디지털 배지 플랫폼의 품질과 개인 특성이 사용자 만족에 미치는 영향에 관한 연구
Study on the Impact of Digital Badge Platform Quality and Individual Characteristics on User Satisfaction
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초록
최근 대학과 기업에서는 디지털 배지에 대한 특별한 고려 없이 도입이 증가하고 있다. 본 연구는 디지털 배지 플랫폼의 품질 특성과 사용자의 개인 특성이 사용 만족에 미치는 영향을 파악하는 것이다. 이를 위해 디지털 배지 수여자를 대상으로 실증분석을 하였다. 분석 결과는 플랫폼의 시스템 품질과 정보 품질 그리고 개인의 혁신성과 학습동기가 사용자 만족에 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 나타났다.
Abstract
Digital badges have recently been increasingly adopted by universities and companies without special consideration. This study aims to identify the quality characteristics of digital badge platforms and the impact of users' personal characteristics on their satisfaction with their use. For this purpose, an empirical analysis was conducted on digital badge recipients. The results show that the platform's system quality and information quality, as well as individual innovativeness and learning motivation, have a positive effect on user satisfaction.
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