코스메틱 기업의 ESG 경영 연구 : 디지털 트랜스포메이션을 중심으로
Research on ESG Management in Cosmetics Companies : Focused on Digital Transformation
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기후변화의 위기와 사회문제, 글로벌 자산운용사의 방향성 등에 의해 새로운 자산 운용 기준으로 ESG가 부상하며 기업들의 지속가능경영이 강조되고 있다. 이같은 글로벌 흐름 속에서 ESG 경영은 대기업 등 상장기업 외에도 중소기업과 스타트업 모두 내재화해야 될 핵심으로 자리하였다. 이러한 관점에서 본 연구는 코스메틱 기업이 디지털 트랜스포메이션 전략을 통해 ESG 경영을 연계한 사례를 통해 의미하는 바를 찾고자 하였다. 이를 위해서는 공신력 있는 ESG경영 평가기관인 MSCI의 평가결과 상위그룹에 속한 코스메틱 기업을 선정하여 지속가능경영보고서의 내용 분석을 통해 ESG 성과와 활동 내용을 기반으로 사례를 분석하고 이에 대한 시사점을 도출하였다. 첫째, 환경적 측면에서 나투라는 디지털 기반 제품 환경 발자국(PEF) 방법론을 적용해 성분 조달부터 소비자 사용에 이르기까지 환경 영향을 측정 하기 위한 시스템을 구축해 환경측면에서 우수한 지속가능 경영을 하는 것으로 확인하였다. 둘째, 사회적 책임 측면에서 디지털 트랜스포메이션 전략으로 로레알은 디지털 기술을 활용하여 근로자의 안전과 근로 환경을 개선하였다. 장애인과 여성 등이 소외 받지 않는 제품을 개발해, 뷰티고객 경험을 맞춤형으로 제공하고 서비스 및 제품의 접근 방식을 디지털화하여 다양성과 포용성을 확보할 수 있었다, 세번째, 거버넌스 측면에서 유니레버는 ESG경영을 기업 핵심 성과지표에 반영하여 내재화 시켰으며, 디지털 트랜스포메이션을 통해 자동화 된 시스템으로 ESG 요소를 기업 경영에 통합해 투명성과 책임성을 높였다. 본 연구는 ESG 경영의 우수한 평가를 받는 글로벌 코스메틱 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략에 연계한 환경과 사회, 거버넌스 측면에서 각각의 시사점을 도출했다는 것에 의미를 가진다.
Abstract
With the emergence of ESG as a new asset management standard that emphasizes corporate sustainability, ESG management has become key to internalizing not only for publicly traded companies such as large corporations, but also for SMEs and startups. In this study, we sought to understand how cosmetics companies have linked ESG management to their digital transformation strategies. To this end, we selected cosmetics companies in the top group of MSCI, a reputable ESG management evaluation agency, and analyzed the contents of their sustainability reports to draw implications based on their ESG performance and activities. First, in terms of the environment, Natura has established a system for measuring environmental impacts from ingredient procurement to consumer use by applying a digital-based product environmental footprint methodology, confirming its excellent sustainable management. Second, in terms of social responsibility, L'Oréal has developed products that do not exclude people with disabilities and women, and digitized its approach to services and products. Third, on the governance front, digital transformation has enabled Unilever to integrate ESG factors into its business operations to increase transparency and accountability. The significance of this study is that it draws implications from the environmental, social, and governance aspects of the digital transformation strategy of a global cosmetics company with excellent ESG management.
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