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SK그룹 사례를 통한 의미부여와 의미형성

Sensegiving and Sensemaking : SK Conglomerate Case

장용선
한국전문경영인학회|2020.04|전문경영인연구 (Journal of CEO and Management Studies)|제23권 제1호|pp. 333-353

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Organizational Culture조직문화조직정체성Organizational IdentitySensegiving의미부여Sensemaking의미형성

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본 연구는 조직의 의미부여가 구성원들의 의미형성을 통해 조직에 어떻게 뿌리내리게 되는지를 보여주고자 하였다. 본 연구는 사례분석을 통해 의미부여와 의미형성 개념을 중심으로 연구를 진행하였다. 본 연구는 1970년대부터 1990년대까지의 장기적인 시대적 상황을 배경으로 분석하였다. 사례기업인 SK그룹은 조직이 추구하는 기업경영 방식을 담고 있는 SKMS(Sunkyung Management System)를 제정하였다. 그러나 이러한 의미부여는 시행 초기에 구성원들의 의미형성과 의미공유를 확산시키지는 못하였다. 그러나 SUPEX(Super Excellence Level)라는 의미형성의 촉진제를 만들어 이를 확산시킴으로써 구성원들의 의미형성이 활발해지고 의미부여가 조직문화로 뿌리내려졌다. 연구결과의 시기 구분은 의미부여 제시 및 의미형성 불활성화 시기와 의미형성 촉진제 도입에 의한 의미형성 활성화 시기로 구분하였다. 의미형성 과정 및 성과에 관한 내용은 새로운 의미형성에 대한 저항 및 관심유도, 새로운 의미형성의 확산, 의미형성으로 인한 성과창출로 구분하여 정리하였다. 본 연구는 의미형성 촉진제가 어떻게 의미형성을 활발하게 해주는지를 보여주어 이에 대한 학술적, 실무적 시사점을 제공해주었다. 그리고 본 연구는 의미부여, 의미형성, 조직정체성, 조직문화와의 관계를 이해하는데 기초 연구가 될 수 있을 것이다.

Abstract

The purpose of this study is to show how the organizational identity declaration pursued by the organization was embedded in the organization through sensemaking. This study focused on the concept of sensegiving and sensemaking through case analysis. Sensegiving and sensemaking in organizations have a great influence on organizational culture and organizational identity formation. The organization establishes the future direction of the organizational identity by sensegiving and organizational culture is formed through sensemaking. This study analyzed the long-term situation of the period from 1970's to 1990's. The SK conglomerate, the case company, established SKMS (Sunkyung Management System), which contained the corporate management style pursued by the organization. However, by making SUPEX, sensemaking accelerator and spreading it, sensemaking became active and sensegiving was embedded in the organizational culture. In the results of the study, in the first period, sensegiving was given by the top management and sensemaking was not active. The second is the period of activation of sensemaking by the introduction of the sensemaking accelerator. The contents of sensemaking formation process and achievement are divided into resistance and interest inducement, diffusion of sensemaking, and achievement of sensemaking. This study shows how sensemaking accelerator stimulated sensemaking and provide academic and practical implications for this. And this study can contribute to understand the relationships between sensemaking, sensegiving, organizational identity, and organizational culture

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