본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

배려행동과 상사신뢰가 상사-부하 간교환관계에 미치는 영향: 카자흐스탄기업을 대상으로

The Effects of Consideration and Supervisor Trust on LMX: The Case of Kazakhstan

이종찬|박스베틀라나
한국전문경영인학회|2015.08|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제18권 제2호|pp. 121-136

0

조회

0

다운로드

4

인용

0

참고문헌

키워드

상사신뢰Supervisor TrustLeader-Member Exchange발전기회제공호의적 행동상사-부하 간 교환관계Self-Development OpportunityFavor Doing

초록

본 연구는 배려행동과 상사신뢰가 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는가를 검증해 보고자하였다. 배려행동은 공식적 배려행동은 발전기회제공으로, 비공식적 배려행동은 호의적행동으로 구분하여 이들 요소가 상사신뢰에 영향을 미치고, 상사신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는 것으로 연구모델을 설정하여 검증하였다. 카자흐스탄 알마티 소재2개 기업에 근무하는 193명의 근로자를 대상으로 설문방법으로 자료를 모으고, SPSS 20 통계패키지를 이용하여 통계처리 하였다. 분석한 결과에 따르면, 발전기회제공은 상사신뢰에긍정적인 영향을 미쳤으나 호의적 행동은 상사신뢰에 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로나타났으며, 상사신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 카자흐스탄을 대상으로 연구한 본 연구의 결과에서는, 배려행동이 상사신뢰를 통해 상사-부하간 교환관계를 형성하는 과정에서 공식적인 부문에서의 배려행동은 긍정적인 영향을 미치지만, 비공식적 부문에서의 배려행동은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

Abstract

The purpose of this paper is to identify how consideration and supervisor trust affect leader-member exchange (LMX). Consideration was divided two: self-development opportunity and favor doing. It is hypothesized that self-development opportunity and favor doing affect supervisor trust, and then supervisor trust affects LMX. For the statistical analyses, the data were collected from the sample of 193 employees of 2 companies in Almaty, Kazakhstan. A self-administered written questionnaire was used to collect individual-level data such as self-development opportunity, favor doing, supervisor trust, leader-member exchange. A structural equation modeling was examined to test theoretical model via path analysis. Analyses were conducted using SPSS 20. While it was found that the positive and significant relationship between self-development opportunity and supervisor trust, the relationship between favor doing and supervisor trust was not significant. It could be also found that supervisor trust positively affected LMX. It showed that the official consideration affected supervisor trust, but informal one did not in Kazakhstan companies.

참고문헌 (37)

  1. 권석균, "부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 사회적 유사성 및 교환관계 특성이미치는 영향", 경영학연구, 29(1), pp.187~216 (2000)
  2. 박재춘, "고성과작업시스템과 종업원태도의 관계, 경영자신뢰의 매개역할", 전문경영인연구, 13(2), pp.27~47 (2010), 한국전문경영인학회
  3. 위안, "한국과 중국에서 상사-부하간 꽌시(關係)와 교환관계(LMX)가 직무태도에 미치는 영향 비교", 대한경영학회지, 25(1), pp.483~500 (2012), 대한경영학회
  4. Bauer, T. N., "Development of Leader-Member Exchange: A Longitudinal Test", Academy of Management Journal, 39(6), pp.1538~1567 (1996)
  5. Blau, P. H., "Excange and Power in Social Life" (1964), John Wiley
  6. Butler, J. K., "Toward Understanding and Measuring Conditions of Trust: Evolution of a Conditions of Trust Inventory", Journal of Management, 17, pp.643~663 (1991)
  7. Carnevale, D. G., "Trust in the Public Sector: Individual and Organizational Determinants", Administration and Society, 23(4), pp.471~494 (1992)
  8. Dienesch, R. M., "Leader-Member Exchange Model of Leadership : A Critique and Further Development", Academy of Management Review, 11(3), pp.618~634 (1986)
  9. Eisenberger, R., "Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment and Innovation", Journal of Applied Psychology, 75, pp.51~59 (1990)
  10. Eisenberger, R. E., "Perceived Organizational Support", Journal of Applied Psychology, 71(3), pp.500~507 (1986)
  11. Gomez, C., "The Leader Member Exchange as a Link between Managerial Trust and Employee Empowerment", Group and Organization Management, 26, pp.53~69 (2001)
  12. Cook, J., "New Work Attitudes Measures of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-Fulfillment", Journal of Occupational Psychology, 53, pp.39~52 (1980)
  13. Graen, G. B., "Research in Organizational Behavior, 9", pp.175~208 (1987), JAI Press
  14. Gilbert, J. A., "An Examination of Organizational Trust Antecedents", Public Personnel Management, 27(3), pp.321~325 (1998)
  15. Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis" (1998), Prentice Hall
  16. Konovsky, M. A., "Perceived Fairness of Employee Drug Testing as a Predictor of Employee Attitudes and Job Performance", Journal of Applied Psychology, 76, pp.698~707 (1991)
  17. Konovsky, M. A., "Citizenship Behavior and Social Exchange", Academy of Management Journal, 37, pp.656~669 (1994)
  18. Kumar, K., "Construction and Validation of an Instrument for Measuring Ingratiatory Behavior in Organizational Settings", Journal of Applied Psychology, 76, pp.619~627 (1991)
  19. Lind, E. A., "The Social Psychology cf Procedural Justice, New" (1988), Plenum Books
  20. Mayer, R. C., "The Effect of the Performance Appraisal System on Trust for Management: A Field Quasi-Experiment", Journal of Applied Psychology, 84, pp.123~136 (1999)
  21. Mishra, A., "Trust in Employee", Employer Relationships: A Survey of West Michigan Managers, 1990, pp.19(4), 443~461
  22. Svetlana Pak, "(The)effect of trust and LMX on employees' attitudes in case of Kazakhstan", 석사, Dept. of Business Administration, pp.2012
  23. Roberts, K. H., "Measuring Organizational Communication", Journal of Applied Psychology, 59, pp.321~326 (1974)
  24. Robinson, S. L., "Psychological Contracts and The Effect of Unfulfilled Obligations on Civic Virtue Behavior", Journal of Organizational Behavior, 15, pp.245~259 (1995)
  25. Robinson, S. L., "Violating the Psychological Contract: Not the Exception but the Norm", Journal of Organizational Behaviour, 15, pp.245~259 (1994)
  26. Rousseau, D. M., "Not So Different After All:A Cross-Discipline View of Trust", Academy of Management Review, 23, pp.393~404 (1998)
  27. Rousseau, D. M., "What’s a Good Reason to Change? Motivated Reasoning and Social Accounts in Promoting Organizational Change", Journal of Applied Psychology, 84, pp.514~528 (1999)
  28. Ryan, K. D., "Driving Fear Out of The Workplace: Creating The High Trust, High Performance Organization" (1998), Josssey Bass
  29. Scandura, T. A., "Moderating Effects of Initial Leader-Member Exchange Status on the Effects of a Leadership Intervention", Journal of Applied Psychology, 69(3), pp.428~436 (1984)
  30. Schriesheim, C. A., "Leader-Member Exchange(LMX)Research: A Comprehensive Review of Theory, Measurement, and Data-Analytic Practices", Leadership Quarterly, 10, pp.63~113 (1999)
  31. Steiger, J. H., "Structural Model Evaluation and Modification : An Interval Estimation Approach", Multivariate Behavioral Research, 25, pp.173~180 (1990)
  32. Tun, H. H., "Toward the Differentiation of Trust in Supervisor and Trust in Organization", Generic Social, and General Psychology Monographs, 126(2), pp.241~260 (2000)
  33. Uhl-Bien, M., "Research in Personnel and Human Resource Management, 18", pp.137~185 (2000), JAI Press
  34. Wat, D., "Equity and Relationship Quality Influences on Organizational Citizenship Behaviors: The Mediating Role of Trust in the Supervisor and Empowerment", Personnel Review, 34, pp.406~422 (2005)
  35. Wayne, S. J., "Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange : A Social Exchange Perspective", Academy of Management Journal, 40, pp.82~111 (1997)
  36. Whitener, E. M., "Managers us Initiators of Trust : An Exchange Relationship Framework for Understanding Managerial Trustworthy Behaviour", Academy of Management Review, 23, pp.513~530 (1998)
  37. Yukl, G., "Leadership in Organizations" (1994), Prentice-Hall

관련 논문AI추천

공식적ㆍ비공식적 배려행동 및 상사신뢰가 상사-부하 간 교환관계에 미치는 영향 - 베트남 기업을 대상으로 -이종찬한국인적자원관리학회 · 인적자원관리연구2015 · 제22권 제4호리더-구성원 교환관계와 직무성과: 심리적 권한부여의 매개역할과 상사신뢰의 조절역할나병문, 이종건한국벤처창업학회 · 벤처창업연구2016 · 제11권 제6호상사의 이직의도가 부하의 이직의도에 미치는 영향: 이직의도, LMX, POS의 상호작용 효과를 중심으로곽원준, 이진복한국기업경영학회 · 기업경영연구2017 · 제24권 제3호조직후원인식과 조직신뢰에 대한 리더-구성원교환관계의 효과정승언한국상업경영학회 · 상업경영연구2006 · 제12권 상호작용 공정성과 상사-부하 교환관계가 구성원의 태도에 미치는 영향 : 베트남 기업을 대상으로이종찬한국전문경영인학회 · 전문경영인연구2018 · 제21권 제2호상사-부하교환관계, 조직신뢰, 경력성공 간의 구조적 관계백유성한국질서경제학회 · 질서경제저널2021 · 제24권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (11건)

A Test of Equity Index Return Predictability Using Index Futures이지훈, 양동령pp. 1-14글로벌 히든챔피언 스마일게이트의 성공요인 분석: “크로스 파이어”를 중심으로장호준, 고영희pp. 15-33정보기술의 활용에 따른 조직문화가 기업의 성과에 미치는 영향 연구이옥화pp. 35-50여성의 경제활동참가율이 지니계수에 미치는 영향에 관한 실증분석김용재pp. 51-76중국 진출 한국기업의 관리자 리더십과 중국인 근로자의 조직동일시에 관한 연구박종혁pp. 77-97
원문 보기