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조직 공정성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 팔로워십의 매개 및 조절효과를 중심으로

A Study on the Impact of Organizational Justice to Organizational Commitment: Focusing on the Mediating and Moderating Effects of Followership

이영균|최승일
한국공공관리학회 (Korean Association for Public Management)|2021.09|한국공공관리학보 (Korean Public Management Review)|제35권 제3호|pp. 1-22|DOI 10.24210/kapm.2021.35.3.001

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조직공정성조직몰입Organizational CommitmentOrganizational Justice팔로워십Followership
주제분류사회과학일반

초록

인간의 심리에 기초하는 조직공정성은 조직구성원의 조직몰입을 증진할 수 있다는 시각에서 선행변수로 검토되고 있다. 이러한 선행연구에 기초하여, 본 연구는 조직공정성에 대한 지각이 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지, 이러한 영향관계에 있어 팔로워십이 매개 혹은 조절효과를 미치는지에 대한 분석을 통하여 정책적 시사점을 모색하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 HR공사에 재직하는 350명을 대상으로 설문조사하였다. 분석 결과에 기초하여 다음과 같은 시사점을 도출할 수 있었다. 첫째, 분배공정성과 상호작용공정성은 조직몰입에 높은 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에, 절차공정성은 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이 결과에 따라, 조직에서 설계된 절차공정성이 인사관리과정에서 실제로 반영되고 있는지, 이에 대한 수용성은 어떠한지 등에 대한 체계적인 분석이 요구된다. 둘째, 조직구성원들이 인식하는 팔로워십이 조직몰입에 매우 높은 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 분석에서 조직목표성취를 위해 적극 참여적 열망을 가진 팔로워의 자세는 조직몰입을 향상하는 데 중요한 변인이라는 것을 확인할 수 있었다. 셋째, 팔로워십은 분배공정성과 상호작용공정성이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 반면에 조직공정성에 대한 조직구성원들의 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 있어 팔로워십은 조절효과를 가지지 않는 것으로 나타났다. 이 분석에서 조직공성원의 분배공정성과 상호작용공정성은 조직몰입에 중요한 선행변수이며, 팔로워십은 이들 영향관계에서 또다른 선행변수이면서 매개변수이라는 점을 확인할 수 있었다.

Abstract

Organizational justice based on human psychology is being considered as a leading variable from the perspective of promoting organizational commitment of members of the organization. In this regard, On the basis of previous studies, we move to policy suggestions on how perceptions of organizational justice affect organizational commitment, the relationship between these effects, and whether followership mediates or moderates. In this study, we conducted a questionnaire survey of 350 people working in HR corporation. Based on the results of the analysis, the following suggestions could be derived. First, it was found that interaction and distribution justice has a high positive impact on organizational commitment. On the other hand, it was confirmed that procedural justice did not have a statistically significant effect on organizational commitment. Based on this result, systematic analysis is required, such as whether the procedure justice designed by the organization is actually reflected in the process of personnel management, and how acceptable it is. Second, followership recognized by members of the organization has been found to have a very high positive impact on organizational commitment. This analysis confirms that the attitude of followers who are willing to participate in achieving their goals is an important contributor to improving organizational commitment. Thirdly, followership was found to have a mediating effect on the interaction and distribution justice and the impact on fairness organization commitment. On the other hand, it was found that followership has no moderating partial effect on the influence of the recognition of organizational members for organizational justice on organizational commitment. In this analysis, it can be confirmed that the distribution justice and interaction justice are important prior variables for organizational commitment, and that followership is another prior variable and mediating variable in these influences.

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