고속도로 작업구간 알림 서비스 사용의도에 미치는 요인 연구
A Study on Factors Influencing the Intention to Use Expressway Works Warning Service
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초록
2018년부터 한국도로공사는 교통사고 예방, 사고로 인한 정체 축소, 자율협력주행 기반 마련을 위해 C-ITS 실증사업을 추진하고 있다. 본 연구는 C-ITS 실증사업의 17개 서비스 중 작업구간 알림 서비스 사용의도에 미치는 요인을 실증분석하여 향후 서비스 개발에 참고하는 데 목적이 있다. UTAUT 연구모형, 160개 설문결과를 기반으로 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건 등의 요인이 서비스 사용의도에 미치는 영향력을 분석하였다. 그 결과, 성과기대, 노력기대, 촉진조건 등의 요인이 서비스 사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 성과기대 중에서도 신속성이 서비스 사용의도에서 가장 중요한 요인으로 확인되었다.
Abstract
From 2018, KEC is proceeding with C-ITS pilot project to prevent accident, reduce congestion and facilitate autonomous. This study gives an advice to develop the service by analyzing factors influencing the intention to use “Smart Device Based Expressway Works Warning Service”. By using UTAUT model and 160 survey results, this study analyzed the testable hypotheses that IU(Intention to use the service) was influenced by PE(Performance Expectancy), EE(Effort Expectancy), SI(Social Influence) and FC(Facilitating Condition) respectively. Finally, this study drew the result that IU was influenced by PE, EE, FC factors and not influenced by SI. Especially quickness among PE factors was the major factor to IU.
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