건강기능식품 인플루언서 마케팅 콘텐츠 및 소비자 반응 분석: 인스타그램 콘텐츠를 중심으로
Influencer marketing contents and consumer responses on social media : Focusing on supplements-related contents
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초록
본 연구는 소셜 미디어의 건강기능식품 관련 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 현황과 그에 대한 소비자 반응을 분석하였다. 이를 위해 인스타그램에서 수집한 건강기능식품 관련 콘텐츠를 대상으로 내용분석을 시행하였다. 분석 항목으로는 콘텐츠 유형 및 콘텐츠 제작자 특징, 광고 고지 유형, 댓글을 통한 소비자 반응이 포함된다. 연구 결과, 건강기능식품 관련 콘텐츠 중 인플루언서 마케팅 콘텐츠의 비중이 높았으며, 일반인에 의해 제작된 콘텐츠가 주를 이루었다. 광고 고지는 비교적 잘 이루어졌으나 직접적인 판매 목적의 콘텐츠에서는 미흡한 부분이 나타났다. 또한 소비자들은 인플루언서 마케팅 콘텐츠에 대해서 긍정적인 제품에 대한 반응이나 구매 의도를 나타냈으며, 광고 고지의 여부에 따라 인플루언서에 대한 반응이 큰 차이가 나타나지 않아 인플루언서 마케팅 콘텐츠나 광고 고지에 대해 거부하는 반응이 나타나지 않은 것으로 확인되었다. 본 연구는 건강기능식품 인플루언서 마케팅의 현황과 소비자 반응을 종합적으로 이해하여, 향후 관련 연구에 대한 방향성 제안 및 소비자 보호를 위한 광고 정책 개선 및 마케팅 전략 수립에 기여하고자 하였다.
Abstract
This study analyzed the current state of influencer marketing content related to health supplements on social media and examined consumer responses to such content. A content analysis was conducted using supplements-related posts collected from Instagram. The analysis included content types, characteristics of content creators, disclosure of advertising intent, and consumer reactions expressed through comments. The findings revealed that influencer marketing constituted a significant proportion of supplements-related content, with most posts created by non-professional individuals. While advertising disclosures were generally well-executed, some deficiencies were observed in posts with direct sales intent. Consumers demonstrated positive reactions toward products and expressed purchase intentions in response to influencer marketing content. Interestingly, there was no significant difference in reactions to influencers based on the presence or absence of advertising disclosures, indicating a lack of resistance toward influencer marketing or advertising disclosures. This study provides a comprehensive understanding of the current state of health functional food influencer marketing and consumer responses, aiming to guide future research, improve advertising policies for consumer protection, and develop effective marketing strategies.