포스트 코로나 시대 공무원 재택근무의 효과성을 위한 개선과제
Tasks for Improving the Effectiveness of Telecommuting for Government Organizations in the Post-Corona Era
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초록
본 연구는 포스트 코로나 시대에 재택근무가 보다 가치있는 근무방식으로 활용되기 위해 필요한 세 가지 개선과제를 검토하였다. 첫째는 재택근무 적합직무 발굴을 위한 개선과제를 살펴보았다. 적합직무 선별을 위한 일반적 기준들이 제시되고 있지만, 현실 적용에 한계가 있었다. 결국 기관별로 직무분석을 통해 개별적인 특성, 상황 등에 적합한 기준을 선택하고, 이에 따라 적합직무를 지속적으로 발굴할 필요가 있음을 제시하였다. 둘째는 조직문화의 개선으로, 성과 중심의 조직문화로의 개선을 제시하였다. 아울러 그 과정에서 개선방향성에 대한 조직구성원들의 신뢰를 저해하는 제도를 경계할 필요가 있음을 논의하였다. 마지막은 기술적인 개선과제로, 원격근무시스템 접속문제, 사용가능 전자기기의 호환성 문제, 정보보안 문제 등 을 다뤘다. 글을 맺으며, 코로나19 대응수단 마련에 급급하기보다는 포스트 코로나 시대에 인사･조직관리의 정교화를 위해 현상황에서 무엇을 얻어야 할지 고민할 필요가 있음을 제시하였다.
Abstract
This study discusses three tasks to improve the effectiveness of telecommuting as a more valuable work method in the post-corona era. First, the improvement task for sorting out jobs suitable for telecommuting is examined. Although general criteria for selecting suitable jobs have been proposed, there are limitations in the practical application. Thestudy suggests that it would be necessary for each government organization to select appropriate criteria through job analysis, taking into account each organization’s uniqueness and circumstances, and thus to continuously discover suitable jobs. The second is to reform organizational culture toward a performance-oriented one. In theprocess, it is necessary to be wary of institutions that could undermine the trust of organizational members in the direction of the reform. The last is a technical improvement task, dealing with remote work system access issues, compatibility issues of usable electronic devices, and information security issues. The study suggests that, ratherthan merely rushing to prepare measures to respond to COVID-19, it is necessary to contemplate what to gain from the current situation in order to elaborate personnel and organization management in the post-corona era.
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