커리어코치의 역량 도출 및 분류에 관한 연구
A study on the Identification and Classification of Career Coaches'
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초록
본 연구는 기존 연구가 부족한 상황에서 향후 확산이 기대되는 커리어코칭 분야에 대해 성공적인 커리어코칭 과정에서 커리어코치에게 요구되는 역량을 도출하고 이를 분류함으로써 현장에서 커리어코치 역량의 적용 가능성을 높이는데 기여함을 목적으로 진행하였다. 본 연구는 질적 연구 중 근거이론 방법을 적용하여 연구를 진행하였고, 커리어코치 6명과 그 상대방인 피코치 6명, 총 12명을 연구 참여자로 선정하여 심층면접을 통해 자료를 수집하였다. 연구 자료 분석을 통해 커리어코치의 역량이라고 볼 수 있는 자질들에 해당되는 53개의 개념을 추출하였고 이를 25개의 역량으로 명명하였다. 도출된 역량들은 그 특성과 유사성에 따라 분류하고 지식, 코칭진행, 경험, 코칭관계와 사명감으로 범주화하였다. 또한 도출된 역량을 Spencer와 Spencer의 다섯 가지 개인의 내재적 특성에 따라 분류하였다. 이를 통해 겉으로 드러나는 스킬, 지식과 감춰져있는 부분인 자기개념, 특질, 동기로 나누어 도출된 역량들을 분류하였다. 본 연구 결과를 통해 전문지식, 컨설팅 능력, 경험적 사고와 직업지향성 역량은 기존 연구들과 달리 새롭게 주목해야 할 커리어코치의 역량으로 밝혀졌다. 또 성공적인 코칭 수행을 위해 커리어코치는 지식, 코칭진행, 경험, 코칭관계, 사명감에 해당되는 역량을 두루 갖추어야 하고 겉으로 드러나는 스킬과 지식 뿐 아니라 내적인 역량에 대해서도 수련과 성찰을 통한 개발을 지속해야 할 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to contribute the application of career coaches' competency through the identification and classification of career coaches' competency in successful career coaching process. The career coaching will be expected to be popular in the near future even though the researches of career coaching have been insufficient. This study was conducted on the grounded theory method in qualitative research. The participants were twelve, consisting of six career coaches and six coaches. The data was collected through in-depth interview. In the result of data analysis, the twenty five competency were named from fifty four concepts which described the career coaches' abilities. The twenty five competency were classified into five competency categories, 'knowledge', 'coaching operation', 'experience', 'coaching relationship', and 'sense of duty' based on its characteristic and similarity. Also, through the classification based on Spencer and Spencer's internal characteristics, the twenty five competency were classified into skill, knowledge, self-concept, traits and movies. In the result of this study, 'expert knowledge', 'consulting ability', 'empirical thinking', 'professional affection' were needed to concentrate newly. Career coaches need to have the competency about 'knowledge', 'coaching operation', 'experience', 'coaching relationship' and 'sense of duty' for successful career coaching and try to develop self-concept, traits and motives as well as skill and knowledge through self-training and self-reflection.
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