보육교사의 근무환경이 이직의도에 미치는 영향: 소진의 매개효과와 정서지능의 조절효과
The effects of working environment on turnover intention of child-care teachers: Mediating effect of burnout and moderating effect of emotional intelligence
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초록
본 연구의 목적은 보육교사의 근무환경, 소진, 정서지능, 이직의도간의 관계를 확인하고, 근무환경과 이직의도의 관계에 소진과 정서지능이 어떤 역할을 하는지 알아보고자 했다. 이를 위해 부산시와 경상남도 소재의 어린이집에 근무하는 보육교사 241명을 대상으로 질문지조사를 실시하였으며 상관관계분석 및 위계적 중다회귀분석을 통해 자료를 분석했다. 연구결과를 요약하면, 근무환경은 이직의도에 직접적인 영향을 미치고, 이 과정에서 소진은 근무환경이 이직의도에 미치는 영향을 중재하는 부분 매개변인으로 작용하였다. 또한 정서지능은근무환경과의 상호작용을 통하여 이직의도를 완화하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과로부터 보육의 질에 부정적 영향을 미치는 이직률을 감소시키기 위해서는 근무환경의 개선이우선 요구되며, 직업적 소진을 예방하기 위한 정책과 지원, 그리고 보육교사 개인의 정서지능을 높이기 위한 방안이 함께 고려될 필요가 있음을 시사한다.
Abstract
The purpose of this study was to explore the effects of working environment on turnover intentions of child-care teachers with mediating effect of burnout and moderating effect of emotional intelligence. 241 child-care teachers who work child care centers located in Busan Metropolitan City and South Gyeongsang Province participated in the study. The questionnaire method was conducted. The collected data were analyzed by correlation and hierarchical multiple regression analysis. The results were as follow; First, the working environment have a direct influence on the turnover intention. Also, the burnout mediated the relation between the working environment and the turnover intention. Second, the interaction of working environment and emotional intelligence influenced the turnover intention, especially for child-care teachers with the higher emotional intelligence. These results suggest that the better working environment and various policy for child-care teachers to reduce the rate of turnover and to improve emotional intelligence should be considered.
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