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사회복지사의 임파워먼트가 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향

The Effect of Empowerment on the Job Satisfaction, Organizational Commitment and Turnover Intention of Social Woker

김헌주|장혁란
한국인사행정학회 (Korean Society For Public Personnel Administration)|2015.09|한국인사행정학회보 (Korean Public Personnel Administration Review)|제14권 제3호|pp. 167-190

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조직몰입직무만족사회복지사job satisfaction이직의도turnover intentionempowermentorganizational commitment임파워먼트social worker
주제분류행정학

초록

본 연구의 목적은 사회복지사의 임파워먼트가 직무만족, 조직몰입, 이직의도에 어떤 영향을 미치는 지 살펴보고자 하는 것이다. 이를 위해 대구, 경북 지역의 사회복지사를 대상으로 900부의 설문지를 배포한 후 수집된 854부 중 불성실한 응답을 제외한 814부의 표본을 대상으로 분석을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 18.0프로그램을 사용하여 분석하였다. 분석 결과 첫째, 사회복지사의 임파워먼트는 직무만족에 유의미하게 정적(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복지사의 임파워먼트는 조직몰입에 유의미하게 정적(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회복지사의 직무만족이 조직몰입에 유의미하게 정적(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 사회복지사의 직무만족은 이직의도에 유의미하게 부적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 사회복지사의 조직몰입은 이직의도에 유의미하게 부적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 사회복지사의 임파워먼트는 이직의도에 직접적으로 보다는 직무만족, 조직몰입의 매개를 통해 간접적으로 유의미하게 부적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해, 사회복지사들의 임파워먼트는 이직의도에 직접적으로 영향을 미치기보다는 직무만족과 조직몰입의 매개를 통해 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 즉, 사회복지사들의 임파워먼트는 직무만족과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치고 이렇게 형성된 직무만족과 조직몰입은 이직의도를 낮추게 되므로 사회복지사들의 이직의도를 낮추기 위해서는 임파워먼트가 중요한 선행 요인이며, 직무만족과 조직몰입은 임파워먼트와 이직의도의 관계를 매개하고 있음을 알 수 있다

Abstract

The purpose of this study is to examine the effect of empowerment on job satisfaction, and organizational commitment and turnover intention of social worker . For this purpose, a survey was conducted on 814 social workers in Daegu city and Kyeongbuk district. The collected data were analyzed using the SPSS 18.0 and AMOS 18.0. This Analysis showed that : first, the empowerment of social workers has significant positive (+)effect on job satisfaction. Second, the empowerment of social workers has a significant positive (+)effect on organizational commitment. Third, the job satisfaction of social workers has a significant positive (+)effect on organizational commitment. Forth, the job satisfaction of social workers has significant negative(-)effect on turnover intention. Fifth, organizational commitment the of social workers has a significant negative(-)effect on turnover intention. Sixth, the empowerment of social workers has a significant negative(-)effect on turnover intention through the job satisfaction, the organizational commitment indirectly rather than directly. The result implies that the empowerment of social workers effects on turnover intention indirectly through the intermediary, job satisfaction, organizational commitment. In other words, first the empowerment of social workers has a positive effects on job satisfaction and organizational commitment, because the job satisfaction and organizational commitment thus formed is lowered turnover intention, the empowerment is prior element for lower the turnover intention of social workers. And the job satisfaction and the organizational commitment mediates the relationship of the empowerment and the turnover intention.

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