음식 축제 서비스품질이 만족 및 주관적 웰빙에 미치는 영향
The Effect of Food Festival Service Quality on Satisfaction and Subjective Well-Being
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초록
본 연구는 음식 축제 서비스품질이 만족 및 주관적 웰빙에 미치는 영향에 대해 실증분석을 통해 검증하였다. 본 연구의 자료수집은 지역의 음식 문화 축제에 방문한 경험이 있는 방문객들을 대상으로 편의표본추출법에 의해 2024년 5월 25일부터 6월 15일까지 설문조사를 실시하였다. 본 연구의 표본자료는 전체 270부를 배포하였으며, 이 중 연구에 적합하지 않은 자료 12부를 제외하고 258부를 최종자료로 사용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 편의성이 만족에 가장 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음으로는 축제 상품성이 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 음식 상품성은 만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 만족이 주관적 웰빙에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 음식 축제 서비스품질이 만족 및 주관적 웰빙에 대한 효율적인 마케팅전략 수립방안에 기초자료를 제공할 수 있을 것이다.
Abstract
This study verified the effect of food festival service quality on satisfaction and subjective well-being through empirical analysis. For the data collection of this study, a survey was conducted from May 25 to June 15, 2024, for visitors who have visited local food culture festivals by the Convenience Sampling method. A total of 270 questionnaires for this study were distributed, of which 258 questionnaires were used as the final data, excluding 12 questionnaires not suitable for the study. The analysis results are as follows. First, convenience was found to have the most significant effect on satisfaction, and then festival productivity was found to have a significant effect on satisfaction. However, it was found that food productivity did not significantly affect satisfaction. Second, it was found that satisfaction had a significant effect on subjective well-being. Based on the results of this study, food festival service quality will be able to provide basic data on how to establish an efficient marketing strategy for satisfaction and subjective well-being.
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