조직 신뢰와 직무만족 간 관계에 대한 조직 공정성의 매개효과 연구: 다면평가 참여의 조절효과를 중심으로
Effect of organizational trust on job satisfaction: Mediating effect of organizational fairness and moderating effect of participation in 360-degree feedback
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본 연구는 공무원이 인식하는 조직 신뢰가 직무만족에 미치는 영향을 분석함과 동시에, 두 변수의 인과관계에 조직 공정성의 매개효과를 분석하였다. 또한, 본 연구모형의 매개변수인 조직 공정성을 구성하는 세 개의 하위변수와 직무만족 간 관계를 다면평가 참여 여부가 조절하는지를 분석하였다. 구조방정식모형을 통해 변수 간 인과관계, 매개효과, 조절효과를 분석한 연구결과는 다음과 같다. 조직 신뢰는 직무만족에 긍정적인 영향을 미침과 동시에 분배 및 상호작용 공정성의 부분매개를 통해 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 본 연구가 조절변수로 설정한 다면평가의 참여는 매개변수인 조직 공정성과 종속변수인 직무만족 간 관계에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로, 본 연구는 이론적・실무적 시사점, 연구의 한계, 향후 연구의 방향 등을 토론하였다.
Abstract
This study empirically analyzes the effect of organizational trust perceived by public officials on job satisfaction, and whether organizational fairness partially mediates the causal relationship between the two variables. Additionally, this research studies a participation in 360-degree feedback moderates the relationship between organizational fairness and job satisfaction. In conducting the research, this study uses the structural equation model as a research method. The results indicate that organizational trust not only has impact on job satisfaction, but also partially mediates the relationships between organizational fairness(e.g., distribution and interaction ones) and job satisfaction. However, the results do not support the hypothesis that a participation in 360-degree feedback does not moderate the relationship between organizational fairness and job satisfaction. Based on the results, this study discusses theoretical and practical implications, research limitations, and directions for future research.
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