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보육교사와 유치원 교사의 직장내 지지가 이직의도에 미치는 영향: 정서적 소진과 직무만족도의 매개효과

Effects of Workplace Social Support on Turnover Intention of Chilcare Center & Kindergarten Teachers : The Mediating of Emotional Burnout, and Job Satisfaction

김영희|김대광|최진영
한국유아교육ㆍ보육복지학회 (The Korea Association for Early Childhood Education & Educare Welfare)|2015.12|유아교육·보육복지연구 (Journal of Early Childhood Education & Educare Welfare)|제19권 제4호|pp. 573-593

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직무만족도job satisfaction정서적 소진이직의도turnover intentionemotional burnout직장내지지workplace social support

초록

본 연구는 보육교사와 유치원교사의 직장내 지지가 이직의도에 미치는 영향에 있어서 정서적 소진 및직무만족도의 매개효과를 살펴보는 것이다. 표집대상은 충청북도 소재 어린이집과 유치원에 근무하는 보육교사 255명과 유치원교사 212명이다. 수집된 자료는 SPSS 18.0을 사용하여 빈도와 백분율, 내적합치도계수, Pearson의 적률상관관계를, AMOS 18.0을 이용하여 확인적 요인분석을 통해 구성개념 타당도를구하였으며, 경로분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 살펴보면 첫째, 보육교사와 유치원교사의 직장내지지는 정서적 소진을 낮추고 직무만족도를 높여 이직의도를 낮추었으며, 그 영향은 보육교사와 유치원교사 간에 차이가 있었다. 둘째, 정서적 소진은 직무만족도를 낮추고 이직의도를 높였다. 따라서 보육교사와 유치원 교사의 직장내지지 증가와 정서적 소진 방지 및 직무만족도 향상을 위한 실천적, 정책적 방안이 모색될 필요성이 제기된다.

Abstract

The purpose of this research was to investigate the effects of workplace social support, emotional burnout, and job satisfaction on turnover intention of childcare center and kindergarten teachers. Subjects of this study were 255 childcare teachers and 212 kindergarten teachers in Chungbuk province. Data were analyzed by frequency, percentage, Cronbach`s α, and Pearson`s product-moment correlation using SPSS 18.0 program, and path model was analyzed by using AMOS 18.0 program. The results of this study were as follow. First, workplace support had a direct effect on job satisfaction of both groups of trachers while turnover intention was influenced by workplace support for only kindergarten teachers. Emotional burnout mediated the relationship among workplace support, job satisfaction, and turnover intention. Second, dehumanization and lack of achivement had direct effects on job satisfaction of both groups whereas emotional exhaustion did have an impact on job satisfaction of kindergarten teachers. Third, job satisfaction had a direct effect on turnover intention of both groups, Furthermore, job satisfaction was the strongest predictor for turnover intention of childcare teachers whereas workplace support was for kindergarten teachers. In conclusion, the finding of this reacher can be used to prevent turnover intention of teachers, and to establish the inventions and programs to decrease the emotional burnout and increase job satisfaction according to types of workplace

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