ERP 시스템의 구현성공과 도입성과에 관한 연구
An Analysis on Implementation Success and Performance of ERP System
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초록
본 연구는 ERP구현성공정도에 따른 ERP 도입성과의 차이를 분석하였다. [가설1]은 ERP구현성공요인별 전반적인 ERP도입성과 차이를 분석하고, [가설2]는 전반적인 ERP구현성공정도에 따른 경영기능별 ERP도입성과 차이를 분석하였다. [가설3]에서는 전반적인 ERP 구현정공정도에 따른 전반적인 ERP도입성과 차이를 분석하였다. 본 연구를 위해 ERP 구현성공요인들은 'ERP팀웍 및 구성‘, ’조직문화와 변화관리‘, ’최고경영자의 관심과 지원‘, '업무계획과 전망’ 등의 9개 요인으로 구분하였다. ERP 도입성과는 요인분석을 통해 ’생산 및 영업측면의 성과‘, ’인력 및 조직업무 측면의 성과‘, ’전산/정보화 측면의 성과‘, ’재무 및 회계업무 측면의 성과‘ 등 4개 요인으로 구분하였다. 전반적인 ERP 구현성공요인은 9개의 요인을 한 개의 공통요인으로 묶은 것을 의미하며, 전반적인 ERP 도입성과는 4개의 요인을 한 개의 공통요인으로 묶은 것을 의미한다. 가설검증을 위한 통계분석은 일원 및 다변량 분산분석 기법을 이용하였다. 분석 결과, [가설1]은 ‘ERP팀웍과 구성’(p<0.1)을 제외한 모든 구현성공요인들이p<0.01에서 ERP구현성공정도가 높을수록 전반적인 ERP 도입성과도 큰 통계적으로 매우 유의한 결과를 보였다. [가설2]는 전반적인 ERP구현정공정도가 높은 집단일수록 경영기능별 도입성과도 보다 큰 것으로 나타났다. [가설3]은 전반적인 ERP 구현성공정도가 우수한 집단이 미흡한 집단과 보통인 집단에 비해 전반적인 ERP 도입성과도 높은 결과를 보였다.
Abstract
This article analyzes the differences of ERP performances depending on the degree of ERP implementation success. This study divided ERP implementation variables into nine factors and ERP performance variables into four factors of management function through factor analysis. The general factor means binding up several factors into a common factor. For this study, the empirical tests such as Anova and Manova were conducted. The test results are as follows. In the hypothesis 1, the difference of general ERP performance from the other eight factors except for 'ERP teamwork and composition' factor (p<0.1) showed the very significant result of p<0.01. The test of the hypothesis 2 showed that the higher the success degree of general ERP implementation was, the stronger the ERP performances in four management functions appeared. In the 'H3' analysis of general implementation success and general performance, the significant result between the fine group and the other two groups was found in general ERP performance.
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