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휘발성 SNS에서 지속 사용에 영향을 미치는 요인 연구 - 인스타그램 스토리를 중심으로 -

A Study on the Factors Affecting Continuous Use in Ephemeral Content on Social Media. - Focusing on Instagram Stories -

김정연|문정원|윤재영|한승민|추효림|박휘동
디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) (Society of Design Convergence)|2023.08|디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) (Design Convergence Study)|제22권 제4호|pp. 17-35

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AccessibilityContinuous Use IntentionControlImmersionEphemeral contentThe right to be forgottenInstagram story
주제분류디자인

초록

디지털로 기록되는 사회에 ‘잊혀질 권리’가 대두되면서 휘발성 SNS는 공개된 SNS에 피로감을 느끼는 사용자들로부터 선풍적인 인기를 얻었다. 하지만, 특정 시간(24시간 등)이 지나면 게시물이 사라지는 특성은 새로운 수준의 강박을 조장하며, 사용자에게 과도한 몰입과 지속적인 사용으로 이어지는 문제점을 야기한다고 지적된다. 본 연구는 휘발성 SNS 사용자의 경험을 분석하고, 사용자의 지속 사용 요소들을 조사하였다. 연구 결과, 휘발성 SNS 사용자의 지속 사용을 유발하는 기능 요소는 통제성, 접근성, 몰입성 3가지 특성에 따라 확인할 수 있었다. 통제성에서는 시간 및 대상 통제를 통해 프라이버시를 보호하고자 하는 심리가 도출되었고, 접근성에서는 심리적, 경험적 접근성 요소들이 도출되었다. ‘몰입성’에서는 관음적 시선을 자극하고, 행위 반복을 유도하는 디자인 요소가 발견되었다. 휘발성 SNS 피드 콘텐츠의 특성과 사용자 경험을 분석하여 도출된 연구 결과는 향후 휘발성 SNS의 지속 사용을 유도하는 디자인 연구를 위한 기초 자료로 활용되기를 기대한다.

Abstract

With the emergence of "The right to be forgotten" in a digitally recorded society, Ephemeral content on social media has gained a sensational popularity among users. However, the characteristic that posts disappear after a certain time (24 hours, etc.) encourages a new level of obsession and is pointed out as a problem that leads users to excessive immersion and continuous consumption. This study provides analyses of the ephemeral content experiences among users and investigates the factors of their continuous intention to use. As a result of the study, the functional factors that induce the continuous usage intention of ephemeral content have been identified according to the three characteristics of controllability, accessibility, and immersion. In the sense of controllability, psychology to protect privacy through time and object control was derived, and accessibility, psychological and empirical accessibility factors were derived. As the Immersibility, design elements were found to stimulate voyeurism and induce repetition of actions. Continuous use elements for each user type were summarized by reflecting the characteristics of ephemeral content feed content and the initiative of user responses.

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