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논문KCI 등재

서비스 측면에서 부모들의 키즈 웨어러블사용의도에 관한 연구

Parents’ intention to use kids’ wearables from the service perspectives

신동희|이대호|홍유정|김규리
한국혁신학회|2016.08|한국혁신학회지 (Innovation studies)|제11권 제2호|pp. 201-233

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정보품질information qualityservicetechnology acceptance model (TAM)키즈 웨어러블기술수용모델(Technology Acceptance ModelTAM)하위문화적 매력인지된 신체적 위험Kid’s wearablessubcultural appealperceived physical risk

초록

웨어러블 시장은 틈새시장을 공략한 제품들의 선전에 힘입어 꾸준한 성장세를 보여주고 있다. 키즈 웨어러블은 그런 웨어러블 틈새시장 중의 하나로 아동용 웨어러블 디바이스와 함께 부모들을 주사용자로 하는 서비스가 함께 제공이 된다. 하지만 기존의 웨어러블 선행연구들은 기능적, 기술적 측면과 소비자의 개인특성에 관한 연구에만 집중되어 있어서비스 측면을 고려한 연구는 다소 부족한 것이 사실이다. 이에 본 연구에서는 기술수용모델(TAM)을 기반으로 정보품질과 상대적 이점, 하위문화적 매력, 인지된 신체적 위험 선행변인으로 고려하여 연구모형을 제안했다. 자녀를 둔 부모들을 대상으로 실시한 설문조사의 분석결과 제시된 외부요인 모두가 키즈 웨어러블의 수용의도에 유의미한 영향을 미치는 것을확인하였다. 이를 통해 키즈 웨어러블에 대한 사용의도를 높이기 위해서는 키즈 웨어러블만의 차별성을 잘 살려야하며 부모와 아이, 두 사용자 그룹에게 영향을 미치는 요인이 다소차이가 있다는 점을 고려해야한다는 시사점을 도출했고, 서비스 품질 평가 모델과 부모의의사결정에 대한 아이의 영향력 등 향후 추가 연구의 방향도 함께 제시했다.

Abstract

The wearable market has shown steady growth due to the success of products that target a niche market. Kids’ wearable is one of the wearable niche markets and offers both a children’s wearable device and service mainly used by parents. However, as the existing research studies on wearables focusing only on the functional and technical aspects and consumers’ individual characteristics, there is a lack of adequate studies that address the service aspect. Thus, the present study proposes a research model that is based on the technology acceptance model (TAM) and antecedent variables, such as information quality, competitive advantage, subcultural appeal, and perceived physical risk. According to the results of a survey conducted on parents with children, all of the suggested external factors had a significant effect on the acceptance of kids’ wearables. This implies that in order for the kids’ wearable market to be successful, kids’ wearable products must have a differentiated purpose of use (i.e. children’s safety and location tracking function) compared to smartphones and other wearables, and both user groups (parents and children) must be satisfied. At last, the present study proposes further research directions, such as the service quality evaluation model and children’s influence on the parents’ decision making.

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