교정공무원의 직장-가정갈등이 조직헌신에 미치는 영향: 직무소진의 매개효과 중심으로
A Study on the Effects of Correctional Officers' Work-Family Conflicts on Organizational Commitment: Focused on the Mediating role of Job Burnout
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교정직은 수용자를 관리･통제하면서 교정･교화시켜야 하는 이중적인 업무 특성으로, 직무소진과 직장-가정갈등이 발생될 가능성이 높은 직업군 중의 하나이다. 가정 보다는 직장에 더 큰 가치를 부여하는 과거와 달리 최근에는 일 생활 균형의 중요성이 부각되고 있기 때문에, 조직에 대한 헌신을 요구하기 위해서는 직장으로부터 발생되는 가정과의 갈등을 고려해야 하는 변수 중의 하나이다. 이러한 문제의식을 통해 이 연구는 교정공무원이 지각하는 직장-가정갈등과 조직헌신과의 관련성을 규명해 보고자 한다. 특히 교정공무원은 폐쇄되고 격리된 교정시설 내에서의 직무특수성에서 발생되는 직장-가정 간의 갈등이 직무소진을 매개로 조직헌신에 미치는 영향은 다를 것으로 가정하였다. 이러한 가정을 도출하기 위해 2017년 4월 24일부터 5월 20일까지 약 한달 간 설문조사를 실시하였으며, 총 574명의 교정공무원이 조사에 참여하였고 그 중 유효한 설문지 560부를 분석대상으로 활용하였다. 자료 분석을 통해 본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다. 교정공무원들은 직장과 가정간의 갈등이 심화되어도 공무원이라는 직업특성과 신분상, 조직의 목표를 위해 자발적으로 헌신하려는 의지는 강하다고 볼 수 있다. 하지만 직장과 가정간의 갈등이 지속되어 직무소진으로 이어지면 결국 조직을 위한 자발적인 행동은 기대하기는 어렵다는 결과가 도출되었다. 따라서 교정공무원이 직장으로부터 발생되는 가정 간의 갈등이 조직성과에 부정적인 결과를 초래할 수 있다는 점에서 교정조직 차원에서 관심과 연구가 필요한 분야라는 점을 시사하고 있다.
Abstract
The correctional officer is one of the occupational groups with high possibility of job exhaustion and work-family conflict due to the dual tasks that should be corrected and edited while controlling and controlling the prisoners. In recent years, unlike in the past, which gives greater value to the workplace than to the home, importance is attached to the balance of daily life. Work-family conflicts must also be considered in order to require organizational commitment to organizational members. Through this awareness, this study attempted to clarify the relationship between work-family conflict and organizational commitment perceived by correctional officers. In order to derive these assumptions, a total of 574 corrective officers participated in the survey from April 24, 2017 to May 20, 2017, and 560 valid questionnaires were used for the analysis. The results of this study are summarized as follows. Even if the conflict between the workplace and the family gets worse, the correctional officers are willing to devote voluntarily to the job characteristics, status, and goals of the public servants. However, when conflicts between the workplace and the family persist, it is difficult to expect voluntary actions for the organization. Therefore, it is suggested that the work-family conflict of the correctional officer may cause negative consequences to the organization, and it is necessary for the organization-level interest and research.
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