가상 인플루언서의 SNS 뷰티 광고에 대한 2030세대 소비자들의 신뢰도와 선호도 조사
Survey on Consumer Reliability and Preference on Social Media Beauty Advertisement of Virtual Influencer
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초록
본 연구는 코로나 19와 인간 인플루언서들의 사생활 문제 등으로 새롭게 떠오르는 가상 인플루언서의 SNS 뷰티 광고에 대한 디지털 세대인 2030세대의 신뢰도와 선호도를 조사하여 가상 인플루언서의 인식을 알아보고, 이를 통해 가상 인플루언서를 보다 효율적으로 마케팅에 활용할 수 있는 방안을 마련하는 데 필요한 근거를 제시하고자 하였다. 이를 위해 20∼30대를 대상으로 2022년 1월 29일부터 2022년 2월 28일까지 설문지 법을 통해 인터넷 설문 조사를 실시하였다. 총 176부의 설문지를 최종 분석에 사용하였고, 가상 인플루언서의 SNS 뷰티 광고에 대한 2030세대 소비자들의 신뢰도와 선호도에 대한 통계처리는 SPSS WIN 24 프로그램을 이용하여 빈도 분석을 실시하였다. 가상 인플루언서의 SNS 뷰티 광고의 신뢰도와 선호도를 알아보기 위해서 요인분석 및 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 가상 인플루언서의 특성은 호감성, 친화성, 트렌드, 유용성의 4요인으로 분류되었고, 선호도는 제품 선호성, 추천성, 구매성의 3요인으로 분류되었으며, 신뢰도는 신뢰성, 진정성, 전문성의 3요인으로 분류되었다. 그 중 가상 인플루언서의 특성이 신뢰도에 유의한 영향을 미치고, 신뢰도는 재구매에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이를 바탕으로 가상 인플루언서의 SNS 뷰티 광고의 신뢰도와 선호도가 가상 인플루언서 마케팅에 미치는 영향에 대해 논의와 시사점을 담았다.
Abstract
This study investigated the reliability and preference of digital generation 2030 of social media beauty advertisements, which have emerged as new virtual influencers due to COVID-19 and privacy problems of human influencers. Through this, it was intended to present the necessary basis for preparing a plan to use virtual influencer for marketing more efficiently. To this end, an Internet survey was conducted for people in their 20s and 30s through the Survey Act from January 29, 2022 to February 28, 2022. A total of 176 questionnaires were used for the final analysis, and the statistical processing of the reliability and preference of consumers in the 2030 generation of virtual influencer's SNS beauty advertisement was conducted using the SPSS WIN 24 program. Factor analysis and regression analysis were conducted to investigate the reliability and preference of SNS beauty advertisements of virtual influencer. To understand the effect of the attributes of SNS virtual influencer on repurchase, the attributes of SNS virtual influencer are classified as attributes, preferences, and reliability. The study found that the characteristics of virtual influencer were categorized into four factors: likability, affinity, trend, and usefulness; preference was categorized into three factors: product preference, recommendability, and purchasing. Among them, it has been confirmed that the characteristics of the virtual influencer have a significant effect on reliability and that reliability has a significant effect on repurchase. It was found that the higher the likelihood, affinity, and usefulness of SNS virtual influencer, the higher the reliability, and the higher the resale. Based on this, discussions and suggestions were included on the impact of the reliability and preference of the SNS beauty advertisement of the virtual influencer on virtual influencer marketing.
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