방송통신융합서비스의 이용자 내용심의규제태도 영향 변인에 대한 연구 : 방송사 온라인 홈페이지의 ‘다시보기(VOD) 서비스’를 중심으로
The Study on Variables of the Attitude of Contents Deliberation Regulation of Users on Convergence Service of Broadcasting : Focusing on replay VOD service of Broadcast Online Homepage
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방송통신융합의 고도화로 방송프로그램의 N-스크린 및 OTT서비스 등 방송통신융합서비스를 통한 이용이 활성화 되고 있으며 이에 따른 방송프로그램의 방송통신융합콘텐츠화 경향도 강화되고 있다. 이러한 경향은 내용심의규제체제 개편에 대한 검토를 요구하고 있다. 방송통신융합서비스의 고도화에 대응한 내용심의규제체제 개편에는 서비스 이용자의 내용심의규제태도에 대한 이해가 충분히 반영되어야 한다. 내용심의규제결과와 이용자의 내용심의규제태도가 상이할 경우 규제 결과에 대한 이용자의 저항행동과 심의규제 효과의 약화라는 결과를 낳을 수 있기 때문이다. 2004년 노무현 대통령 탄핵사건에 대한 방송프로그램 편파성 논란과 2008년 미국산 쇠고기 수입문제를 다룬 <PD수첩> 및 촛불시위 관련 프로그램의 공정성 위반 여부를 둘러싼 사회적 갈등은 내용심의규제가 이용자의 저항행동과 규제효과의 약화라는 결과로 이어질 수 있음을 확인할 수 있게 한 대표적인 사례이다. 따라서 방송통신융합서비스의 내용심의규제체제 재검토를 위해서는 서비스 이용자의 내용심의규제태도에 대한 파악이 필요하다. 이에 본 연구는 대표적인 방송통신융합서비스 중 하나인 방송사의 온라인 홈페이지의 다시보기 VOD서비스를 중심으로 이용자의 내용심의규제태도 영향 변인을 파악하고자 하였다. 연구결과 이용자의 ‘콘텐츠 메시지의 사회적 영향력 크기에 대한 인식’과 ‘콘텐츠 이용량’은 내용심의규제태도에 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이용자의 ‘콘텐츠 장르별 이용빈도’가 내용심의규제태도에 미치는 영향을 분석한 결과, 장르 중 ‘음악쇼’만이 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그리고 인구사회학적 속성이 내용심의규제태도에 미치는 영향을 분석한 결과 ‘성별’만이 내용심의규제태도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 방송프로그램이 방송통신융합콘텐츠로 서비스되고 있는 다양한 형태의 N-스크린 및 OTT서비스에 대한 내용심의규제 관련 논의를 보다 풍부하게 하는데 기여할 수 있을 것이다.
Abstract
This study aims to statistically analyze the variables influencing user’s attitudes toward the regulation of contents on broadcasting program VOD service. This paper measures the user’s perception of social impact of contents, media contents usage, the frequency use by genre and the sociodemographic characteristics influencing their attitude with regard to the regulation of content. The results show that the user’s perception of the social impact of contents and media contents usage are the variables influencing their attitude toward content regulation. In the frequency use by genre, the result showed ‘music shows’ is the only influencing variable. The only sociodemographic characteristic affecting their regulation attitude is gender. The implications of these results are discussed.
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