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미용종사자들의 사회성과 영향요인 -직업만족 및 직업지속의도의 매개효과-

Corporate Social Performance and Influence Factors of Beauty Workers -Mediating Effects of Job Satisfaction and Job Continuity Intention-

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주제분류미용

초록

본 연구는 사회적 성과를 높이기 위해서는 종사자들의 직업지속의도와 직업만족에 대해 알아보고 직업만족과 직업지속의도를 높이기 위해서는 경영관리 전략이 중요한지 연구하고자 한다. 충청권 지역에서 근무하는 미용창업종사자 305명을 대상으로 자기기입식 설문 조사를 실시하였으며, 분석 방법은 SPSS 18.0 통계패키지를 활용하였으며, 가설검증을 위한 구조방정식 분석에는 AMOS 18.0을 활용하였다. 상관관계분석을 실시한 결과 서비스의 경우, 사업지속의도 및 제품과의 상관관계가 정(+)의 관계로 높게 나타났다. 제품의 경우에도 사업지속의도와 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 종속변수인 사회성과의 경우에는 서비스, 제품, 마케팅, 직업만족과 모두 긍정적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 구조방정식 결과, 마케팅의 경우에는 직업만족에는 부정적인 영향을 미치며 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 사업지속 의도와의 관계에 있어서 서비스는 정(+)의 효과를 미치며 통계적으로 유의미하였고, 제품의 경우에도 통계적으로 유의미한 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 사업지속 의도는 직업만족에 긍정적인 영향을 주며, 통계적으로도 유의미한 것으로 나타났다. 직업만족의 경우에는 사회성과에 정(+)의 효과를 미치며 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 간접효과를 분석한 결과, 서비스는 종속변수인 사회성과에 정(+)의 간접효과를 가지며 통계적으로도 유의미한 것으로 나타났다. 제품의 경우에도 사회성과에 긍정적인 영향을 미치며 통계적으로 유의미하게 나타났다. 반면, 마케팅의 경우에는 사회성과에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 관련 분야 종사자들의 경우, 사업적 성공을 위해서 서비스와 제품력을 높이는 데에 집중하는 전략이 필요하며, 마케팅 요소의 경우에는 광고업체 또는 기타 다양한 채널을 통하여 위탁하는 방식 등으로 종사자들의 스트레스 요인을 줄이는 사업전략이 필요할 것이다. 이러한 실증분석결과에 근거하여 자영업 창업자 및 정부 등에게 유익한 학문적 및 실무적 시사점을 제시하고자 한다.

Abstract

In order to improve social performance, this study aims to find out about job satisfaction and job satisfaction of workers and to study whether management strategies are important to increase job satisfaction and job sustainability. A self-entry survey was conducted on 305 beauty entrepreneurs working in the Chungcheong region, and the analysis method was the SPSS 18.0 statistical package, and AMOS 18.0 was used for structural equation analysis for hypothesis verification. As a result of conducting a correlation analysis, in the case of services, the correlation between the business continuity intention and the product was high as a positive (+) relationship. In the case of products, it was found that there was a high correlation with the business continuity intention. In the case of social performance, which is a dependent variable, it was found that all of services, products, marketing, and job satisfaction had a positive correlation. As a result of the structural equation, in the case of marketing, it was found that it had a negative effect on job satisfaction and was statistically significant. In relation to the business continuity intention, the service had a positive (+) effect and was statistically significant, and in the case of products, it was also found to have a statistically significant positive effect. The intention to continue the project had a positive effect on job satisfaction and was also found to be statistically significant. In the case of job satisfaction, it was found to have a positive (+) effect on social performance and be statistically significant. Based on these empirical analysis results, we intend to present academic and practical implications that are beneficial to self-employed entrepreneurs and the government.

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