템플스테이 체험요인이 즐거움과 평안함, 그리고 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
The Influence of Templestay Experience Factors on Pleasure, Serenity and Revisit Intention
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초록
지금까지 템플스테이 관련 연구들이 많이 이루어져 왔지만 대부분 참여 동기를 파악하고, 체험유형을 분류하고, 즐거움이라는 감정적 요인을 증대시키고, 아울러 체험 만족도를 높이는 활성화 방안에 초점이 맞추어져 왔다. 본 연구에서는 체험경제이론과 서비스마케팅의 이론적 근거를 바탕으로 템플스테이 체험요인을 분류하였다. 또한 체험요인들이 과연 참가자들에게 즐거움뿐만 아니라 어떠한 다른 감정(예, 평안함)을 불러일으키게 되며 나아가 재방문 의도를 높이는지에 대해 알아보고자 하였다. 가설검증을 위해 템플스테이 참가자를 대상으로 편의표본추출방법으로 현장조사와 온라인 조사(구글)를 병행하여 총 490부의 설문응답을 수집하였다. 연구결과, 템플스테이 체험요인은 크게 네 가지 요인 즉, 자연환경, 참가자 간의 대인관계, 스님과의 관계, 일탈적 체험 등으로 구분되었다. 네 가지 체험요인은 즐거움과 평안함을 거쳐서 재방문 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 참가자간의 대인관계를 제외하고, 일탈적 체험, 스님과의 관계, 자연환경은 모두 즐거움과 평안함에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 자연환경, 스님과의 관계, 일탈적 체험 등은 즐거움과 평안함을 통해 재방문 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 템플스테이 체험요인을 분류하고, 재방문 의도에 미치는 영향을 살펴봄으로써 템플스테이 운영에 대한 심층적 이해와 효과적 활용방법을 제공할 것으로 사료된다.
Abstract
Many studies on Templestay have been conducted, but most of them have been focused on ways to identify motivations for participation, classify experience types, increase emotional factors such as pleasure, and increase experience satisfaction. This study categorizes temple stay experience factors based on the theory of experience economy and the theoretical basis of service marketing. In addition, the study investigates the influence of the experience factors on enjoyment as well as other feeling (eg, serenity), and intention of revisit. A total of 490 questionnaires were collected by conducting both on-site survey and online survey (Google) as a convenience sampling method for temple stay participants. As a result, Templestay experience factor was classified into four factors: natural environment, interpersonal relationship, relationship with the monk, and deviant experience. Four experiential factors have been shown to influence revisit intention through pleasure and serenity. Specifically, except for the interpersonal relationship, the deviant experience, the relationship with the monk, and the natural environment were found to have a significant effect both on pleasure and the serenity. In addition, the natural environment, the relationship with the monk, and the deviant experience were found to have a significant influence on the intention to revisit through pleasure and serenity. The implications were discussed for each temple to establish the marketing strategy needed to operate Templestay more effectively.
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