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SNS 마케팅과 소비자가 인지하는 브랜드 이미지 관계에서 뷰티 인플루언서 진정성의 조절효과 분석

Analysis of the Impact of SNS Marketing on Brand Image: Moderating Effect of Beauty Influencer’s Authenticity

임혜원
인문사회 21 (The Journal Of Humanities and Social Sciences 21)|2023.06|인문사회 21 (The Journal of Humanities and Social science)|제14권 제3호|pp. 1489-1504

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진정성SNS 마케팅브랜드 이미지Brand ImageAuthenticity인플루언서InfluencerSNS MarketingSocial Media PlatformSNS 플랫폼
주제분류기타사회과학

초록

연구 목적: 이 연구의 목적은 SNS 마케팅이 소비자가 인지하는 브랜드 이미지에 미치는 영향에 있어서 인플루언서 진정성의 조절효과를 실증적으로 분석하는데 있다. 연구 방법: SNS에서 뷰티 인플루언서의 콘텐츠를 시청한 후 제품을 구매한 경험이 있는 성인을 대상으로 설문조사를 시행하였다. 수집된 최종 313부의 설문 응답자료를 SPSS/WIN 26.0과 Macro 4.1 통계프로그램을 활용하여 분석하였다. 연구 내용: SNS 마케팅과 브랜드이미지 관계에서 뷰티 인플루언서 진정성의 조절효과를 검증하였다. 결론 및 제언: SNS 마케팅 속성 중 유희성과 진정성이 소비자가 인지하는 브랜드 이미지에 정(+) 영향을 미치는 것을 검증하였다. 또한 인플루언서 진정성은 SNS 속성 중 정보성, 상호작용성이 브랜드 이미지에 미치는 영향력의 크기를 높이는 조절효과가 있음이 확인되었다.

Abstract

The purpose of this study is to empirically analyze the moderating effect of influencer authenticity on the effect of SNS marketing on brand image perceived by consumers. To this end, a survey was conducted targeting adults who had experience purchasing products after watching beauty influencer content on SNS. The collected final 313 questionnaire response data were analyzed using SPSS/WIN 26.0 and Macro 4.1 statistical programs. The research results are as follows. Among the SNS marketing attributes, it was verified that joyfulness and sincerity had a positive (+) effect on the brand image perceived by consumers. In addition, it was confirmed that influencer authenticity has a moderating effect that increases the size of the influence of information and interactivity on brand image among SNS attributes. The research results are as follows. Among the SNS marketing attributes, it was verified that joyfulness and sincerity had a positive (+) effect on the brand image perceived by consumers. In addition, it was confirmed that influencer authenticity has a moderating effect that increases the size of the influence of information and interactivity on brand image among SNS attributes.

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