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NFT 특성이 크리에이튜머로서의 NFT 이용의도에 미치는 영향

The Effects of NFT Characteristics on NFT Use Intention as CreaTumer

김건하|정재현
서비스마케팅학회 (Service Marketing Association)|2022.12|서비스마케팅저널 (Services Marketing Journal)|제15권 제2호|pp. 33-50

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NFT메타버스마케팅MarketingMetaverse가치기반수용모델VAMNon-fungible tokenService marketing크리에이튜머서비스마케팅CreaTumer

초록

기존 인터넷에선 크리에이터의 동의 없이 콘텐츠의 공유, 복제가 가능했고 이는 지속적인 문제점이다. 그러나 최근 NFT는 디지털 콘텐츠의 소유권 문제에 대한 해결책으로 주목받기 시작했다. NFT가 도입되어 콘텐츠의 저작권 보장이 가능해지며 메타버스 이용자는 NFT민팅과 구매의 역할을 하는 이용자인 크리에이튜머(CreaTumer: CreaTor + consUmer)로서 활동하는 방향으로 변화하고 있다. 그러나 아직 NFT의 거시적 개념 및 구현 기술에 관한 연구가 대부분이며 NFT의 이용의도에 관한 연구는 부족하다. 따라서 본 연구는 NFT기반 플랫폼(Metaverse) 이용자를 ‘크리에이튜머’로 정의하고 크리에이튜머가 니즈를 해소하기 위해 NFT를 이용할 의도가 있는지 밝히는 데 목적이 있다. 본 연구는 가치기반수용모델(VAM: Value-based Adoption model)을 바탕으로 NFT의 특성을 독립변수로, 지각된 가치를 매개변수로 하여 종속변수인 NFT이용의도에 미치는 영향을 분석한다. 분석 결과 민팅 용이성과 구매 용이성이 하나의 요인으로 축소되었다. 거래의 금전적 비용과 민팅의 금전적 비용, 지각된 구매가치와 지각된 민팅가치, 그리고 지각된 구매의도와 지각된 민팅의도가 각각 하나의 요인으로 축소되었다. 이를 바탕으로 현재 플랫폼 이용자들이 크리에이튜머로서 민팅과 구매의도를 동일 선상에서 인식하고 있다는 사실을 확인하였다. 매개 효과 분석에서 경제성, 기술 보안 신뢰성, 커뮤니티는 지각된 가치를 부분 매개하여 이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤고, 용이성은 지각된 가치를 매개하지 않고 이용의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 희소성, 저작권 침해 위험성, 유동성 위험성, 금전적 비용은 NFT이용의도에 유의미한 영향을 미치지 못했다. 조절 효과 분석에서 20대에 비해 30대가 NFT의 가치를 느낄 때 이용의도를 더 크게 느꼈고, 성별에 따라서는 유의한 차이가 없었다. 본 연구 결과가 NFT의 경제화 및 메타버스 서비스 활성화를 위해 학술적, 실무적 측면에서 시사점을 제공할 것으로 기대한다.

Abstract

In the past, sharing and duplication of contents was possible without the consent of the creator on the Internet, and this has been pointed out as a continuous problem. However, recently, NFTs have begun to draw attention as a solution to the ownership problem experienced by digital contents on the Internet in the past. With the introduction of NFT, contents copyright can be guaranteed, and metaverse users are changing in the direction of acting as a CreaTumer (Creator + Consumer) who plays the role of NFT minting and purchasing. However, so far, most of NFT researches have been conducted on macroscopic concept and implementation technology of NFT, and researches on NFT use intention are insufficient. Therefore, the purpose of this study is to look at metaverse users as CreaTumer and to reveal whether they intend to use NFTs for the needs of CreaTumer. Based on the Value-based Adoption Model (VAM), this study analyzes the effect of NFT as an independent variable and perceived value as a mediator on the NFT use intention as a dependent variable. As results of the analysis, the ease of minting and the ease of purchase are diminished to one factor. Also the monetary cost of the transaction and the monetary cost of the minting, the perceived purchase value and the perceived minting value, and the perceived purchase intention and the perceived minting intention are diminished to one factor at each. So we can say that platform users regards minting needs and purchasing needs as NFT use intention of CreatUmer. In addition, economic, technical security reliability, and community partially mediate perceived value and have a positive (+) effect on NFT use intention. Scarcity, copyright infringement risk, liquidity risk, and financial cost do not significantly affect the NFT use intention. In the analysis of moderating effect, in the case of users in their thirties the value of NFT affects more on NFT use intention than in the case of users in their twenties. But, there is no moderating effect between gender. The results of our study are expected to provide many implications with the both aspetcs of academy and practice in industralization of NFT and economization of metaverse platform services.

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