지방자치단체에서 사회복지전담공무원의 업무수행에 관한 질적 연구 - 업무특성과 업무갈등을 중심으로 -
A study on public social workers' work experiences : Focusing on work characteristics and work conflicts
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Abstract
From deep-interviews with 5 public social workers who work at the social work branch of the local government in Korea, this study examined public social workers' work experiences, focusing on work characteristics and work conflicts. This study found that work-related characteristics such as general administrative duties, excessive workload, limited counseling environment have effects on work conflicts between client-centered counseling and limited counseling or between active work management and machinelike work management. For public social workers, this study propose welfare-centered work assignment, the realization of workload, and guarantee for counseling environment. Results of this study provide useful practical implications for professionalization of public social workers who work at the social welfare branch in the local government.
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