코칭리더십이 일의 의미를 매개로 직원몰입에 미치는 영향과 정서지능의 조절효과
The Effects of Coaching Leadership on Employee Engagement: Mediating and Moderating Effect of Meaningful Work and Emotional Intelligence
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초록
팬데믹 이후 조직구성원의 일에 관한 가치 변화로 인해 퇴사가 증가하고 있다. 근무환경에서 급격한 변화를 겪은 조직에 직원의 재적응과 생산성 향상을 위한 전략 마련이 필요한 상황에서 개인과 조직 차원에서 직원의 몰입을 증가시킬 수 있는 방안에 대한 논의가 필요하다. 이 연구의 목적은 상사의 코칭 리더십과 구성원의 일의 의미, 직원몰입 간 구조적 관계를 탐색하고, 코칭 리더십이 직원몰입에 미치는 영향 관계에서 일의 의미의 매개효과와 정서지능의 조절효과를 규명하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위해 국내 중소기업 근로자 199명을 대상으로 응답자료를 수집하였으며, SPSS 23.0과 AMOS 23.0 통계 프로그램을 활용하여 다중회귀분석과 부트스트래핑(Bootstrapping) 검증을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 상사의 코칭 리더십과 일의 의미, 직원몰입 간에 유의한 정적 영향 관계가 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 코칭 리더십과 직원몰입 간 관계에서 일의 의미는 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 일의 의미와 직원몰입 사이에서 정서지능의 조절효과가 유의한 것으로 나타났다. 중소기업 근로자의 직원몰입에 영향을 미치는 변인을 탐색하고 변인 간 구조적 관계를 실증함으로써 인적자원 개발을 위한 실무적 방안과 연구 시사점을 제시하였다.
Abstract
After the pandemic, the number of employees leaving the company is increasing due to changes in the value of their work. Organizations that have undergone dramatic changes in the work environment need strategies for employee readjustment and productivity improvement, and ways to improve employee engagement at the individual and organizational level should be discussed. The purpose of this study was to investigate the structural relationship between supervisor's coaching leadership, the meaning of work and employee engagement, and to verify the mediating effect of the meaning of work and the moderating effect of emotional intelligence in the relationship between coaching leadership and employee engagement. To achieve the purpose of the study, response data were collected from 199 domestic small and medium-sized enterprises (SMEs) workers, and multiple regression analysis and bootstrapping verification were performed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0. The study results are as follows. First, it was found that there was a significant positive relationship between the leader's coaching leadership, the meaning of work and employee engagement. Second, in the relationship between coaching leadership and employee engagement, the meaning of work had a partial mediating effect. Finally, the moderating effect of emotional intelligence was significant between the meaning of work and employee engagement. By exploring the variables that affect employee engagement of SME workers and demonstrating the structural relationship between the variables, practical plan for human resource development and research implications were suggested.
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