건설적 상담대화와 ‘적극적 경청’
Konstruktive Beratung und aktives Zuhören
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초록
In dieser Untersuchung handelt es sich darum, Rollen des aktiven Zuhörens im Dialog zu analysieren und ihre Bedeutung hervorzuheben. Dafür habe ich das aktive Zuhören aus einer pragmatischen Perspektive in Handlungs- bzw. Äußerungstypen klassifiziert und mittels der Datenanalyse untersucht, welche Rolle diese Typen im Beratungsgespräch haben. Zuhören ist nicht allein als nonverbales Kommunikationsmittel zu verstehen Denn der Respekt vor dem Kommunikationspartner und das Interesse an ihm spielen für die konstruktive Beratung eine größere Rolle, wenn sie sprachlich realisiert werden. In diesem Zusammenhang sollte das sprachliche Zuhören kontinuierlich untersucht werden. Und das Resultat der Untersuchung sollte im Beratungsgespräch aktiv angewendet werden. Ich hoffe, dass meine Untersuchung zu diesem Zweck einen kleinen Beitrag leisten kann.
Abstract
In dieser Untersuchung handelt es sich darum, Rollen des aktiven Zuhörens im Dialog zu analysieren und ihre Bedeutung hervorzuheben. Dafür habe ich das aktive Zuhören aus einer pragmatischen Perspektive in Handlungs- bzw. Äußerungstypen klassifiziert und mittels der Datenanalyse untersucht, welche Rolle diese Typen im Beratungsgespräch haben. Zuhören ist nicht allein als nonverbales Kommunikationsmittel zu verstehen Denn der Respekt vor dem Kommunikationspartner und das Interesse an ihm spielen für die konstruktive Beratung eine größere Rolle, wenn sie sprachlich realisiert werden. In diesem Zusammenhang sollte das sprachliche Zuhören kontinuierlich untersucht werden. Und das Resultat der Untersuchung sollte im Beratungsgespräch aktiv angewendet werden. Ich hoffe, dass meine Untersuchung zu diesem Zweck einen kleinen Beitrag leisten kann.
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