인디 뷰티 브랜드 체험이 브랜드 태도와 충성도에 미치는 영향 연구 -MZ세대 소비성향을 중심으로-
A Study on the Impact of Indie Beauty Brand Experiences on Brand Attitude and Loyalty : Focusing on the Consumption Patterns of the MZ Generation
1
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
K-뷰티의 인디 브랜드들은 전 세계적으로 관심을 받으며 높은 성장 가능성이 기대되고 있지만, 이에 대한 연구는 아직 활발하지 않은 실정이다. 따라서 해당 산업에 유용한 마케팅 방향성을 제시할 수 있는 연구의 필요성이 제기된다. 이 연구의 목적은 MZ세대의 소비성향이 인디 뷰티 브랜드 체험에 어떻게 작용하는지 분석하고 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 본 연구에서는 인디 뷰티 브랜드 사용경험이 있는 20세에서 39세까지의 MZ세대 남녀를 대상으로 설문 조사를 실시했다. 통계 처리는 SPSS WIN 26.0 프로그램으로 분석하였으며 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 감각적 체험은 과시성, 쾌락추구, 경제성이 높을수록 중요하게 작용하였고 감성적 체험과 행동적 체험은 쾌락추구와 경제추구 성향이 높을수록 중요하게 작용하였다. 또한 인지적 체험은 유행추구, 쾌락추구, 과시성이 높을수록 중요하게 작용하였고 관계적 체험은 모든 소비성향에게 중요하게 작용하였다. 둘째 쾌락추구와 경제성이 높을수록 인디 뷰티 브랜드에 긍정적인 브랜드 태도와 브랜드 충성도를 형성한다. 셋째, 인디 뷰티 브랜드의 행동적, 관계적, 감성적 체험이 높을수록 브랜드 태도와 브랜드 충성도가 높아졌다. 따라서 인디 뷰티 브랜드 마케팅 전략 수립 시 쾌락추구 성향과 경제추구 성향의 소비자를 주요 타겟으로 브랜드 특성에 따라 관계적, 감성적, 행동적 체험 요소를 중점적으로 강화하는 것이 도움이 될 것으로 사료된다. 본 연구는 MZ 소비자의 소비성향에 따라 인디 뷰티 브랜드 체험과 브랜드 자산에 미치는 기초정보를 제공하며 마케팅 방향성 수립에 도움이 될 것으로 사료된다.
Abstract
Indie beauty brands in K-beauty are gaining global attention and are expected to experience significant growth; however, research in this area remains limited. Consequently, there is a need for studies that provide valuable marketing direction for this industry. This study aims to analyze how the consumption tendencies of the MZ generation influence their experience with indie beauty brands and to examine the impact on brand attitude and loyalty. A survey was conducted with men and women aged 20 to 39 from the MZ generation who have experience using indie beauty brands. Statistical analysis was performed using SPSS WIN 26.0, and the findings are as follows. First, sensory experiences were more significant for individuals with higher tendencies toward ostentation, hedonism, and economic considerations, while emotional and behavioral experiences were more significant for those with higher hedonistic and economic tendencies. Additionally, cognitive experiences were more important for those with a strong inclination toward trend-consciousness, hedonism, and ostentation, while relational experiences were significant across all consumer tendencies. Second, individuals with a higher tendency for hedonism and economic considerations formed a more positive brand attitude and loyalty toward indie beauty brands. Third, the stronger the behavioral, relational, and emotional experiences with indie beauty brands, the higher the brand attitude and loyalty. Consequently, when establishing marketing strategies for indie beauty brands, it would be beneficial to target consumers with hedonistic and economic tendencies, focusing on strengthening relational, emotional, and behavioral experience elements based on the brand’s characteristics. This study provides foundational insights into how indie beauty brand experiences and brand equity are influenced by the consumption tendencies of MZ consumers and offers guidance for developing effective marketing strategies.
참고문헌 (32)
- 강은미, "인디브랜드소비자의 패션관여도가 제품평가기준 및 소비자 만족에 미치는 영향", 한국디자인문화학회지, 23(2), pp.25~36 (2017)
- 남윤주, "세대별 소비자행복-MZ세대를 중심으로", 한국심리학회지 : 소비자·광고, 23(2), pp.129~152 (2022)
- 박수현, "경험가치가 브랜드태도, 브랜드신뢰와 브랜드충성도에 미치는 영향", 한국브랜드디자인학회지, 17(4), pp.103~108 (2019)
- 박혜숙, "신세대 특성과 라이프 스타일연구 Z세대를 중심으로", 인문사회21, 7(6), pp.753~767 (2016), 아시아문화학술원
- 손창현, "프롬 빅 투 스몰", pp.292~ (2020), 넥서스BIZ
- 심현숙, "브랜드 체험이 브랜드 개성 및 브랜드 자산에 미치는 영향: 제품군과 소비자 관여도의 조절효과를 중심으로", 박사, pp.2012
- 안채리, "MZ세대의 소비성향이 비건 화장품 선택속성과 재구매의도에 미치는 영향", 대한미용학회지, 19(4), pp.415~424 (2023)
- 압둘라예바 루자헌, "온라인 VR 스토어 이용자의 체험요소 연구-체험마케팅 이론을 중심으로-", 한국공간디자인학회지, 19(5), pp.25~34 (2024)
- 유문조, "온라인 소비자의 소비 성향이 제품 선택속성에 대한 고려와 재구매 의도에 미치는 영향-중저가 기능성 화장품 시장을 중심으로-", 소비문화연구, 25(4), pp.113~127 (2022)
- 적응과 진화-달라진 소비패턴-, "유안타리서치", 38~64 (2024)
- 유영진, "외식업체의 광고가 브랜드 가치와 브랜드태도, 브랜드 애호도에 미치는 영향", 대한관광경영학회지, 25(1), pp.127~146 (2010)
- MZ세대를 들여다보다, "유정균", 경기연구원, 1~25 (2021)
- 이경렬, "글로벌 브랜드숍의 상업적 공간에대한 소비자의 체험이 브랜드 자산에 미치는 영향 : 슈미트의 체험 마케팅적 관점을 중심으로", 커뮤니케이션학연구, 18(2), pp.83~103 (2010)
- 이철한, "인디브랜드의 개념과 특성 탐색", 한국PR학회 학술대회, 2015(5), pp.43~51 (2015)
- 장성복, "화장품 브랜드 체험이 브랜드 태도, 브랜드 충성도및 재구매의도에 미치는 영향", 상품문화디자인학연구, 70, pp.221~231 (2022)
- 주영주, "한국 여성 소비자의 화장품 소비성향이 화장품 소비성향이 제품선택속성과 정보탐색 행동에 미치는 영향", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 13(7), pp.61~74 (2019)
- 최미정, "소비자 소비성향이 바이오 화장품 선택속성 및 구매행동에 미치는 영향", 아시안뷰티화장품학술지, 21(1), pp.1~12 (2023)
- KISA REPORT, "한국인터넷진흥원", 10~11 (2021)
- 2024년 연간전망: 화장품 산업, "현대차증권", 2~46, pp.Megatrend Series 125 (2023)
- B. H. Schmitt, "Experiential marketing: How to get companies to sense, feel, think, act, and relate to your company and brands", pp.304~ (1999), The Free Press
- B. J. Pine, "Welcome to the experience economy", Harvard Business Review (1998)
- J. J. Brakus, "Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?", Journal of Marketing, 73(3), pp.52~68 (2009)
- R. L. Oliver, "Whence Consumer Loyalty", Journal of Marketing, 63(special), pp.33~45 (1999)
- "CNC" (2024)[URL]
- "코스인" (2024)[URL]
- "데일리안" (2024)[URL]
- "데일리안" (2024)[URL]
- "이데일리" (2021)[URL]
- "글로벌이코노믹" (2024)[URL]
- "KTV국민방송" (2024)[URL]
- "매일경제" (2024)[URL]
- "매경헬스" (2024)[URL]