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심리적 반발수준과 정보원의 사회적 거리감에 따른 물 절약 메시지의 설득 효과

The Effect of Persuasion on Water Saving Messages according to Psychological Reactance Level and Source‘s Social Distance

박지원|서은정
한국지리환경교육학회 (The Korean Association Of Geographic And Environmental Education)|2020.08|한국지리환경교육학회지 (The Journal of The Korean Association of Geographic and Environmental Education)|제28권 제3호|pp. 81-94|DOI 10.17279/jkagee.2020.28.3.81

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정보원sourcesocial distance사회적 거리감water saving설득 효과심리적 반발심물 절약psychological reactance level
주제분류지리학

초록

본 연구는 물 부족 문제를 주제로, 정보원 요인과 심리적 반발수준이 설득 효과에 미치는 영향을 살펴보았다. 청소년을 대상으로 심리적 반발수준의 고/저와 사회적 거리감이 가깝고/먼 정보원에 의해 설득 효과는 어떻게 달라지는지 확인하고자 했으며 두 요인이 어떻게 상호작용하며 설득 효과에 영향을 끼치는지도 확인하고자 했다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째로, 정보원의 사회적 거리감만으로는 설득 효과에 유의미한 영향을 끼치지 않으므로 다양한 요인과의 상호작용을 살필 필요가 있음을 확인하였다. 둘째로, 심리적 반발수준에 따른 설득 효과를 확인하여, 심리적 반발수준이 다른 집단에게 같은 메시지를 전달하게 된다면, 설득 효과가 낮아질 수 있음을 시사했다. 셋째로, 상호작용 효과를 확인하여 심리적 반발심이 낮은 집단의 경우 사회적거리감이 가까운 정보원일 때, 메시지 설득에 높은 효과를 보였으나, 심리적 반발심이 높은 집단의 경우 오히려 사회적 거리감이먼 정보원의 메시지에 설득되는 경향이 있었다. 이를 바탕으로, 환경교육에서 활용되는 환경 커뮤니케이션에서 물 부족 문제뿐아니라 다양한 환경문제에 적용하여 심리적 반발수준과 정보원의 사회적 거리감을 함께 고려한 메시지를 전달할 필요가 있으며, 특히 심리적 반발수준이 높은 집단을 설득할 효과적인 방법을 고안할 필요가 있음을 시사한다.

Abstract

This study focus on water shortage issue and sought to identify the effect of source factors and psychological resistance level on the persuasion effect. This study investigated how source’s social distance (close/far) and psychological reactance level (high/low) affect the persuasion effect aimed at adolescents. It also wanted to confirm how these two factors interact and affect the persuasion effect. The experiment had significant implications. First, it was confirmed that the source’s social distance does not significantly affect the persuasion effect alone, so it was necessary to examine the interaction effects with various factors. Second, it confirmed the persuasion effect according to the level of psychological reactance, suggesting that if the adolescents who have different level of psychological reactance were given the same message, to some adolescents, the persuasion effect could be reduced. Third, the interaction effects were identified. In the case of groups with low psychological reactance, the message would be highly effective when the source’s social distance is close, but in the case of groups with high psychological reactance, it tend to be persuaded by the message when the source’s social distance is far. Based on this, in environmental education, it is necessary to consider source's social distance and the level of psychological reactance together by applying them to various environmental issues. In particular, it is need to devise effective ways to high level of psychological reactance.

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