본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

사회복지상담원의 상담개입 경험에 관한 사례연구: 노인보호전문기관을 중심으로

A Case Study on the Experience of Social Welfare Counselors in Counseling Intervention: Focused on Senior Protection Agencies

강선경|이춘희
한국복지상담교육학회 (Korea Academy of Welfare Counselling Education)|2022.10|복지상담교육연구 (The Journal of Welfare and Counselling Education)|제11권 제2호|pp. 49-78

0

조회

0

다운로드

3

인용

0

참고문헌

키워드

사회복지상담 교육노인보호전문기관 사회복지상담 실천딜레마와 극복요인가치와 기술의 융합적 통합social welfare counseling educationsocial welfare counseling practice by senior protection agenciesdilemmas and overcoming factorsconvergence of value and technology

초록

본 연구의 목적은 사회복지상담원들이 상담 개입의 딜레마와 그것을 극복하는 긍정적 요인이 무엇인지 탐색하여 학문적 기초자료 확보와 사회복지상담원의 상담 개입업무 효율성을 도모하기 위한 방향 설정 및 사회복지상담 교육의 토대를 마련하는데 있다. 이러한 목적을 위해 노인보호전문기관에서 사회복지상담개입업무와 슈퍼비전 수행 경력을 가진 관리자급 5명을 대상으로 개별 심층인터뷰를 진행하였고, 탐색적 사례연구방법을 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가치와 현실의 충돌을 사회복지 실천 가치로, 상담개입 능력 부족을 환골탈태로 극복하며 상담개입 업무 전문성을 위한 필요 모색이라는 3개의 본질적 주제와 16개의 드러난 주제가 도출되었다. 둘째, 노인보호전문기관 사회복지상담원들의 내러티브에서 생명존엄, 노인의 삶에 대한 존중과 함께 사회복지 실천 가치를 자신의 삶과 합치하려는 노력을 발견할 수 있었다. 셋째, 자신의 생활에서 사회복지 실천 가치와 다르지 않은 일관성을 유지하려 노력하므로, 상담실천의 주요소 중 하나인 가치의 문제가 역할과 기능의 수행에 큰 영향을 준다는 사실이 확인되었다. 이에 사회복지상담원의 상담실천에 대한 기본 가치와 기술의 융합적 통합으로 다양한 상담 교육의 기회 부여가 필요함을 제언하였다. 본 연구는 급격히 전문가의 수요가 증가하고 있고 전문성이 요구되는 사회복지상담실천 영역에서 전문가를 양성하는데 필요한 교육내용과 방향이 제시되었다는데 이론적이고 실천적인 함의가 있다.

Abstract

The purpose of this study is to explore the positive factors for social welfare counselors to overcome the dilemma of counseling intervention, to secure academic basic data, to set a direction for social welfare counselors to promote counseling intervention efficiency, and to establish a practical foundation for social welfare counseling education. would like to provide In order to achieve the objective, individual in-depth interviews were conducted with 5 managers with experience in counseling intervention and supervision at an institution specializing in elder protection, and an exploratory case study method was used. The research results are as follows. first, three essential themes and 16 revealed themes were derived: clash of values ​​and reality: values ​​of social welfare practice, lack of counseling intervention ability: metamorphosis, seeking the need for professional counseling intervention work. second, in the narratives of the social welfare counselors at an institution specializing in the protection of the elderly, it was possible to find respect for the lives of the elderly and efforts to align the values ​​of social welfare practice with their own lives. third, It was confirmed that the problem of values, which is one of the main factors of counseling practice, has a great influence on the performance of roles and functions, as they try to maintain consistency that is not different from the values ​​of social welfare practice in their lives. This study has theoretical and practical implications in that the educational content and direction necessary to nurture experts in the field of social welfare counseling practice where the demand for experts is rapidly increasing and professionalism is required was presented.

참고문헌 (44)

  1. 고수현, "사회복지상담 실천의 통합 절충적 4단계 모형 연구: 탐색-통찰-실행-유지", 복지상담교육연구, 6(1), pp.105~143 (2017), 한국복지상담교육학회[DOI]
  2. 권금주, "알코올문제가 있는 노인학대행위자 사례에 대한 노인보호전문기관 상담원의 개입 경험", Crisisonomy, 14(3), pp.61~73 (2018), (사)위기관리이론과실천[DOI]
  3. 김민철, "노인보호전문기관 상담원들의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향: 업무환경의 매개효과를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 21(5), pp.384~397 (2021), 한국콘텐츠학회[DOI]
  4. 김신열, "노인보호전문기관 상담원의 수퍼비전과 직무만족 간 관계: 임파워먼트의 매개효과를 중심으로", 사회과학연구, 55(1), pp.155~180 (2016), 사회과학연구원
  5. 김유휘, "노인보호서비스 인력의 직무 현황과 근로 실태", 보건복지포럼, 297, pp.22~35 (2021)
  6. 김은숙, "노인보호전문기관 상담원의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구", 석사, 사회복지학, pp.2009
  7. 김인숙, "한국 사회복지실천의 정체성", 2004 한국사회복지학회 춘계학술대회 자료집 (2004)
  8. 문동규, "사회복지사의 이직의도 억제와 관련된 변인에 대한 메타회귀분석", 한국산학기술학회논문지, 16(11), pp.7564~7574 (2015), 한국산학기술학회[DOI]
  9. 박선숙, "사회복지실천의 가치와 상담이론 및 기술이 사회복지상담의 활용에 미치는 영향", 교류분석상담연구, 5(2), pp.79~99 (2015)
  10. 박종두, "사회복지사의 윤리의식 수준이 직무만족에 미치는 영향 : 자기효능감과 슈퍼비전의 조절된 매개효과를 중심으로", 한국케어매니지먼트 연구, (35), pp.77~101 (2020), 한국통합사례관리학회[DOI]
  11. 박태정, "종사자들이 인식하는 노인보호전문기관의 기능에 대한 질적연구", 한국노년학, 40(4), pp.761~779 (2020), 한국노년학회[DOI]
  12. 배진형, "중견 사회복지사 자신의 직업적 가치에 대한 탐색적 연구", 기독교사회복지, 3, pp.109~162 (2021)
  13. 서영주, "사전연명의료의향서 상담자의 상담 경험에 대한 질적연구", 한국케어매니지먼트 연구, (41), pp.119~146 (2021), 한국통합사례관리학회[DOI]
  14. 오희경, "업무환경이 아동복지시설 종사자의 소진과 이직의도에 미치는 영향 연구 : 자기효능감의 매개, 조절효과 중심으로", 박사, 사회복지학과, pp.2012
  15. 이미진, "노인학대사례개입의 어려움에 관한 질적종단연구", 사회복지공동학술대회 자료집, pp.1531~1552 (2021)
  16. 이연호, "노인학대상담원의 직무만족과 영향요인", 정부학연구, 16(1), pp.273~300 (2010), 정부학연구소
  17. 정순둘, "경기도 노인상담사업 상담사의 노인상담 경험 연구", 한국케어매니지먼트 연구, (41), pp.293~323 (2021), 한국통합사례관리학회[DOI]
  18. 정원철, "사회복지상담의 정체성과 과제", 교류분석상담연구, 4(2), pp.1~24 (2014)
  19. 최영광, "사회복지사 이직 의사 영향 요인: 사회복지사와 비사회복지사의 비교를 중심으로", 한국콘텐츠학회 논문지, 17(1), pp.129~136 (2017), 한국콘텐츠학회[DOI]
  20. 최원희, "슈퍼비전 실행과정과 기능이 사회복지사의 고객지향성에 미치는 영향 -슈퍼비전 만족의 매개효과-", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(5), pp.404~416 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
  21. 홍봉선, "청소년복지론" (2018), 공동체
  22. 홍선미, "사회복지실천의 가치지향 분석", 비판사회정책, (31), pp.193~223 (2011), 비판과 대안을 위한 사회복지학회[DOI]
  23. Adams, R., "Social Work: Themes, Issues and Critical Debates" (2002), Palgrave
  24. Barclay, P. M, "Social Workers: Their Role & Tasks: the Report of a Working Party Set Up in October 1980, at the Request of the Secretary of State for Social Services, by the National Institute for Social Work Under the Chairmanship of Mr. Peter M. Barclay" (1980), Freedom Press
  25. Bock, J. M., "Research, Methods, and Scope" (1977), Freeman Press
  26. Brearley, J., "Counselling and Social Work" (1991), Open University Press
  27. Campbell, K. B., "Professional Decision Making on Elder Abuse : Systematic Narrative Review", Journal of Elder Abuse & Neglect, 21(3), pp.211~238 (2009)
  28. Creswell, J. W., "Research design: choosing among five approaches" (2007), Sage Publications Ltd
  29. Denzin, N. K., "The landscape of qualitative research" (2005), SAGE Publications
  30. Heather J. Hair, "Power Relations in Supervision: Preferred Practices According to Social Workers", Families in Society: The Journal of Contemporary Social Services, 95(2), pp.107~114 (2014), SAGE Publications[DOI]
  31. J. Brearley, "Handbook of Theory for Practice Teachers" (1991)
  32. Morales, A., "Social work: A Profession of Many Faces" (1995), Allyn & Bacon
  33. Schriver, J. M., "Human Behavior and the Social Environment: Shifting Paradigms in Ess ential Knowledge for Social Work Practice" (2010), Allyn & Bacon
  34. James P. Spradley, "Anthropology: The Cultural Perspective" (1975), Wiley
  35. Stake, R. E., "The art of case study research" (2005), Sage
  36. Yin, R. K., "Case study research: Design and methods" (2003), Sage
  37. "International Federation of Social Workers. 국제사회복지사연맹" (1994)[URL]
  38. "노인보호전문기관 주요 업무. 중앙노인전문기 관 주요사업. 지방노인전문기관 주요사업" (2022)[URL]
  39. "『노인학대 현황』통계정보 보고서", 보건복지부[URL]
  40. "보건복지배움인. 공지사항" (2022)[URL]
  41. "보건복지배움인. 사회복지교육. 노인복지교육" (2022), 보건복지인재원[URL]
  42. "UN Principles for Older Persons" (1991)[URL]
  43. "United Nations" (2020)[URL]
  44. "International Federation on Ageing" (2019)[URL]

관련 논문AI추천

노인보호전문기관 상담원의 역할 경험에 대한 탐색적 연구이진아인문사회 21 · 인문사회 212022 · 제13권 제6호사회복지사의 상담에 대한 인식과 상담 활동의 실제김유진, 성희자, 정희정한국교류분석상담학회 · 교류분석상담연구2023 · 제13권 제2호지역사회복지관 사례관리 실천의 의미와실천 지향성에 대한 탐색적 연구유서구, 전현경, 홍보영한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2018 · 제43권 사회복지실천교육의 평가와 과제: 사회복지사의 경험과 인식을 중심으로김수영, 노혜련, 양민옥, 이호경한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2011 · 제15권 제15호사회복지사의 상담교육에 대한 욕구와 사회복지 교육과정 변화에 대한 탐색적 연구배화숙한국사회복지교육협의회 · 한국사회복지교육2013 · 제23권 재가노인지원서비스센터 사회복지사의 사례관리서비스 제공 어려움 경험에 관한 연구김정미, 임병우대한산업경영학회 · 산업융합연구2025 · 제23권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (10건)

예비유아교사가 지각한 부모양육태도와 거부민감성의 관계에서 사회불안의 매개효과현정희, 임지숙pp. 1-25대학생의 부정적 핵심자기평가가 학업지연에 미치는 영향: 정서조절행동의 조절효과정선영pp. 27-47이별을 경험한 미혼 성인의 불안정 성인애착이 이별 후 성장에 미치는 영향: 자기자비의 조절효과이유진, 손재환pp. 79-106청소년 비자살적 자해(NSSI) 과정과 멈춤 경험에 관한 연구서선미pp. 107-127수련 중인 해결중심상담사 발달 경험에 관한 현상학적연구: Giorgi 연구방법을 중심으로김은혜, 조윤진pp. 129-156
원문 보기