직무자율성과 직무동기가 적극행정에 미치는 영향: 개인적 책임성의 매개효과를 중심으로
The Effects of Job Autonomy and Work Motivation on Proactive Administration: Focusing on Mediating Role of Individual Accountability
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초록
본 연구는 급변하는 사회환경과 국민들의 다양한 요구에 부응하기 위해 적극행정이중요한 과제로 대두되고 있는 상황에서, 공무원의 직무자율성과 직무동기(내재적 동기, 외재적 동기)이 적극행정에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이 과정에서 책임성이 가지는 매개효과를 실증적으로 탐색해보고자 하였다. 이를 위해 전국 지방자치단체 공무원 500명을 대상으로 구조화된 설문조사를 실시하였으며, PROCESS Macro를 활용하여 매개효과 분석을 수행하였다. 분석 결과, 직무자율성과 내재적 동기는 모두 적극행정에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무자율성과 책임성은적극행정에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 직무자율성과 내재적 동기가 책임성을 매개로 적극행정에 미치는 간접효과가 통계적으로 유의함을 확인하였다. 반면, 외재적 동기는 책임성과 적극행정 모두에 직･간접적으로 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는것으로 나타났다. 분석결과에 따라, 적극행정 활성화를 위해 직무자율성 확대 및 내재적동기를 촉진하고 책임성을 고양시킬 수 있는 정책적 함의를 제시하였다.
Abstract
This study empirically explores how public servants' job autonomy and work motivation (intrinsic motivation, extrinsic motivation) affect proactive administration, and examines the mediating effect of accountability in this process, in a context where proactive administration has emerged as an important issue to respond to rapidly changing social environments and diverse citizen demands. A structured survey was conducted with 500 local government public servants nationwide, and mediation effect analysis was performed using PROCESS Macro. The analysis results showed that both job autonomy and intrinsic motivation had significant positive effects on proactive administration. Additionally, job autonomy and accountability significantly influenced proactive administration, and the indirect effects of job autonomy and intrinsic motivation on proactive administration through accountability mediation were confirmed to be statistically significant. However, extrinsic motivation showed no statistically significant effects on either accountability or proactive administration. These findings demonstrate that expanding job autonomy and strengthening intrinsic motivation are more important than external reward systems for promoting proactive administration. The study reveals that accountability serves as a crucial mediating mechanism in converting individual motivation and autonomy into actual proactive administrative behaviors, providing important implications for public human resource management strategies.