수단-목적 사슬 모델 : 국내 연구의 고찰, 2001-2015
Means-End Chain Model: A Review of Research in Korea, 2001-2015
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수단-목적 사슬 모델은 제품 속성, 결과, 가치의 계층적 관계에 대한 인지적인 접근법을 바탕으로 소비자의 심층적 소비 동기를 살펴보는 연구에 널리 활용되어 왔다. 본 연구는 2001년부터 2015년까지 국내 학술지에 발표된 소비자의 수단-목적 사슬에 대한 연구 논문 57편을 탐색적으로 고찰하였다. 분석 결과, 최근 15년 동안 국내에서는 소비자의 수단-목적 사슬에 대한 연구가 꾸준히 증가하며 활성화되는 추세를 보이고 있으며, 지금까지 발표된 논문들은 세부적인 주제에 있어 관광/문화, 스포츠/레저, 방송/정보 통신, 식음료/외식 분야에 집중되어 있는 것으로 나타났다. 연구 기법 측면에서는 하드 래더링 기법이 소프트 래더링 기법에 비해 더 많이 사용되고 있었으며 특히 최근 5년 동안에는 양적 접근법인 APT 기법을 사용하는 연구가 증가하였다. 또한 많은 연구에서 소비 주체 혹은 소비 대상의 특성을 바탕으로 집단 간 가치단계도 비교 분석을 실시하여 시장 세분화 전략을 수립하는 데 활용될 수 있는 기초자료를 제시하였다. 본 연구는 국내 소비자를 대상으로 한 수단-목적 사슬 연구의 동향 분석과 고찰을 통해 수단-목적 사슬 연구의 의의를 살펴보고 향후 연구에 있어 활성화가 필요한 부분에 대한 제언을 제시한다.
Abstract
The Means-End Chain (MEC) model explains consumer goals and motivations by analyzing the hierarchical structure of product attributes, consequences, and values. The current article provides an exploratory review of 57 MEC research papers published in Korea between 2001 and 2015. The number of MEC studies in Korea has gradually increased over the past 15 years. It is also found that the dominant areas of MEC research in Korea are tourism/culture, sports/leisure, media/communication, and food/dining. As for the research method, hard laddering technique has been more heavily used than soft laddering technique and the use of association pattern technique (APT) has increased over the past few years in particular. About half of the reviewed research studies conducted a group difference analysis offering managerial insights for market segmentations based on the consumer’s value structure. The current article provides a review of the MEC literature in Korea, discusses the implications, and proposes some future research directions.
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