박물관 문화상품에 대한 인식이 박물관 태도 및 구전의도에 미치는 영향
The Influence of Perceptions of Museum Cultural Products on Museum Attitudes and Word-of-Mouth Intentions
0
조회
0
다운로드
3
인용
0
참고문헌
키워드
초록
2020년 이후 중국 시장의 주요 특징 중 하나는 자국 문화에 관한 관심과 애국소비이다. 중국의 젊은 세대는 90년대 급격한 경제 성장 이후 높아진 중국의 국제적 정치․경제적 위상과 미중무역분쟁 등의 글로벌 질서를 이유로 애국 소비를 늘려가고 있다. 중국의 정치시스템 역시 국가적 위상을 목적으로 역사와 문화상품에 대한 공급을 늘려가고 있다. 본 연구의 목적은 최근 소비가 증가하고 있는 중국 박물관시장과 박물관의 문화상품에 대한 이해를 넓히기 위한 것이다. 구체적으로는 중국 소비자가 인식하는 중국의 박물관 상품 속성에 대한 인식이 박물관 태도와 구전 의도에 미치는 영향을 조사한다. 가설 검증 결과, 박물관 문화상품의 구매 의사결정 속성 중에서 중국 소비자들은 상징성에 가장 큰 영향을 받고, 심미성이나 오락성에는 영향을 받지만, 가격 속성에는 영향을 받지 않았다. 박물관은 가격보다는 문화상품의 상징성을 강화하는 방식으로 박물관에 대한 태도를 향상할 수 있다. 예를 들면 박물관이 보유한 유물이나 지역, 발굴 과정, 역사적 인물 등에 관한 스토리를 개발하고, 그것을 반영한 상품디자인과 포장 등을 적용하면, 가격-수요탄력성을 낮추면서도 더 우호적인 소비자반응을 유도할 수 있을 것이다.
Abstract
One of the key characteristics of the Chinese market after 2020 is the interest in domestic culture and patriotic consumption. The political system in China has also been increasing the supply of historical and cultural products to enhance the country's national image. This study investigates the influence of Chinese consumers' perceptions of the attributes of museum cultural products on their attitudes and word-of-mouth intentions towards museums. The results indicate that among the attributes of museum cultural products, Chinese consumers are primarily influenced by symbolism, while they are influenced to a lesser extent by aesthetics or entertainment value, but price attributes have no significant influence. Museums can enhance attitudes towards them by strengthening the symbolism of cultural products rather than focusing on price. For example, developing stories related to artifacts, regions, excavation processes, and historical figures possessed by museums, and incorporating them into product designs and packaging can induce more favorable consumer responses while reducing price elasticity of demand.
참고문헌 (34)
- 강지윤, "편의점 PB상품 선택속성이 재구매의도에 미치는 영향:지각된 품질의 매개역할을 중심으로", Culinary Science & Hospitality Research, 27(11), pp.13~24 (2021), (사)한국조리학회[DOI]
- 구아민, "공예문화상품 구매자의 문화자본이 재구매 의도에미치는 영향 연구", 경영교육연구, 33(6), pp.513~531 (2018), 한국경영교육학회[DOI]
- "문화산업진흥기본법" (2021), 국가법령정보센터[URL]
- "국제박물관협의회ICOM" (2007)[URL]
- 권순걸, "박물관 마케팅 강화를 위한 문화상품디자인 연구 -서대문자연사박물관 산학협동을 중심으로-", 조형미디어학, 23(1), pp.13~23 (2020), 한국일러스아트학회[DOI]
- 김경환, "온라인 정보를 통해 형성된 친숙성이 지역이미지와 지역태도 및 방문의도에 미치는 영향 -대구지역을 중심으로-", 산업혁신연구, 28(3), pp.33~57 (2012), 산업개발연구소[DOI]
- 김재곤, "외식상품 선택속성이 만족도와 지속적 사용의도에 미치는 영향", 관광연구저널, 35(8), pp.217~232 (2021), 한국관광연구학회[DOI]
- 김정민, "소셜미디어의 효과적인 콘텐츠 마케팅 융합연구 -채널별 콘텐츠 활용 특징을 중심으로", 한국과학예술융합학회, 38(5), pp.113~127 (2020), 한국전시산업융합연구원[DOI]
- 김현경, "희소성과 심미성이 제품가치지각과 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2018
- 남현우, "박물관ㆍ미술관 문화상품 브랜드 모델 연구", 한국디자인문화학회지, 17(4), pp.160~169 (2011), 한국디자인문화학회
- 박세환, "일식전문점의 물리적 환경이 고객만족, 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 19(9), pp.181~194 (2019), 한국콘텐츠학회[DOI]
- 손총, "Kano모델에 기반한 박물관 문화 상품의 소비자 선호도 연구", 커뮤니케이션디자인학연구, 78, pp.229~239 (2022), (사)한국커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회
- 신은주, "문화예술상품 소비자의 가치인식이 추구혜택과 상품속성에 미치는 영향", 아시아마케팅저널, 14(2), pp.177~207 (2012), 한국마케팅학회[DOI]
- 심태용, "인터넷 쇼핑몰 이용자들의 소비자 혁신성, 지각된 위험, 제품 구매의도 간의 구조적 관계: 제품유형에 따른 다중집단분석을 중심으로", 한국산학기술학회논문지, 19(11), pp.701~710 (2018), 한국산학기술학회[DOI]
- 왕후청, "라이브 커머스의 특성이 신뢰, 몰입 및 고객성과에 미치는 영향 : 혁신성향의 조절 효과 및 중국 소비자 중심으로", 마케팅관리연구, 27(1), pp.49~74 (2022), 한국마케팅관리학회
- 우현아, "SNS에서의 한국관광 구전정보특성이 베트남유학생의 한국관광 태도, 구전의도 및 행동의도에 미치는 영향", 한국관광학회 국제학술발표대회, 91, pp.539~544 (2022)
- 이미숙, "국내 관광객의 한국 패션문화상품 구매행동 연구: 성별과 연령집단에 따른 비교분석을 중심으로", 한국생활과학회지, 30(4), pp.645~657 (2021), 한국생활과학회[DOI]
- 이상기, "O2O의 구전의도에 미치는 요인: 사용자 만족과 지속적 사용의도의 매개효과와 성별 조절효과를 중심으로", 기업경영연구, 23(1), pp.155~190 (2016), 한국기업경영학회[DOI]
- 이승영, "다채널 미디어 환경에서 브랜디드 콘텐츠 마케팅의 유형에 관한 연구", 한국디자인문화학회지, 23(1), pp.445~456 (2017), 한국디자인문화학회
- 이희화, "스포츠 정보탐색의 유용성이 브랜드인지도, 구매욕구 및 재구매의도에 미치는 영향", 한국스포츠학회, 15(2), pp.279~292 (2017), 한국스포츠학회
- 정현정, "국립중앙박물관문화재단의 역할과 ‘극장 용’의 마케팅", 博物館學報, 21, pp.143~168 (2011)
- 조한희, "박물관방문객 분석에 의한 기업박물관의 운영전략", 박물관 학보, 4, pp.70~82 (2001)
- 최주희, "호텔 브랜드 앱의 품질과 경제적 혜택이 지각된 가치와 사용자 만족, 지속적 사용의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 28(5), pp.213~230 (2019), 한국호텔외식관광경영학회[DOI]
- 한혜숙, "커피전문점의 서비스스케이프가 관계지속의도와 브랜드태도에 미치는 영향 -경제적혜택의 조절효과를 중심으로-", 관광레저연구, 30(4), pp.429~448 (2018), (사)한국관광레저학회
- 홍지수, "기술수용모델을 기반으로 펫 웨어러블 디바이스 기능 인지가 구매태도와 구매의도에 미치는 영향 연구", 한국통신학회논문지, 42(7), pp.1412~1421 (2017), 한국통신학회[DOI]
- 황유미, "HMR 패키지디자인 속 푸드 스타일링이 소비자태도와 재구매의도에 미치는 영향", 식공간융합연구, 12(2), pp.103~125 (2017), 한국식공간학회[DOI]
- 후천위안, "고궁 문화창의상품의 감성 디자인 연구 – 감성 디자인 요인이 소비자의 구매 의사에 미치는 영향 -", 중국지역연구, 8(4), pp.69~95 (2021), 중국지역학회[DOI]
- Chin, W. W., "Commentary: Issues and opinion on structural equation modeling", MIS quarterly, pp.vii~xvi (1998)
- Intention and behavior: An introduction to theory and research, "Fishbein, M.", ~ (1975)
- Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error", Journal of Marketing Research, 18(1), pp.39~50 (1981)
- Hirschman, E. C., "Hedonic consumption: Emerging concepts", Journal of Marketing, 46(Summer), pp.92~101 (1982)
- Hyun H., "The role of ambiances and aesthetics on millennials’ museum visiting behavior", Arts and the Market, 8(2), pp.152~167 (2018)
- Poter, M. E., "Competitive advantage" (1985), The Free Press
- Venkatesh, V., "User acceptance of information technology: Toward a unified view", MIS Quarterly, pp.425~478 (2003)