사회적 거리두기 환경 속에서의 온라인 홈 트레이닝 서비스 유형 및 사용자 인터랙션 모형
A Classification of Type and User Interaction Model of Online Home Training Service in the Social Distancing Environment - Based on the Service Design Perspective -
1
조회
0
다운로드
41
인용
0
참고문헌
키워드
초록
전 세계적으로 전염병 확산을 막기 위해 사회적 거리두기 캠페인이 실행됨으로써 실외활동에 제약이 생기고 집에서 생활하는 시간이 길어지고 있다. 그 결과 신체 활동이 저하되면서 피로감과 무력감, 면역저하를 호소하는 사람들이 많아지고 있다. 실내 생활이 장기화 되자 집에서 할 수 있는 다양한 방식의 홈 트레이닝이 활성화되고 있다. 본 연구는 온라인 홈 트레이닝 서비스의 사례를 조사한 후 서비스디자인 관점으로 분석하여 세 가지 유형으로 분류하였다. 연구 결과 특정 플랫폼에 제공자가 사용자에게 일방적으로 서비스를 제공하는 ‘기본형’, 제공자와 사용자가 서비스를 매개로 양방향 소통을 하는 ‘연결형’, 제공자와 사용자가 직접적으로 상호작용을 하지 않고 사용자와 서비스가 상호작용을 하는 ‘반 연결형’ 세 가지 유형으로 분류할 수 있었다. 연결형은 ‘경험 공유’를, 반 연결형은 ‘기술 주도’를 특징으로 한다. 시간이 흐름에 따라 경험 공유의 연결형과 기술 주도의 반 연결형이 자연스럽게 결합하여 온라인 홈 트레이닝 서비스의 새로운 패러다임을 만들 것으로 기대된다.
Abstract
With social distancing carried out worldwide to prevent the spread of infectious diseases, restrictions are being placed on outdoor activities and a longer time to live at home. As a result, there are more and more people complaining of fatigue, helplessness and reduced immunity as physical activity reduced. With the prolonged indoor life, home training is being activated in various ways that can be done at home. This study investigated the cases of online home training services and analyzed them from a service design perspective and classified them into three types. Studies have shown that there are three types of 'Basic Type' in which providers unilaterally provide the service and contents to users on a particular platform, 'Connect Type' in which providers and users interact in two-way communication with each other through the services and 'Semi-Connect Type' in which users interact with the service, not provider. Connected type features ‘experience sharing’ and semi-connected type features ‘technology driven’. Over time, the Connect Type which features experience-sharing and Semi-Connect Type which is technology-driven are expected to combine naturally to create a new paradigm for online home training services.
참고문헌 (24)
- 오수연, "언택트 마케팅 바람", 마케팅, 52(2) (2018)
- 오정희, "후기수용모델을 적용한 1인 미디어 유튜브 홈 트레이닝의 지속의도 연구", 한국융합학회논문지, 10(2), pp.183~193 (2019), 한국융합학회[DOI]
- 오보영, "직장인 1인 가구를 위한 반려동물 공동돌봄 서비스디자인 연구", 한국디자인문화학회지, 24(4), pp.221~235 (2018), 한국디자인문화학회
- 원종서, "CPND 가치체계에서 스마트홈 콘텐츠서비스의 선택적 요인에 관한 연구", 디지털콘텐츠학회논문지, 20(2), pp.423~429 (2019), 한국디지털콘텐츠학회[DOI]
- 유채문, "서비스 디자인 관점의 자동차 공유 서비스 유형 분석", 대한인간공학회지, 37(5), pp.631~642 (2018), 대한인간공학회[DOI]
- 이경아, "감성-경험 기반의 서비스디자인 프로세스에 대한 연구", 디지털디자인학연구, 13(1), pp.415~426 (2013), 한국디지털디자인학회[DOI]
- 장정진, "서비스 디자인의 구조적 개념 분석을 통한 평가 고려요소 도출", 기초조형학연구, 13(2), pp.445~454 (2012), 한국기초조형학회[DOI]
- 최창현, "C-P-N-D 생태계와 ICCT(Information, Communication, Contents Technology)", 디지털융복합연구, 12(3), pp.7~16 (2014), 한국디지털정책학회[DOI]
- 윤창원, "언택트 방식을 통한 음악산업의 새로운 패러다임", 석사, pp.2020
- 한수련, "서비스디자인(Service Design) 측면에서 공공서비스평가 방향연구", 석사, 디자인매니지먼트, pp.2009
- 허선양, "홈 트레이닝 참여자들의 소비유형과 정보생산 전략 연구", 박사, pp.2019
- "Business Wire" (2019)[URL]
- "IT Daily" (2020)[URL]
- "네이버 국어사전" (2020)[URL]
- "네이버 국어사전" (2020)[URL]
- "네이버 지식백과 한경 경제용어사전" (2015)[URL]
- "네이버 지식백과 첨단산업기술사전" (2020)[URL]
- "네이버 지식백과 NEW 경제용어사전" (2020)[URL]
- "동아일보" (2020), 동아일보[URL]
- "매일경제용어사전" (2020)[URL]
- "시사상식사전" (2018)[URL]
- "위키피디아" (2020)[URL]
- "한경 경제용어사전" (2018)[URL]
- "한경 경제용어사전" (2020)[URL]