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재가노인복지센터 여성 요양보호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향: 자아탄력성을 조절변인으로

The Study on the effects of Job Stress of Female Caregivers in Home-based Elderly Welfare Center on Turnover Intention: Self-elasticity as a controlling variable

이은아|구현수
대한산업경영학회 (Dae Han Society of Industrial Management)|2020.10|산업융합연구 (Journal of Industrial Convergence)|제18권 제5호|pp. 54-61|DOI https://doi.org/10.22678/JIC.2020.18.5.054

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직무스트레스Job stress자아탄력성이직의도Turnover intention요양보호사Care worker재가노인복지센터Self-elasticHome-based elderly welfare center
주제분류학제간연구

초록

본 연구에 목적은 재가노인복지센터에서 종사하는 여성 요양보호사의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 살펴보고 이들 관계에서 자아탄력성의 조절효과를 파악하기 위함이다. 연구대상은 서울시 소재 재가노인복지센터 28개소의 요양보호사 170명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 150부룰 회수하고 불성실한 응답 17명을 제외한 133명을 최종 분석하였다. 연구결과 첫째, 재가노인복지센터 여성 요양보호사의 경력이 낮은 집단과 종교가 없는 집단에서 이직의도가 높게 나타났다. 둘째, 요양보호사의 직무스트레스가 높을수록 이직의도가 높게 나타났다. 셋째, 요양보호사의 직무스트레스와 이직의도 간에 자아탄력성의 조절효과가 나타났다. 따라서 요양보호사의 직무스트레스를 예방하고 자아탄력성을 향상시킬 수 있는 방안을 고려할 필요가 있다.

Abstract

The purpose of this study was to understand the effect of job stress of female caregivers working in home-based elderly welfare centers on turnover intentions and to understand the moderating effect of self-elasticity in these relationships. The subject of the study was a self-written questionnaire survey of 170 nursing care workers at 28 home-based elderly welfare centers in Seoul, and 150 copies were collected and 133 people were finally analyzed excluding 17 unscrupulous responses. As a result of the study, first, the average value of turnover intention was high in the group with low experience of female caregivers at home-based elderly welfare centers and the group without religion. Second, the higher the job stress of nursing care workers, the higher the intention of turnover. Third, there was a moderating effect of self-elasticity between the job stress and the of turnover of nursing care workers. Therefore, it was necessary to consider measures to prevent job stress of nursing caregivers and improve self-resilience.

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