본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

자발적 이직이 조직성과에 미치는 영향에 대한 연구: 직무순환제도의 보완적 효과를 중심으로

The Curvilinear Relationship between Voluntary Turnover and Organizational Performance: The Moderating Role of Job Rotation

옥지호
한국노동연구원 (Korea Labor Institute)|2014.03|노동정책연구 (Quarterly Journal of Labor Policy)|제14권 제1호|pp. 69-92|DOI 10.22914/jlp.2014.14.1.003

0

조회

0

다운로드

20

인용

0

참고문헌

키워드

labor productivity노동생산성비선형 관계자발적 이직률voluntary turnoverjob rotation직무순환제도attenuated negative relationship
주제분류사회과학일반

초록

자발적 이직과 조직성과의 관계에 대한 다양한 예측에도 불구하고, 이를 실증적으로 규명한 국내 연구는 부족한 편이다. 본 연구는 자발적 이직과 조직성과의 비선형적 관계를 검증하는 한편, 이직의 손실을 보완해 줄 대안으로서 직무순환의 기능에 주목하였다. 분석을 위해「사업체패널조사」를 활용해 자발적 이직률과 노동생산성의 관계를 규명하는 한편, 직무순환의 참여 비율에 따른 조절효과를 검증하였다. 분석 결과, 자발적 이직률과 노동생산성의 관계는 약화된 부(-)의 관계인 것으로 검증되었고, 직무순환제도의 활용이 활발한 조직에서는 그렇지 않은 조직보다 성과가 큰 것으로 나타나, 직무순환제도에 따른 보완효과가 존재하는 것으로 나타났다. 본 연구는 이직한 종업원이 보유했던 인적 및 사회적 자본이 직무순환제도에 의해 타 종업원에게 전이되어 이직에 따른 손실을 줄여주는 효과가 있음을 시사한다.

Abstract

The purpose of this study is to examine the impact of voluntary turnover on organizational performance and to investigate the moderating role of job rotation. Based on the expectation that job rotation, the training HRM practice let the employees perform multiple works, enables to recover the damage of “turnover gap”, we hypothesize that the use of job rotation should reduce the negative impact cased by voluntary turnover. By conducting hierarchical regression analysis using 646 independent establishment samples from KLI data, the result shows that the relationship between voluntary turnover and labor productivity is attenuated negative relationship. In addition, the establishments implementing job rotation are more beneficial when voluntary turnover is under the average (22.9%). This result confirms that job rotation develops multiple abilities of employees, thereby compensating the defect of voluntary turnover.

참고문헌 (38)

  1. 권순식, "근로자 의사대표기제(VoiceMechanism)로서의 노동조합, 근로자참여에 대한 비교연구", 노동정책연구, 6(4), pp.87~131 (2006), 한국노동연구원
  2. 김건식, "고성과작업시스템, 고용불안정성, 그리고 조직성과 - 고성과작업시스템과 고용불안정성 간의 상호작용효과를 중심으로 -", 인적자원관리연구, 20(2), pp.117~144 (2013), 한국인적자원관리학회
  3. 김성수, "한국 기업의 인사관리 특성과 글로벌 경쟁력", 2013 한국인사조직학회 춘계학술대회 (2013)
  4. 김윤호, "인적자원관리 시스템 유형분류와 유형별 조직성과의 차이", 경영학연구, 38(3), pp.737~771 (2009), 한국경영학회
  5. 김진희, "인사제도의 내재화, 직무몰입, 역할피로 및 이직의도와의 관계에 대한 연구", 노동정책연구, 12(3), pp.119~145 (2012), 한국노동연구원
  6. 나인강, "이직이 기업성과에 미치는 영향", 조직과 인사관리연구, 35(1), pp.23~48 (2011), 한국인사관리학회
  7. 남정민, "다수준 접근을 통한 고몰입 인적자원관리가 구성원의 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구 - 심리적 임파워먼트의 매개효과 규명 -", 노동정책연구, 12(1), pp.57~85 (2012), 한국노동연구원[DOI]
  8. 유병홍, "무노조사업장에서 노사협의회를 통한 간접참여와 근로자 직접참여가 기업성과에 미치는 영향", 기업경영연구, 18(3), pp.219~242 (2011), 한국기업경영학회
  9. Abelson, M. A., "Optimal and Dysfunctional Turnover : Toward an Organizational Level Model", Academy of Management Review, 9(2), pp.331~341 (1984)
  10. Alexander, J. A., "Nursing Turnover and Hospital Efficiency : An Organization-Level Analysis", Industrial Relations, 33(4), pp.505~520 (1994)
  11. Bae, J., "From a Paternalistic Model towards What? HRM Trends in Korea and Taiwan", Personnel Review, 40(6), pp.700~722 (2011)
  12. Barney, J., "Firm Resources and Sustained Competitive Advantage", Journal of Management, 17(1), pp.99~120 (1991)
  13. Barrick, M. R., "The Big Five Personality Dimensions and Job Performance : A Meta-Analysis", Personnel Psychology, 44(1), pp.1~26 (1991)
  14. Bhagat, R. S., "Cultural Variations in the Cross-Border Transfer of Organizational Knowledge : An Integrative Framework", Academy of Management Review, 27(2), pp.204~221 (2002)
  15. Bluedorn, A. C., "A Taxonomy of Turnover", Academy of Management Review, 3(3), pp.647~651 (1978)
  16. Bowen, D. E., "Understanding HRM-Firm Performance Linkages : The Role of the"Strength"of the HRM System", Academy of Management Review, 29(2), pp.203~221 (2004)
  17. Chadwick, C., "Boundary Conditions of the High-Investment Human Resource Systems : Small-Firm Labor Productivity Relationship", Personnel Psychology, 66, pp.311~343 (2013)
  18. Dalton, D. R., "Turnover Turned Over : An Expanded and Positive Perspective", Academy of Management Review, 4(2), pp.225~235 (1979)
  19. Guthrie, J. P., "Human Resource Management and Labor Productivity: Does Industry Matter?", Academy of Management Journal, 48(1), pp.135~145 (2005)
  20. Freeman, R. B., "What Do Unions Do?" (1984), Basic Books
  21. Glebbeek, A. C., "Is High Employee Turnover Really Harmful? An Empirical Test Using Company Records", Academy of Management Journal, 47(2), pp.277~286 (2004)
  22. Griffeth, R. W., "A Meta-Analysis of Antecedents and Correlates of Employee Turnover: Update, Moderator Tests, and Research Implications for the Next Millennium", Journal of Management, 26(3), pp.463~488 (2000)
  23. Hausknecht, J. P., "Collective Turnover at the Group, Unit, and Organizational Levels: Evidence, Issues, and Implications", Journal of Management, 37(1), pp.352~388 (2011)
  24. Jasimuddin, S. M., "The Paradox of Using Tacit and Explicit Knowledge: Strategies to Face Dilemmas", Management Decision, 43(1), pp.102~112 (2005)
  25. Krausz, M., "Evaluation of Coworker Turnover Outcomes and Its Impact on the Intention to Leave of the Remaining Employees", Journal of Business and Psychology, 14(1), pp.95~107 (1999)
  26. Kwon, K., "The Moderating Effects of Organizational Context on the Relationship between Voluntary Turnover and Organizational Performance : Evidence from Korea", Human Resource Management, 51(1), pp.47~70 (2012)
  27. Mathieu, J. E., "A Review and Meta-Analysis of the Antecedents, Correlates, and Consequences of Organizational Commitment", Psychological Bulletin, 108(2), pp.171~194 (1990)
  28. Mohr, D. C., "Employee Turnover and Operational Performance: The Moderating Effect of Group-Oriented Organisational Culture", Human Resource Management Journal, 22(2), pp.216~233 (2012)
  29. Park, T. Y., "Turnover Rates and Organizational Performance : A Meta-Analysis", Journal of Applied Psychology, 98(2), pp.268~309 (2013)
  30. Price, J. L., "The Study of Turnover" (1977), Iowa State University Press
  31. Institutional and Financial Framework for Job Rotation in Nine European Countries, "Schomann, K.", WZB-Discussion Paper, 98~207 (1998)
  32. Shaw, J. D., "Alternative Conceptualizations of the Relationship between Voluntary Turnover and Organizational Performance", Academy of Management Journal, 48(1), pp.50~68 (2005)
  33. Shaw, J. D., "A Resource-Based Perspective on Human Capital Losses, HRM Investments, and Organizational Performance", Strategic Management Journal, 34(5), pp.572~589 (2013)
  34. Steel, R. P., "A Review and Meta-Analysis of Research on the Relationship between Behavioral Intentions and Employee Turnover", Journal of Applied Psychology, 69(4), pp.673~686 (1984)
  35. Stites-Doe, S, "The New Story about Job Rotation", Academy of Management Executive, 10(1), pp.86~87 (1996)
  36. Sturman, M. C., "The Effect of Culture on the Curvilinear Relationship between Performance and Turnover", Journal of Applied Psychology, 97(1), pp.46~62 (2012)
  37. Ton, Z., "Managing the Impact of Employee Turnover on Performance : The Role of Process Conformance", Organization Science, 19(1), pp.56~68 (2008)
  38. Wernerfelt, B, "A Resource-Based View of the Firm", Strategic Management Journal, 5(2), pp.171~180 (1984)

관련 논문AI추천

직원 이직률과 기업성과의 관계: 고성과자와 비고성과자의 이직률을 고려한 탐색적 연구권기욱한국노동연구원 · 노동정책연구2016 · 제16권 제1호인적자원개발에 대한 투자와 조직성과의 관계: 이직률의 중재효과를 중심으로정진철한국직업능력연구원 · 직업능력개발연구2008 · 제11권 제2호일반적 인적자본과 이직의도간의 관계: 근속연수 및 직무자율성의 조절효과박오원산업개발연구소 · 산업혁신연구2018 · 제34권 제4호기업의 교육훈련 투자와 자발적 이직률 간의 관계:인적자본 특성 및 인적자본 수준의 조절효과박오원, 옥지호한국노동연구원 · 노동정책연구2018 · 제18권 제1호직원 이직률이 조직성과 및 정서적 몰입에 미치는 영향: 다 수준 분석을 통한 조직신뢰 풍토의 매개효과김수진한국기업경영학회 · 기업경영연구2022 · 제29권 제5호직무순환과 직무성과의 관계에서 자기주도학습능력의 매개효과: K기업을 중심으로김보현, 이진구한국성인교육학회 · Andragogy Today: Interdisciplinary Journal of Adult & Continuing Education (IJACE)2017 · 제20권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (5건)

기혼 여성의 노동시장참여 행태와 상태의존성최효미pp. 1-33베이비부머 세대 은퇴기 임금피크제의 정책적 활성화 방안에 대한 탐색적 연구 -임금피크제에 대한 기존 국내 연구의 분석과 정책적 시사점을 중심으로정선아, 이영면pp. 35-67고용서비스 민간위탁조건의 국제비교와 시사점유길상pp. 93-130안전분위기 구성요소에 관한 실증적 연구문기섭, 장영철pp. 131-154산재보험법상 특수형태근로종사자 적용 특례 조항의 비판적 검토-특수형태근로종사자에 대한 산재보험료 부담의 타당성 문제를 중심으로장우찬pp. 155-185
원문 보기