ERP시스템의 도입요인이 도입결정 및 경영성과에 미치는 영향
The Impact of Introduction Factors of ERP System on Introduction Decision and Management Performance
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초록
ERP시스템이 기업에 성공적으로 정착하기 위해서는 ERP시스템 도입단계에서부터 도입요인이 도입기업과 미도입기업 간에 어떤 차이가 있으며, 경영성과에 어떤 영향을 미치는 지에 관한 연구가 필요하다. 본 연구에서는 설문조사를 통하여 수집된 자료를 이용하여 이들 연구주제를 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, ERP 도입요인이 ERP 도입결정에 미치는 영향을 확인하기 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 환경요인의 하위요인인 환경의 복잡성과 조직요인의 하위요인인 부서간 상호의존성, 정보시스템요인은 ERP 도입결정에 유의한 영향을 미쳤다. 인식요인은 유의한 차이를 나타내지 않았다. 둘째, 환경요인인 산업 내 경쟁정도, 환경의 복잡성 및 환경의 동태성은 외부적 성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 내부적 성과에 대해서는 산업 내 경쟁정도 및 환경의 동태성이 유의한 정(+)의 관계를 나타내었다. 셋째, 조직요인인 분권화․집중도, 업무의 표준화 및 부서 간 상호의존성은 모두 외부적 성과 및 내부적 성과에 모두 유의한 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 넷째, 정보시스템요인은 외부적 성과 및 내부적 성과에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 다섯째, 인식요인에 대한 분석에서 운영자 및 최고경영자의 인식은 기업의 외부적 성과 및 내부적 성과에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 이와 같은 연구결과는 ERP시스템 도입을 고려하고 있는 기업에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다. 따라서 ERP시스템의 공급업체는 사용자 입장을 고려한 시스템의 설계를 고려하여야 할 뿐만 아니라 ERP시스템의 도입을 고려하고 있는 기업은 경영 전략적 관점에서 ERP시스템의 도입을 추진하여야 할 필요성을 시사하고 있다.
Abstract
Researches on which differences of introducing factors are existed between adopted firms and unadopted ones from introduction stage of ERP system and how does it affect to business performances are required so that ERP system could be settled down to companies successfully. This study verified these research subjects by using collected datum through a questionnaire. In brief, they are same as follows. First, in order to confirm effects of ERP introduction factors on ERP adopting decisions, the study carried out logistic regression analysis. Environmental complexity as a sub-factor of environment factors and interdependence between departments which belonged to a sub-factor of organizational factors affected significant influences to deciding ERP introduction. Perception factor did not show significant differences. Second, competing degrees in the industry as an environmental factor and dynamics of environment affected positive (+) influences to external performances. In relation with internal performances, competing degrees in the industry and dynamics of environment displayed significant positive (+) relations. Thirdly, decentralization and concentration, standardization of work and interdependence between departments as an organizational factor were turned out to have significant positive (+) influences to external and internal performances. Fourthly, information system factor was analyzed as affecting significant positive (+) influences to external and internal performances. Fifthly, recognitions of operator and top management affected significant positive (+) influences to company’s external and internal performances from an analysis on the perception factor. Research results are expected to provide useful information to companies that are taking introduction of ERP system into consideration. Therefore, the supplier of ERP system shall consider system designs reflecting upon user’s stances, and companies thinking over introduction of ERP system are required to propel its adoption from managerial strategic viewpoints suggestively.
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