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논문KCI 등재

전통한과류에 대한 소비자선호 및 구매 후 만족에 관한 연구 -주부소비자를 대상으로-

A study of Consumer Preference and Satisfaction Associated with Han-gwa

유소이|유명님
한국소비문화학회|2004.04|소비문화연구 (Journal of Consumption Culture)|제7권 제1호|pp. 103-117

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구매 후 만족consumer preference소비자선호한과류Han-gwaconsumer satisfaction.

초록

본 연구는 주부소비자를 대상으로 첫째, 한과류에 대한 소비자의 선호와 구매 후 만족을 설명하고, 둘째, 한과류에 대한 소비자선호와 구매 후 소비자만족에 영향을 주는 관련요인을 파악하였다.연구결과 47%의 응답자가 한과류를 선호하는 것으로 나타났으며, 약 47%의 소비자가 구매 후 만족한 것으로 나타났다. 다음으로 소비자선호와 그매 후 만족의 결정요인 분석결과를 살펴보면 첫째, 소비자선호에 유의하게 영향을 미치는 요인으로는 연령, 학력, 소득, 가격부담인지, 안전식품인지로 나타났다. 나이가 많을수록, 교육수준이 높을수록, 소득수준이 높을수록, 한과류를 안전한 식품으로 인지할수록 한과류를 선호할 확률은 증가하는 것으로 나타났다. 반면, 한과류의 가격이 비싸다고 인지할 경우 한과류를 선호할 확률은 감소하는 것으로 나타났다. 둘째, 한과류에 대한 구매 후 소비자만족여부는 구매비용과 외부정보원이 유의한 요인으로 나타났다. 구매비용이 클수록, 정보탐색시 외부 정보원을 활용할 경우 구매 후 만족할 확률은 증가하는 것으로 나타났다.

Abstract

The purposes of this study were to explain consumer preference and satisfaction associated with Han-gwa and to explore the influencing factors on them. The results of this study were as follows: 1) Forty seven percent of respondents preferred Han-gwa, and about 47% of them were satisfied from purchasing Han-gwa. 2) The consumer preference was found to be significantly influenced by age, education, income, price and food safety. If consumers were old, had higher education, had higher income and recognized Han-gwa as a safe food, they were likely to prefer Han-gwa. But if consumers recognized Han-gwa as an expensive food, they were less likely to prefer Han-gwa. In addition, the consumer satisfaction was found to be significantly influenced by purchasing expenses and external information sources such as relatives, friends and salesmen.

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