본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

성과측정시스템과 경영성과간의 관계에서 보상갈등의 매개효과

Effects of Performance Measurement Systems on Performance : Mediation Effect of Compensation conflict

김달곤|이상완|전용대
한국국제회계학회 (Korea International Accounting Association)|2012.08|국제회계연구 (Korea International Accounting Review)|제44호|pp. 159-178|DOI 10.21073/kiar.2012..44.008

0

조회

0

다운로드

13

인용

0

참고문헌

키워드

경영성과business performance보상시스템성과측정시스템보상갈등performance measurement systemscompensation conflict

초록

본 연구에서는 성과측정시스템(PMS)과 보상갈등, 경영성과간의 관계에 대해 살펴보았다. PMS는 크게 진단PMS와 상호작용PMS 두 가지로 구분하였다. 상호작용PMS는 기업내 협력과 의사소통을 강조함으로서 조직구성원들이 조직내 그들의 역할에 대한 이해를 높이고, 이것은 보상갈등의 감소를 가져올 것이다. 반대로 진단PMS는 실수나 불리한 차이, 운영상의 문제 등에 초점을 맞추고 있기 때문에 보상갈등을 증가시킬 가능성이 있다. 본 연구에서는 이러한 관계가 경영성과에 영향을 미칠 것으로 예상하며, 다음과 같은 두 가지의 연구목적을 가진다. 첫째, 보상갈등과 각 PMS간의 상관계수가 어떤 차이를 보이는지 살펴보고자 한다. 둘째, PMS와 경영성과간의 관계에서 보상갈등이 매개변수의 역할을 하는지 살펴보고자 한다. 연구결과 첫째, 상호작용PMS와 보상갈등간의 상관계수가 진단PMS와의 상관계수보다 훨씬 낮은 것으로 나타났다. 이것은 상호작용PMS가 보상갈등을 감소시킬 수 있음을 의미한다. 둘째, PMS와 경영성과 간에 보상갈등의 매개효과는 발견할 수 없었다. 다만, 상호작용PMS는 보상갈등을 감소시키는데 영향을 미치고 있으며, 또한 경영성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 본 연구의 가설을 부분적으로만 지지하는 것이다. 결론적으로, 구성원들 간에 협력과 의사소통을 강조하는 상호작용PMS는 조직내 보상갈등을 감소시킬 수 있으며, 또한 경영성과를 향상시키는데도 영향을 미친다고 볼 수 있다.

Abstract

The purpose of this research is to examine the relationship between the performance measurement system(PMS), compensation conflict and business performance. By means of cooperation and continuing communication within organizations, interactive PMS helps employees understand their role within the organizations which results in the reduction of compensation conflict. On the contrary, diagnostic PMS results in the increase of compensation conflict. This study expect that these relationships between PMS and conflict will be effected on business performance. With these basic understanding we had two research questions be tested based on survey data. Firstly, we compared the degree of correlation between diagnostic/interactive PMS and compensation conflict. Secondly, we tested whether there exists a mediation effect of conflict between PMS and business performance. The results of this study suggest that the correlation coefficient of interactive PMS is lower than that of diagnostic PMS. However, this study don't found the mediation effect of compensation conflict between PMS and business performance significantly. Interactive PMS decrease in compensation conflict. Also, interactive PMS directly effect on performance. These results partly support the hypothesis. To conclude, interactive PMS focused on cooperation and communication help to decrease in compensation conflict and increase in business performance.

참고문헌 (53)

  1. 강호영, "교육훈련과 보상시스템이 동기부여를 통해 기업성과에 미치는 영향", 2009 한국회계학회 발표논문, pp.317~331 (2009)
  2. 김달곤, "불확실성하의 조직내 신뢰와 통제시스템간의 관계", 국제회계연구, (23), pp.43~60 (2008), 한국국제회계학회
  3. 김달곤, "경영전략에 따른 성과측정시스템 특성의 차이분석", 회계연구, 15(1), pp.119~143 (2010), 대한회계학회
  4. 김달곤, "경영전략과 성과측정시스템 이용, 조직학습간의 관계", 대한경영학회지, 22(5), pp.2545~2563 (2009), 대한경영학회
  5. 김경구, "BSC의 효과에 관한 연구: 커뮤니케이션, 역할갈등, 보상시스템을 중심으로", 회계저널, 16(4), pp.27~56 (2007), 한국회계학회
  6. 김봉기, "신제품개발전략과 보상제도가 신제품개발성과에 미치는 영향", 대한경영학회지, 18(2), pp.599~627 (2005), 대한경영학회
  7. 김순기, "전략측정시스템의 이용 및 측정의 다양성이 경영성과에 미치는 영향", 2007 대한회계학회 춘계학술발표대회 논문집 (2007)
  8. 박경원, "경영전략, 성과측정시스템의 이용, 측정치의 다양성, 그리고 경영성과간의 관계", 박사, pp.2006
  9. 박우성, "연봉제, 21세기형 성과주의 임금제도" (2001), 명경사
  10. 손병기, "유인보상과 BSC성과동인의 관계분석-P병원을 중심으로-", 국제회계연구, (16), pp.273~295 (2006), 한국국제회계학회
  11. 신홍철, "전략적 관점을 강조한 관리회계" (2001), 경문사
  12. 신홍철, "BSC의 핵심도구인 전략지도의 이해와 활용", 회계저널, 12(2), pp.1~34 (2003), 한국회계학회
  13. 이정훈, "PLS 경로모형을 이용한 IT 조직의 BSC 성공요인간의 인과관계 분석", Asia Pacific Journal of Information Systems, 17(4), pp.207~228 (2007), 한국경영정보학회
  14. 이창대, "성과평가 및 보상제도에서 성과측정치에 관한 실증연구", 대한경영학회지, 18(1), pp.267~296 (2005), 대한경영학회
  15. 정양헌, "성과보상연계가 균형성과정보사용과 기업성과 관계에 미치는 매개효과", 회계연구, 11(3), pp.103~117 (2006), 대한회계학회
  16. 정진희, "인적자원 가치의 측정지표관리가 기업의 경영성과에 미치는 영향", 회계정보연구, 22(1), pp.99~130 (2004), 한국회계정보학회
  17. 정진철, "성과-보상 연계성의 종업원 생산성 제고에 미치는 영향에 대한 고용안정성의 역할", 한일경상논집, 28, pp.107~136 (2004), 한일경상학회
  18. 조현연, "성과지표의 속성과 종업원 만족에 관한 실증 연구", 2008 한국회계학회 발표논문 (2008)
  19. 김원호, "혁신의 유혹" (2007), 럭스미디어
  20. Abernethy, M. A., "The role of budgets in organizations facing strategic change: an exploratory study", Accounting, Organization and Society, 24(3), pp.189~204 (1999)
  21. Baron, R., "The moderator- mediator distinction in social psychological research : Conceptual, strategic, and statistical consideration", Journal of Personality and Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  22. Bisbe, J., "The effects of the interactive use of management control systems on product innovation", Accounting Organizations and Society, 29(8), pp.764~769 (2004)
  23. Chenhall, Robert H., "Reliance on Manufacturing Performance Measures, Total Quality Management and Organizational Performance", Management Accounting Research, 8(2), pp.187~206 (1997)
  24. Chin, W. W., "The partial least squares approach to structural equation modeling, In Modern Methods for Business Research", pp.295~336 (1998), Lawrence Erlbaun Associate
  25. Deci, E. L., "Intrinsic motivation and self-determination in human behavior" (1985), Plenum Press
  26. Ewusi-Mensah, K., "The External Organizational Environment and Its Impact on Management Information Systems", Accounting, Organizations and Society, 6, pp.219~252 (1981)
  27. Fornell, C. R., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18(3), pp.39~50 (1981)
  28. Frey, B. S., "Not Just for the Money. An Economic The of Personal Motivation" (1997), UK Edward Elgar Publishing Ltd
  29. Gefen, D., "A practical guide to factorial validity using PLS-GRAPH : Tutorial and annotated example", Communications of the Association for Information Systems, 16(1), pp.91~109 (2005)
  30. Govindarajan, V., "Appropriateness of accounting data in performance evaluation: An empirical examination of environmental uncertainty as an intervening variable", Accounting, Organizations and Society, 9(2), pp.125~135 (1984)
  31. Heneman, R, L., "The Changing nature of work and its efects on compensation design and delivery", Compensation in organization, pp.195~241 (2000)
  32. Henri, J. F., "Management control systems and strategy: A resource-based perspective", Accounting, Organization and Society, 31(6), pp.529~558 (2006)
  33. Hilton, R. W., "Cost Management - Strategies for Business Decisions" (2003), McGraw Hill
  34. Ittner, C. D., "Performance implications of strategic performance measures in financial services firms", Accounting Organizations and Society, 28(7), pp.715~741 (2003)
  35. Janssen, O., "Fairness Perceptions as a Moderator in the Curvilinear Relationships between Job Demands, and Job Satisfaction", Academy Management Journal, (44), pp.1039~1050 (2001)
  36. Jensen, M. C., "Theory of the Firm: managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure", Journal of Financial Psychology, 37(10), pp.1732~1741 (1976)
  37. Johnson, H. Thomas, "Relevance Regained : From Top-Down Control To Bottom-Up Empowerment" (1992), The Free Press
  38. Kaplan, R. S., "The Balanced: Translating strategy into action" (1996), Harvard Business School Press
  39. Kaplan, R. S., "Using the balanced scorecard as a strategic management system", Harvard Business Review, 74(1), pp.75~85 (1996)
  40. Kunz, A. H., "Agency theroy, performance evaluation and the hypothetical construct of intrinsic motivation", Accounting Organizations and Society, 27, pp.275~295 (2002)
  41. Minzberg, H., "Structures in Fives, In Designing Effective Organizations" (1983), Prentice_Hall Inc
  42. Milkovich, George T., "Compensation, 6th ed" (1999), Irwin McGraw-Hill
  43. Miles, R. E., "Organizational Strategy, Structure and Press" (1978), McGraw-Hill
  44. Petty, M. M., "An experimental evaluation of an incentive planning the electric utilitv industry", Journal of Applied Psychology, 77(4), pp.427~436 (1992)
  45. Simons, R., "The role of management control systems in creating competitive advantage", New perspectives, Accounting Organizations and Society, 15, pp.127~143 (1990)
  46. Simons, R., "Strategic orientation and top management attention to control systems", Strategic Management Journal, 12(1), pp.49~62 (1991)
  47. Simons, R., "Levers of Control, How Management Use Control System to Drive Strategic" (1995), Havard Business School Press
  48. Simons, R., "Performance and Control Systems for Implementing Strategy" (2000), Prentice Hall
  49. Stewart, T., "The Status of Communication Today", Journal of Strategic Communication Management (1999)
  50. Tenenhaus, M., "PLS path modeling", Computational Statistics and Analysis, 18(1), pp.159~205 (2005)
  51. Wetzels, M., "Using PLS path modeling for assessing hierarchical construct models: Guidelines and empirical illustration", MIS Quarterly, 33(1), pp.177~195 (2009)
  52. Widener, S. K., "An empirical analysis of the levers of control framework", Accounting, Organizations and Society, 32(7-8), pp.757~788 (2007)
  53. Yoo, Y. J., "Media and group cohesion: Relative influences on social presence, task participation and group consensus", MIS Quarterly, 25(5), pp.371~390 (2001)

관련 논문AI추천

PMS의 상호작용적 이용이 보상갈등, 조직시민행동, 그리고 조직성과에 미치는 영향이상완, 임태종한국국제회계학회 · 국제회계연구2013 · 제49호성과측정시스템의 상호작용적 이용과 업무성과간의 관계－분배공정성과 직무만족의 매개효과－장로, 김달곤, 전용대한국국제회계학회 · 국제회계연구2017 · 제73호상호작용 PMS이용이 경영성과에 미치는 영향: 절차공정성과 직무만족을 중심으로김달곤, 김주희, 전용대한국국제회계학회 · 국제회계연구2018 · 제82호경영전략과 성과평가시스템 이용간의 관계가 경영성과에 미치는 영향김달곤한국국제회계학회 · 국제회계연구2009 · 제27호통합 전략적 성과측정 시스템이 종업원의 역할 명료성과 직무성과에 미치는 영향유승억한국국제회계학회 · 국제회계연구2014 · 제55호팀자율성과 조직성과 간의 관계에서 성과측정시스템의 역할에 관한 연구김원배, 맹주태한국전산회계학회 · 전산회계연구2018 · 제16권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (13건)

K-IFRS 최초전환에 따른 재무적 효과 -생명보험업을 대상으로박성종, 마희영pp. 1-22실제이익조정이 자본비용에 미치는 영향김현진, 김정교, 유순미pp. 23-48재고자산의 비정상적 증가가 신용평가에 미치는 영향김문태pp. 49-68기업지배구조가 감사품질 및 감사인 선임에 미치는 영향김상헌, 송혜진pp. 69-86납세자의 성실신고확인제도의 효과분석: 세무대리인의 책임과 혜택을 중심으로김정호pp. 87-108
원문 보기