프로축구 관중의 추구혜택과 재관람의도의 구조모형분석
Analysis of Structural Equation Model on the Relationshipbetween Benefits Sought and Revisit Intention of K-League Spectator
0
조회
0
다운로드
57
인용
0
참고문헌
키워드
초록
프로축구 K리그의 활성화를 위한 선결과제인 관중 유인전략은 관중이 추구하는 혜택이 무엇인지를 정확하게 이해하는 데서 출발한다. 특히, 관중이 추구하는 혜택과 재관람의도를 가능케 하는 구조를 이해하는 것은 관중의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 프로그램을 개발할 수 있기 때문에 더욱 의미가 있다. 따라서 이 연구는 이러한 필요에 의해 첫째, 프로축구 관중들의 프로축구에 대한 추구혜택이 관람태도와 관람만족을 통해서 재관람의도에 어떠한 영향을 미치는지 구조모형을 분석하고, 둘째, 추구혜택, 관람태도, 관람만족 그리고 재관람의도의 각 개념간 관계를 규명하는 것을 목적으로 하였다. 조사대상은 프로축구 관중 중 3개 구단(FC서울, 인천FC, 수원삼성)의 홈관중 450명이다. 표집은 편의표본추출법에 근거했으며, 설문지는 자기평가기입법으로 작성하도록 하였다. 수집한 자료는 불성실 응답 내용 89부를 제외한 361부를 유효표본으로 선정한 후 연구 목적에 맞게 자료처리 하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0과 AMOS 4.0을 활용하였는데, 모형의 적합도 검증을 확인한 후 개별 가설들은 검증하였다. 이렇게 해서 얻은 결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 추구혜택을 외생변수로 설정하고 관람태도, 관람만족 그리고 재관람의도를 내생변수로 설정한 구조모형은 모형이 적합한 것으로 나타났다. 둘째, 추구혜택 중 흥미추구와 일상탈피추구는 관람태도에 영향을 미쳤으나 사교추구는 관람태도에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 관람태도는 관람만족과 재관람의도에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 관람만족은 재관람의도에 유의한 영향을 미쳤다.
Abstract
The purpose of this study was to examine the causal relationship among benefits sought, attitude toward the viewing, viewing satisfaction and Revisit intention through the analysis of Structural Equation Model. The subjects were K-league spectator. 361 samples out of 450 samples through convenient sampling method were adopted as a final data. We confirmed the goodness of fit test of the model, utilizing SPSSWIN Ver. 12.0 and AMOS 4.0, and after which we tested each hypothesis. The results were as follows; First, interest sought out of benefits sought had a significant influence on attitude toward viewing. Second, escape sought out of benefits sought had a significant influence on attitude toward viewing. Third, companionship sought out of benefits sought didn't have a significant influence on the attitude toward viewing. Fourth, attitude toward viewing had a significant influence on viewing satisfaction. Fifth, attitude toward viewing had a significant influence on Revisit intention. Sixth, viewing satisfaction had a significant influence on Revisit intention.
참고문헌 (75)
- "주부의 가치관에 따른 소비자 유형별 의복추구혜택과 구매 관련 행동 특성", 40(5), pp.119~132 (2002)
- "추구편익에 따른 서울지역 거리축제 시장세분화와 만족도에 관한 연구", 28(1), pp.221~242 (2003)
- "추구편익 변수를 이용한 관광시장 세분화에 관한 연구 관광경영학연구", 8(2), pp.1~21 (2004)
- "고객재구매의도 결정요인에 관한 연구: 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도", 17(2), pp.25~55 (2002)
- "소비자 특성이 추구편익 및 내구재 속성의 중요도 인식에 미치는 영향: 소비자 혁신성, 대인적 민감도, 소비자 지식을 중심으로", 20(4), pp.209~230 (2005)
- "지역축제 관광객의 시장세분화와 선택속성에 관한 실증적 연구: 10대 지역축제를 중심으로", 24(1), pp.259~280 (2000)
- "프로스포츠 리그의 타이틀 스폰서십이 기업 마케팅 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향", 40(4), pp.487~502 (2001)
- "올림픽 스폰서십이 기업이미지와 브랜드태도 및 재구매의도에 미치는 영향", 13(3), pp.76~93 (2002)
- "프로축구구단의 지각된 가치가 타인추천의도 및 재관람의도에 미치는 영향", 45(1), pp.449~459 (2006)
- "프로농구구단의 서비스품질과 관람만족, 관람태도, 재관람의도 및 타인추천의도의 인과관계", 9(4), pp.89~104 (2004)
- "지각된 서비스품질이 서비스가치, 관람만족, 재관람의도 및 타인추천의도에 미치는 영향", 8(3), pp.207~223 (2003)
- "산업전시박람회 참관자의 만족도와 행동의도 결정요인에 관한 연구" (2004)
- "케이블 TV 홈쇼핑을 통한 의류제품 구매 시 추구혜택과 소비자 관여에 따른 태도와 구매행동" (2002)
- "의료서비스품질과 이미지가 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향에 관한 연구", 4(1), pp.57~81 (2003)
- "패션 아울렛 점포에 대한 추구혜택과 만족도 연구", 28(7), pp.950~961 (2004)
- "콘도미니엄 회원권 시장의 세분화에 관한 연구", 33(6), pp.303~314 (1998)
- "Health Tourism 이용자의 추구편익 분석", 12(2), pp.69~83 (2000)
- "20-30대 성인 남성의 의복추구혜택에 따른 쇼핑성향, 점포속성중요도, 자기이미지에 관한 연구", 9(6), pp.818~829 (2001)
- "관광시장 세분화를 위한 변수들의 상대적 우위성에 관한 연구" (1995)
- "서비스 운영관리-고객만족을 통한 가치 창출" (1998), 서울: 형설출판사
- "추구혜택에 의한 유통시장의 시장세분화: 순차적 접근", 10(3), pp.87~101 (2005)
- "항공사의 인지된 서비스품질, 서비스태도, 기대, 지각된 가치가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향", 1, pp.198~211 (2005)
- "국내 및 해외브랜드 여성의류제품에 대한 소비자 반응 연구", 22(4), pp.493~502 (1998)
- "추구편익에 따른 주제공원 방문객의 시장세분화에 관한 연구", 24(1), pp.93~114 (2000)
- "패밀리 레스토랑의 메뉴 권유 판매가 고객태도, 만족, 구매의사결정에 미치는 영향", 12(2), pp.73~87 (2006)
- "대학 환경특성이 전반적 서비스품질, 서비스가치와 학생만족에 미치는 영향", 4(1), pp.77~100 (2002)
- "관계혜택이 고객의 종업원과 식음료업장에 대한 만족, 그리고 고객충성도에 미치는 영향", 31(2), pp.373~404 (2002)
- "고객만족의 정의 및 측정에 관한 연구", 29, pp.147~148 (1998)
- "지역이벤트 관광객의 추구편익에 따른 만족도에 관한 실증적 연구: 제16회 이천 도자기축제를 중심으로", 14(3), pp.193~212 (2003)
- "전통축제 방문시장 세분화의 기준으로서 관여 수준", 24(1), pp.323~330 (2000)
- "소비자 가치와 스포츠웨어 추구혜택 및 속성평가에 관한 연구", 12(6), pp.1031~1044 (2004)
- "생활한복의 구매의사에 대한 영향요인 연구", 39(6), pp.123~133 (2001)
- "패션점포와 고객간의 관계효익이 관계의 질과 고객만족에 미치는 영향", 26(7), pp.1043~1054 (2002)
- "호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질, 고객태도, 만족, 재이용의도간의 영향 관계", 24(2), pp.59~77 (2003)
- "신체만족도에 따른 다차원적 신체이미지와 의복추구효용", 4(4), pp.376~382 (2002)
- "한국 프로농구의 경기장에 따른 관중 특성 및 유인 요인, 팀 충성도와 관중태도의 관계" (2003)
- "추구혜택과 패션이미지가 제주지역 패션문화상품 갈옷 구매의도에 미치는 영향", 39(2), pp.73~84 (2001)
- "상황과 소비자 특성의 추구혜택과 선호브랜드 유형에 대한 영향", 20(5), pp.738~752 (1996)
- "스포츠웨어 추구혜택 세분시장에 따른 국내 및 해외브랜드에 대한 태도, 쇼핑태도, 구매행동에 관한 연구", 28(5), pp.690~700 (2004)
- "패션제품의 명품 추구혜택과 상표충성도의 관계 연구", 28(6), pp.862~871 (2004)
- "Capitalizing on the value of a brand name" (1991), The Free Press
- "From "carefree casuals" to "professional wanderers": Segmentation possibilities for football supporters", 36(11, pp.12) (2002), 1248~1269
- "The antecedents and consequences of customer satisfaction for firms", pp.125~143 (1993)
- "Findings from Sweden Journal of Marketing", pp.53~66 (1994)
- "On the evaluation of structural equation models Journal of the Academy of Marketing Science", pp.74~94 (1988)
- "The effects of physical surroundings and employee responses Journal of Marketing", pp.69~82 (1990)
- "Dimension and types of supervisory control: Effects on salesperson performance and satisfaction", 60(1), pp.89~105 (1996)
- "Journal of Marketing", pp.55~68 (1992)
- "Measuring customer satisfaction for strategic management", pp.39~47 (1994)
- "Consumer behavior" (1995), Chicago: The Dryden Press
- "Market segmentation of an international cultural-historical event in Italy", 36(4), pp.16~24 (1998)
- "The American customer satisfaction index: Nature, purpose, and findings", 60(4), pp.7~18 (1996)
- "Evaluating structural equation models with unobservable and measurement error Journal of Marketing Research", pp.39~50 (1981)
- "The relationship between sociodemographic variables Journal of Travel Research", pp.24~29 (1990)
- "Developing an understanding of brand associations in team sport: Empirical evidence from consumers of professional sport", 16(1), pp.54~81 (2002)
- "Simultaneous-equation model for estimating risk perceptions and willingness-to-pay for residue-free produce Journal of Consumer Affairs", pp.377~396 (1993)
- "A must for every sports organization", pp.37~40 (1992)
- "Why satisfied customers defect", 71(6), pp.88~99 (1995)
- "Consumer values, product benefits and customer value: A consumption behavior approach", 22(1), pp.381~388 (1995)
- "An empirical investigation of the relationship between attitudes toward advertisement and attitude toward brand over time" (1995)
- "The determinants of perceived service quality and it's relationship with satisfaction", 14(3), pp.217~231 (2000)
- "A benefit-based segmentation of a nonresident summer travel market Journal of Travel Research", pp.30~35 (1992)
- "Emotional feelings and attitudes toward advertisement The role of brand familiarity and repetition Journal of Advertising", pp.27~35 (1988)
- "The role of attitude toward the ad as a mediator of advertising effectiveness A test of competing explanations Journal of Marketing Research", pp.130~143 (1986)
- "Cognitive affective and attributes base of the satisfaction response Journal of Consumer Research", pp.418~430 (1993)
- "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decision Journal of Marketing Research", pp.460~469 (1980)
- "Disconfirmation processes and consumer evaluations in product usage Journal of Business Research", pp.235~246 (1985)
- "A comparison of visitors' motivations to attend three urban festivals", 3(3), pp.121~128 (1996)
- "Benefit segments of the female apparel market", pp.1~12 (1994)
- "A reexamination of the determinants of consumer satisfaction", 60(3), pp.15~22 (1996)
- "Webpage background and viewer attitudes", 40(1, pp.2) (2000), 29~34
- "An assessment of the relationship between service quality and customer satisfaction in the formation of consumers' purchase intentions Journal of Retailing", pp.163~178 (1994)
- "An investigation of the relationships between quality of service performance, benefits sought, satisfaction and future intention to visit among visitors to a zoo", 7(4), pp.239~250 (2002)
- "The motivation scale for sport consumption: Assesment of the scale's psychometric properties", 24(1), pp.108~127 (2001)
- "Serviced encounter satisfaction: Conceptualized", 9(1), pp.5~14 (1995)
