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기업 콘텐츠 마케팅이 소비자 지각된 가치 및 브랜드 아이덴티티에 미치는 영향에 관한 연구

The Impact of Company Content Marketing Towards Perceived Value and Brand Identity

이병원|구서림
한국전산회계학회 (Korean Association Of Computers And Accounting(Kaoca))|2023.12|전산회계연구 (Korean Computers and Accounting Review)|제21권 제3호|pp. 75-95

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지각된 가치Perceived Value제품 관여도브랜드 아이덴티티Product InvolvementBrand Identity기업 콘텐츠 마케팅뉴 소셜 미디어Company Content MarketingNew Social Media

초록

[연구목적]최근에 기업의 마케팅 전략이 계속 발전함에 따라 기업이 콘텐츠 마케팅을 이용하는 경향을 걸쳐 소비자와 브랜드 간의 상호작용을 유도하기도 한다. 이를 바탕으로, 기업 콘텐츠 마케팅이 소비자의 심리적 요구 또는 소비 행위에 미치는 영향을 탐구하고자 기업이 미래의 마케팅 개발 전략을 최적화하는 데 매우 중요하시다. 이에 따라, 본 연구는 기업 콘텐츠 마케팅이 소비자의 지각된 가치와 브랜드 아이덴티티에 미치는 영향을 분석하고, 기업 콘텐츠 마케팅이 소비자의 지각된 가치와 브랜드 아이덴티티에 영향을 미치는 요인을 탐구한다. 그리고 제품 관여도의 조절효과에 대해 논의하였다. [연구방법]본 연구는 온라인으로 설문조사를 통해서 자료를 수집하고 SPSS 26.0와 AMOS 26.0 소프트웨어를 이용하여 분석하였다. [연구결과]연구 결과에 따르면, 기업 콘텐츠 마케팅의 정보성, 소통성, 오락성이 브랜드 아이덴티티에 긍정적인 영향을 미치고 기업 콘텐츠 마케팅의 정보성과 오락성이 소비자의 지각된 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자 지각된 가치의 경우 기업 콘텐츠 마케팅의 정보성, 소통성, 오락성과 브랜드 아이덴티티의 관계에서 매개효과가 있다는 것으로 나타났다. 제품 관여도는 기업 콘텐츠 마케팅에 따라 브랜드 아이덴티티에 조절효과를 나타났다. 즉, 제품 관여도가 높은 제품의 경우 기업 콘텐츠 마케팅이 브랜드 아이덴티티에 더 큰 영향을 확인할 수 있었다. [연구의 시사점]본 연구는 기업 콘텐츠 마케팅, 소비자의 지각된 가치, 브랜드 아이덴티티, 그리고 제품 관여도에 관련 이론을 활용하여, 연구의 결과를 통해 기업 마케팅 전략의 개발에 적합한 도움을 수립하도록 한다.

Abstract

[Purpose]Nowadays, companies use content marketing to create awareness and attract more consumer brand interaction. Based on this, exploring the impact of enterprise content marketing on consumer psychology and behavior is important for companies to optimize their future marketing development strategies. This paper analyzes the impact of company content marketing on consumers’ perceived value and brand identity based on the impact of company content marketing on consumers’ perceived value and brand identity. It explores the factors influenced perceived value and brand identity of company content marketing. It also explores the moderating effect of product involvement. [Methodology]In this paper, the online questionnaire was used to collect data, and the data were analyzed using SPSS and AMOS software. [Findings]The results show that the company’s content marketing significant positively affects consumer perceived value and brand identity. It also proves the moderating effect of product involvement, for products with higher product involvement, corporate content marketing has a more substantial effect on consumers’ perceived value and brand identity. [Implications]This paper summarizes the relevant theories of company content marketing, consumer perceived value, brand identity, and product involvement, and provide useful references for enterprise development.

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