본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

상관의 개인적 특성에 대한 인식이 경찰공무원의 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구

The Effects of Leader's Individual Characteristics on Police Officer's Trust

주재진|김문호
한국경찰학회 (Korean Association Of Police Science)|2011.10|한국경찰학회보 (The Korean Association of Police Science Review)|제13권 제4호|pp. 193-224

0

조회

0

다운로드

9

인용

0

참고문헌

키워드

변혁적 리더십Integrity조직신뢰Organizational TrustSupervisor Trust성실성동료신뢰Peer TrustTransformational leadership업무능력Ability상관신뢰

초록

이 연구는 변혁의 시대를 맞아 조직이 생존하고 성장하기 위해서는 조직구성원들 간의 유기적인 상호작용과 적극적 협력이 필수적이고 이를 위해서는 조직구성원들의 조직에 대한 신뢰가 전제되어야 할 것이라는 전제하에 경찰공무원들의 신뢰 영향요인을 분석하기 위한 시론적 연구이다. 또한 이 연구는 지금까지 한국 경찰공무원의 신뢰영향요인 및 신뢰와의 관계에 관한 연구가 사실상 거의 이루어지지 않았다는 인식에서 출발하였다. 이 연구에서는 경찰공무원을 대상으로 상관의 개인적 특성에 대한 인식 및 신뢰의 정도를 측정하고, 상관의 개인적 특성에 대한 인식이 신뢰에 미치는 영향에 대해 파악하여, 궁극적으로는 경찰공무원의 신뢰도를 향상시키는 방안을 모색하는 근거자료로 삼고자 하였다. 선행연구의 검토를 통하여 성실성, 업무능력, 변혁적 리더십을 독립변수로 선정하였고, 경찰공무원의 신뢰를 종속변수로 선정하고 그 하위변수로 조직신뢰, 상관신뢰, 동료신뢰를 두었다. 조사대상은 전국의 경찰공무원으로 하였으며, 전국 16개 지방경찰청별로 각 50명씩 800명을 선정하여 상관의 개인적 특성에 대한 인식과 신뢰정도를 실증적으로 측정해보고, 상관의 개인적 특성에 대한 인식이 신뢰에 미치는 영향을 검증하였다. 분석결과 조직신뢰에 있어서는 변혁적 리더십과 성실성 순으로, 상관신뢰의 경우에는 업무능력, 성실성, 변혁적 리더십 순으로, 그리고 동료신뢰의 경우 성실성과 변혁적 리더십 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 하위 변수 세 개를 통합한 경찰공무원의 신뢰에 대해서는 변혁적 리더십과 성실성의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 상위계급자의 성실성 확보를 위한 노력과 의사소통을 위한 노력 등이 경찰조직 내 신뢰를 향상시킬 수 있다는 것을 보여준다.

Abstract

Trust has become an important topic in every social science disciplines including psychology, sociology, economics, and organization studies. This study explored the Leader's Individual Characteristics and Police Officer's Trust. The Police officers’ Leader's Individual Characteristics & Trust has been measured, and then how Police officers’ Leader's Individual Characteristics affects Police Officer's Trust has been examined. The study results may be used as a theoretical basis to assert the need of Police Officer's Trust to improve the organizational effectiveness that is directly related to the public’s quality of life. The findings show significant relationships between Leader's Individual Characteristics and Police officers’ Trust and the three dimensions of Leader's Individual Characteristics was correlated to Police officers’ Trust. So, the ultimate purpose of this study is to suggest the ways for trust improvement casting plan for the police. The methodology used in this study is based largely on the trust model. Independent variable comprises 3 categories; Ability, Integrity, and Transformational leadership. and Dependent variable is comprises 3 categories; Organizational Trust, Supervisor Trust, Peer Trust 800 police officers from korea was selected as subjects and 622 police officers among them responded to the survey and used 541 police officers' response in actual analysis. Here, statistical techniques such as step wise multiple regression, crosstabs, anova and frequency are used in data-processing with SPSS for Windows 14.0.

참고문헌 (33)

  1. 김호균, "조직신뢰, 상사신뢰와 조직효과성", 행정논총, 46(1), pp.177~209 (2008), 한국행정연구소
  2. 김호정, "신뢰와 조직몰입", 한국행정학보, 33(2), pp.19~35 (1999)
  3. 서울시의 조직신뢰 향상방안, "나태준", 서울시청, ~ (2002)
  4. 이상갑, "경영자에 대한 신뢰의 형성요인과 종업원의 태도 및 행동과의 관계", 박사, pp.2007
  5. 이윤호, "경찰학" (2007), 박영사
  6. 이승주, "경찰행정학" (2007), 고시뱅크
  7. Bass, B. M., "Leadership and performance beyond expectation" (1985), Free Press
  8. Brehm, J., "Individual-level Evidence for the Causes and Consequences of Social Capital", American Journal of Political Science, 41(3), pp.999~1023 (1997)
  9. Bennis, W., "Leaders: The Strategies for Taking Charge" (1985), Harper& Row
  10. Bhattacharya, R., "A formal model of trust based on outcomes", Academy of Management Review, 23, pp.459~472 (1998)
  11. Bigley, G. A., "Straining for shared meaning in organization science: Problems of trust and distrust", Academy of Management Review, 23, pp.405~421 (1998)
  12. Clark, M. C., "The nature and structure of workers' trust in management", Journal of Organizational Behavior, 18, pp.205~224 (1997)
  13. Cordner, G. W., "Police Administration, 4th ed" (1999), Anderson Publishing Co
  14. Cook, J., "New Work Attitude Measure of Trust, Organizational Commitment and Personal Need Non-fulfillment", Journal of Occupational Psychology, 53, pp.39~52 (1980)
  15. Dirks, K. T., "Trust in Leadership: Meta-Analytic Findings and Implications for Research and Practice", Journal of Applied Psychology, 4, pp.611~628 (2002)
  16. Fiedler, F., "Engineer the job to fit the manager", Harvard Business Review, 43(5), pp.115~122 (1965)
  17. Golembiewski, R., "The Centrality of Interpersonal Trust in Group Processes, In Theories of Group Processes" (1975), John Wiley
  18. Granovetter, M. S., "Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness", American Journal of Sociology, 91, pp.481~510 (1985)
  19. Jung, D. I., "Opening the black box: An experimental investigation of the mediating effects of trust and value congruence on transformational and transactional leadership", Journal of Organizational Behavior, 21, pp.949~964 (2000)
  20. Kuykendall, J. K., "Police managerial styles: A grid analysis", American Journal of Police, 4(1), pp.51~67 (1985)
  21. McCauley, D. P., "A Theoretical Review and Empirical Investigation of Employee Trust in Management", Public Administration Quarterly (Summer), pp.265~285 (1992)
  22. Mayer, R. C., "An Integration Model of Organizational Trust", Academy of Management Review, 20(3), pp.709~734 (1995)
  23. Mishra, Aneil K., "Organizational Responses to Crisis: The Centrality of Trust, In Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research" (1996), Sage Publications
  24. Pillai, R., "Fairness Perceptions and Trust as Mediators for Transformational and Transactional Leadership : A Two-sample Study", Journal of Management, 25, pp.897~933 (1999)
  25. Podsakoff. P. M., "Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers' Trust: Leader, Satisfaction, and Organizational Citizenship Behaviors", Leadership Quarterly, 1(2), pp.107~142 (1990)
  26. Preffer, J., "New Directions for Organization Theory: Problems and Prospects" (1997), Oxford University Press
  27. Rousseau, D. M., "Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust", AMR, 23(3), pp.393~404 (1998)
  28. Sitkin, S., "Explaining the Limited Effectiveness of Legalistic Remedies for Trust", distrust, 1993, pp.4, 367~392
  29. Taylor, R. G., "The role of trust in labor-management relationships", Organization Development Journal, 5, pp.85~89 (1989)
  30. Whitener, E. M., "Managers As Initiator of Trust: An Exchange Relationship Framework For Understanding Managerial Trustworthy Behavior", Academy of Management Review, 23(3), pp.513~530 (1998)
  31. Williamson, O. E., "Calculativeness, trust and economic organization", Journal of Law and Economics, 30, pp.453~486 (1993)
  32. Yukl, G. A., "Managerial Leadership: A Review of Theory and Research", Yearly Review of Management, 15, pp.251~289 (1989)
  33. Zucker, Lynne G., "Production of trust: Institutional sources of economic structure, In Research in Organizational Behavior, Vol. 8", pp.53~111 (1986), JAI

관련 논문AI추천

경찰공무원의 신뢰형성요인, 신뢰 및 조직효과성간의 관계에 관한 연구주재진한국경찰학회 · 한국경찰학회보2012 · 제14권 제1호변혁적 리더십이 경찰 조직성과에 미치는 영향 - 임파워먼트와 상사신뢰의 매개효과를 중심으로임창호치안정책연구소 · 치안정책연구2016 · 제30권 제1호일선 경찰관 재량행위가 경찰조직의 신뢰에 미치는 영향 분석이수창한국조직학회 · 한국조직학회보2014 · 제11권 제1호경찰관서장의 변혁적 리더십이 부하의 직무만족도에 미치는 영향에 관한 연구이상원한국공안행정학회 · 한국공안행정학회보2004 · 제17호경찰공무원의 신뢰가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구주재진한국경찰학회 · 한국경찰학회보2009 · 제11권 제4호경찰조직 내의 신뢰가 경찰관의 자아효능감에 미치는 영향문유석, 허용훈한국공안행정학회 · 한국공안행정학회보2010 · 제19권 제1호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

경찰과 시민의 갈등관리 개선방안김양현pp. 3-26아파트 경비원의 직무환경 개선을 위한 경험적 접근 - 범죄 예방활동 강화를 중심으로 -김정규pp. 27-60국회의 경찰예산 심의 내용의 실증 분석 -행안위, 예결특위 회의록 분석을 중심으로-민형동pp. 61-92조직-공중관계성과 경찰이미지박성수pp. 93-118경찰개혁을 위한 시민신뢰에 관한 연구박재풍pp. 119-146
원문 보기