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상담자의 개인-환경 적합성과 직무 스트레스 관계에서 일의 의미와 직무환경의 조절효과

The Moderating Effect of Work Meaning and Job Environment on the Relationship between Counselor’s Person-environment Fit and Job Stress

이동혁|두은미
한국복지상담교육학회 (Korea Academy of Welfare Counselling Education)|2023.04|복지상담교육연구 (The Journal of Welfare and Counselling Education)|제12권 제1호|pp. 59-81

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직무 스트레스job stress직무환경job environment일의 의미meaning of work개인-환경 적합성person-environmental fit

초록

본 연구는 상담자의 개인-조직 적합성과 개인-직무 적합성을 직무 스트레스와의 관계에서 일의 의미와 직무환경의 조절효과를 살펴보았다. 연구를 위하여 전일제로 근무하고 있는 청소년 상담센터 상담사, Wee센터 및 Wee클래스 상담사, 대학상담사 400명을 대상으로 하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상담자의 개인-조직 적합성과 개인-직무 적합성이 낮고 직무 스트레스를 받고 있을 때는 일의 의미를 인식하고 있다고 해서 직무 스트레스 수준이 낮아지지는 않았다. 둘째, 상담자의 개인-직무 적합성과 직무 스트레스 관계에서 직무환경의 하위요인에서 역할갈등과 양적 과부하의 조절효과를 보였다. 역할갈등이 수준이 낮은 경우 개인-직무 적합성이 높을수록 직무 스트레스가 낮아지는 것으로 나타났지만, 역할갈등이 높을 경우에는 개인-직무 적합성이 높을수록 직무 스트레스도 더 높아지는 것으로 나타났다. 또한 상담자의 개인-직무 적합성이 높은 경우 양적 과부하 수준이 높을 때는 직무 스트레스도 여전히 받고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 하여 상담자의 개인-환경 적합성과 직무 스트레스에 대한 직무환경의 중요성을 논의하였다.

Abstract

This study examined the relationship between the counselor’s personal-organizational fit, personal-job fit and job stress, and the moderating effect of the meaning of work and the job environment. For this study, 400 youth counseling center counselors, Wee center, Wee class counselors, and university counselors who are working full-time were targeted. The results of the study are as follows. First, when the counselor’s person-organizational fit and person-job fit were low and under job stress, recognizing the meaning of work did not lower the level of job stress. Second, in the relationship between the counselor’s personal-job fit and job stress, the role conflict and quantitative overload were moderated in the sub-factors of the job environment. When the level of role conflict was low, the higher the person-job fit, the lower the job stress. However, in the case of high role conflict, the higher the person-job fit, the higher the job stress. In addition, although the counselor’s personal-job fit was high, it was found that they were under job stress when the level of quantitative overload was high. Based on these results, the importance of the job environment for the counselor’s personal-environment suitability and job stress was discussed.

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