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기업 내 디자인 개발과 판매 조직의 의사 결정 차이에 관한 연구 - 계층화 분석 방법을 중심으로 -

Study on the Decision Making Differences Between Design Development and It's Sales Division with in an Organization - Focused on Analytic Hierarchy Process -

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주제분류디자인

초록

기업 내 디자인 의사결정은 매우 난해한 요소를 포함하고 있으며 심미적 측면과 같은 감성적 가치를 판단해야 할 때 의사결정자의 개인적인 취향에 의해 선택되므로 의사결정의 모호함과 어려움이 있다. 본 연구의 목적은 제조 기업 내 디자인 조직과 영업 조직 간에 주요한 의사 결정 결과를 도출하고 그 속성을 분석하여 기업의 제품 개발을 위한 의사 결정을 최적화하는 것이다. 본 연구는 유리밀폐 용기를 통해 디자인 요소의 우선순위를 도출하여 의사결정을 보다 논리적이고 합리적으로 할 수 있도록 계층화 분석방법을 활용하고 유리밀폐용기의 디자인 요소들의 중요도와 우선순위를 도출하는 프로세스로 기업의 디자인 의사결정 방법을 실증적으로 연구함에 의의가 있다. 결과적으로 기업 내 전문가 집단인 제품디자이너와 영업사원이 부여한 디자인 중요도에 큰 차이가 나타났으며, 이는 디자인에 대한 기준과 의사결정 집단이 추구하는 목표가 다르므로 나타나는 결과라고 판단된다. 본 연구는 추후 기업에서 신제품을 출시할 때 최종적인 의사결정의 방법론으로 활용되는데 기여할 것이라 기대한다.

Abstract

Design decisions within an enterprise contain very complex elements and are chosen by the decision maker's personal tastes when determining emotional values, such as aesthetic aspects, resulting in the ambiguity and difficulty of decision making. The purpose of this study is to optimize decisions for the development of a company's products by generating key decision results between the design and sales organizations within the manufacturing enterprise and analyzing their attributes. This study is meaningful in empirically studying the design decision method of an enterprise with a process that utilizes layering analysis methods to elicit priority of design elements through glass sealing containers so that decisions can be made more logically and rationally. As a result, there was a big difference in the importance of design given by product designers and salespeople, a group of experts in the enterprise, which is judged to be the result of different criteria for design and goals pursued by decision-making groups. This research is expected to contribute to the final decision-making methodology for the future release of new products by the enterprise.

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