스마트 가전의 사용자 경험 디자인을 위한 주부의 추구 가치 연구 - 전업주부와 취업주부를 대상으로 -
User Values for User Experience Design of Smart Home Appliances - Focusing on Housewives and Employed Housewives -
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초록
본 연구는 스마트 가전의 주 사용층인 전업주부와 취업주부를 대상으로 그들이 스마트 가전에서 추구하고자 하는 가치를 도출하고자 한 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 먼저 문헌에서 소비자 가치 항목을 수집하고, 전업주부와 취업주부를 인터뷰하여 그들이 일상에서 추구하고자 하는 가치 항목을 도출하였다. 그리고 문헌과 인터뷰의 가치 항목을 통합해 전업주부와 취업주부를 대상으로 그들이 스마트 가전에서 각 가치 항목을 얼마나 추구하고자 하는지 설문조사하였다. 조사 결과, 전업주부가 스마트 가전에서 추구하고자 하는 가치는 일상의 소소한 재미, 우수한 최신기능, 만능 해결사, 편의성, 정체성, 휴대성, 자기주도성, 즉흥성의 8가지로 도출되었으며, 취업주부는 간편하고 신속한 활용, 일상의 활력소, 높은 성능, 최신 트렌드, 정체성, 계획적 활동, 시간단축, 사교성, 정확성, 물리적 가벼움, 의존성의 11가지로 도출되었다. 본 연구는 스마트 가전의 주 사용자인 주부를 대상으로 그들이 스마트 가전에서 추구하고자 하는 가치를 도출하여 이를 실증적으로 탐색하고, 이를 사용자 경험 디자인에 활용할 수 있도록 기반을 마련했다는 점에서 의의가 있다.
Abstract
The purpose of this paper is to find out what values the housewives and employed housewives pursue from a smart appliance. For this purpose, a survey was conducted using a questionnaire that was developed based on the results of literature review and target user interview. The pursuing values of housewives were eight items: trivial fun of everyday life, excellent newest function, all-around troubleshooter, convenience, identity, transportability, self direction, improvisation. The pursuing values of employed housewives were eleven: easy and quick use, tonic for life, high performance, newest trend, identity, organized activity, hour curtailment, sociality, accuracy, physical lightness, dependence. This study might be meaningful that it objectively investigated the value aimed at housewives who might be the main users of smart home appliances. The result of this paper would be helpful when the product concept is decided in the user-experience based design process.
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