보육시설에서 종사자의 직무스트레스 요인이 이직의도에 미치는 영향 : 교사소진과 감정노동의 매개효과를 중심으로
The Effect of Job Stress Factors on Turnover Intention in Nursery Facilities: Focused on the Mediating Effect of Teacher's Burnout and Emotional Labor
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초록
본 연구는 보육교사의 직무스트스 요인이 이직의도에 미치는 향계에서 소진과 감 정노동의 매개효과를 분석하여 이직의도에 한 개입 방안을 모색하는 것은 목으로 한다. 이를 하여 서울시, 인천시, 경기도 소재 어린이집교사 634명을 상으로 층화 표본추출 방식으로 설문을 실시하고 구조방정식 모형을 통하여 실증으로 분석하 다. 분석 결과 교사의 직무스트스 요인들은 이직의도에 직 향을 미쳤으며 소진과 감정노동은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 특히 직무스트스 요인이 이직의도에 미치는 총 효과 증가율을 분석한 결과 학부모계의 총 효과 증가율이 가장 높게 나타 나, 학부모계가 교사의 이직의도에 미치는 향에 주목할 필요성을 발견하다. 이런 연구결과를 바탕으로 교사의 이직의도를 리하기 하여 소진과 감정노동에 한 개입 방안을 제안하고, 교사의 학부모계 역량강화를 한 방안을 제시하다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze mediation effects of burnout and emotional labor on the effect of job stress factors of nursery teachers on turnover intention, and to find intervention plan for nursery teachers' turnover intentions. For this purpose, 634 nursery teachers in Seoul, Incheon and Gyeonggi-do were surveyed by stratified sampling method and analyzed through structural equation modeling. The results showed that the job stress factors of the teachers directly affected the turnover intention, and that burnout and emotional labor had mediating effects. As a result of analyzing the total effect increase rate of job stress factors on turnover intention, it was found that the total effect increase rate of the parental relationship was the highest, and it was important to note the impact of parental involvement on teacher turnover intentions. Based on the results of this study, I suggested intervention methods for burnout and emotional labor in order to manage the turnover intention of the teachers and ways to strengthen the capacity of teachers' parental relations.
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