피부미용실 여성 고객의 디톡스 생활방식이 피부미용 만족도 및 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구
Effect of Detox Lifestyle on Skin Care Satisfaction and the Client Quality of Life at a Skin Care Salon
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목적: 본 연구의 목적은 디톡스 생활방식을 중요시 생각하는 고객들의 피부미용 서비스 만족도 및 삶의 질 향상과의 관계를 통해 효율적인 발전 방안을 제공하고자 함에 있다. 방법: 본 연구를 수행하기 위해 참고문헌 고찰과 설문지를 개발하였다. 2020년 6월 동안 서울, 경기 지역의 피부미용실 이용 고객을 대상으로 총 350부의 설문지를 배포하여 회수된 313부가 분석에 사용되었다. 크론바흐 알파 값은 0.808에서 0.825이었다. 디톡스 생활방식 요인에서 신체적 요인 4문항, 정신적 요인 4문항, 행동습관 요인으로 4문항을 선정하였다. 피부미용 만족도 요인으로 신체적 만족도 요인 3문항, 정서적 만족도 요인 3문항으로 설정하였다. 삶의 질 요인으로는 총 5개 문항을 선정하였다. 결과: 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 디톡스 생활방식 하위 변수로써의 육체적 요인, 정신적 요인, 행동습관 요인에서 피부미용을 통한 디톡스 효과의 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 피부미용을 통한 디톡스 생활방식 하위 변수로써의 육체적, 정신적, 행동습관 요인에서의 삶의 질이 높게 나타났다. 결론: 디톡스 생활 방식을 추구하는 소비자들의 만족도를 극대화 할 수 있는 다양한 프로그램이 개발이 필요하다. 디톡스 생활방식을 고려한 디톡스 피부관리 방법을 대중화, 보편화 할 수 있는 방안을 마련해야 한다.
Abstract
Purpose: This study aims to investigate efficient operating measures for the effect of a detox lifestyle on skin care satisfaction and client quality of life in a skin care salon. Methods: A literature review was performed and a questionnaire was designed to assess detox lifestyle, skin care satisfaction and client quality of life in a skin care salon. Participants were selected using random sampling in Seoul and Kyunggi, Korea. In the final analysis, data from 313 respondents were collected from the 350 questionnaires distributed in June 2020. Factor analysis and multiple regression analyses were used to examine the relationship between variables. Results: In terms of the relationship between the detox lifestyle and skin care satisfaction and the quality of life for client at skin care salons, physical, mental and behavior habit factors on the detox lifestyle are related to satisfaction and quality of life for clients at skin care salons. Conclusion: It is necessary to improve the detox massage program at skin care salons and reproduce the treatment effect, to promote skin care salon service and advance skin care salon business performance.
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