언론사 조직 문화의 특성과 관행이 기자 직무수행에 미치는 영향에 대한 내러티브 연구
A narrative study on the effects of media organizational culture characteristics and practices on reporter job performance
0
조회
0
다운로드
7
인용
0
참고문헌
키워드
초록
언론 취재 환경 변화와 함께 언론사 조직 문화 또는 특수한 관행들로 인해 기자 개인이 느끼는 심리적 탈진과 혼란은 언론 조직과 기자 개인들에게 치명적인 위기로 다가오고 있는 것이 현실이다. 이에 본 연구에서는 중앙일간지 기자 1명에 대한 깊이 있는 인터뷰와 그에 대한 연구자의 참여관찰(observation) 방식으로 언론사 조직 문화와 관행이 기자 직무수행에 미치는 영향에 대한 내러티브 연구를 시행했다. 이 과정에서 수습기자 시절의 내적 갈등, 조직의 관행에 짓눌려온 고단한 삶, 취재환경 변화로 인한 박탈감과 소외감, 기자직의 미래 불투명성에 대한 불안감 등의 4가지 핵심주제들을 통해 기자 개인의 내면적 고뇌와 갈등을 탐색할 수 있었다. 연구 결과 언론사 조직에서 기자 개인이 느끼는 조직 내부 문화와 관행들, 그리고 조직 외부의 언론환경 변화 등이 조직 자체와 기자 개인의 직무수행 과정에 큰 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 수습기자 시절의 내적 갈등은 언론사 조직 자체의 경직성과 위계질서 등이 큰 영향을 주고 있으므로, 교육 훈련의 측면에서 수습기자 교육은 기자의 자율성을 강화하는 방향으로 재편돼야 한다. 또한 기자들이 격무에 시달리면서도 조직 내부에서 적절한 보상을 받지 못하는 상황에서 소진과 탈진이 심해지므로 상벌 기준을 명확히 하고 인사시스템에 적절한 기준을 마련하는 것이 시급한 과제임을 알 수 있었다. 또한 기자 고유의 전문성을 키우지 못하는 현실을 감안할 때 기자들의 경력을 개발․관리하고 지원할 수 있는 전담부서 또는 외부 전문가를 영입하는 방안도 고려해볼 필요가 있을 것이다.
Abstract
It is true that the psychological exhaustion and confusion that journalists feel due to media organizational culture or special practices along with changes in the media coverage environment is approaching a fatal crisis for journalists. Therefore, in this research, a narrative study was conducted on the effect of media organizational culture and practices on journalist job performance by carrying out in-depth interviews with one journalist in the central daily newspaper and making observation about his organization. In this process, the reporter's internal anguish and conflict were described through four key topics: internal conflict during the probationary journalist's life, hard life crushed by organizational practices, deprivation and alienation due to changes in the reporting environment, and anxiety about the future opacity of the journalist. As a result of the study, it was found that the media's internal culture and practices felt by the journalists and the changes in the media environment outside the organization greatly influenced the organization's own and journalist's job performance process. In the internal conflict of the probationary journalist, the rigidity and hierarchical order of the media organization itself had a great influence, so the training of the probationary journalists should be reorganized to strengthen the autonomy of journalists. In addition, it was found that it was an urgent task to clarify the criteria for rewards and to prepare appropriate standards in the HR system, as reporters suffered from heavy duty and their exhaustion intensified in situations that they did not receive proper compensation within the organization. Given the reality of difficulty to have the professionalism of journalists, it is necessary to consider how to provide dedicated teams or external experts to develop, manage and support journalists' careers.
참고문헌 (50)
- "채 피워보지 못한 기자의 꿈, 절망에 짓눌려 내려놓다" (2016)[URL]
- 김동규, "국내 신문사 취재 조직체계와 관행에 대한 질적 연구", 언론과학연구, 5(2), pp.33~68 (2005), 한국지역언론학회
- 김사승, "전문기자의 전문화를 제약하는 취재보도관행에 관한 분석 국내 일간신문사의 전문기자제도운용 분석을 중심으로", 언론과 사회, 11(1), pp.91~124 (2003), 사단법인 언론과 사회
- "‘언론인 의식조사’로 본 한국 기자의 자화상" (2018)[URL]
- 김연식, "방송 저널리스트의 공정성 인식 연구", 한국언론학보, 53(1), pp.161~186 (2009), 한국언론학회
- 김영주, "기자의 위기가 신문의 위기", 관훈저널, 120, pp.61~67 (2011)
- 한국언론윤리의 현황과 과제, "남재일", 한국언론재단, ~ (2006)
- 남재일, "직업이데올로기로서의 한국 언론윤리의 형성과정", 한국언론정보학보, 50(2), pp.73~93 (2010), 한국언론정보학회
- 한국의 기자노동: 취재기자의 업무 활동 구성과 조건, "박소라", 전국언론노동조합연맹, ~ (2001)
- 박진우, "저널리스트 전문직에 대한 인식의 변화: 전문직 노동과 직업 전망에 대한 위기의식", 한국언론정보학보, 57(1), pp.49~68 (2012), 한국언론정보학회
- 박형준, "‘공정성’ 개념과 평가에 대한 기자들의 인식 연구", 언론과학연구, 13(1), pp.262~289 (2013), 한국지역언론학회
- 서상현, "가차 저널리즘의 뉴스결정 과정에 대한 탐색: 정치부 기자의 심층 인터뷰 분석을 중심으로", 언론과학연구, 15(2), pp.245~284 (2015), 한국지역언론학회
- 송병원, "지역신문의 보도자료 이용과 기사 작성 과정에 영향을 미치는 요인: 광고의 영향을 중심으로", 언론과학연구, 14(4), pp.146~188 (2014), 한국지역언론학회
- 송상근, "취재원 사용의 원칙과 현실 : 세월호 보도를 중심으로", 한국언론학보, 60(5), pp.34~62 (2016), 한국언론학회[DOI]
- 심재철, "디지털 미디어시대의 뉴스가치에 관한 소론", 방송통신연구, 2003(2), pp.33~60 (2003), 한국방송학회[DOI]
- 신문사 퇴직기자의 2차 직업과 직업경로연구, "심재철", 한국언론진흥재단, ~ (2010)
- 윤영철, "온라인 저널리즘과 뉴스 패러다임의 변화", 사이버커뮤니케이션 학보, 7, pp.182~213 (2001)
- 이기형, "매체 환경 변화 속 신문 ‘문화 저널리즘’의 현황과 명암 - 주요 일간지 문화부 기자들과의 심층 인터뷰를 중심으로", 언론과 사회, 24(3), pp.225~285 (2016), 사단법인 언론과 사회
- 이석호, "취재 현장을 떠난 젊은 신문기자들의 직업적 삶에 대한 질적 연구: 중앙일간지를 중심으로", 언론과 사회, 27(4), pp.152~214 (2019), 사단법인 언론과 사회
- 이정기, "신문사, 방송사, 인터넷 언론사 언론인들의 직무 만족도 결정요인 연구 - 한국언론진흥재단의 '제13회 기자 의식조사' 데이터를 중심으로", 사회과학연구, 35(1), pp.1~22 (2019), 사회과학연구소[DOI]
- 이정훈, "한국 언론인의 직업 정체성: 샐러리맨화의 역사적 과정을 중심으로", 한국언론학보, 50(6), pp.59~88 (2006), 한국언론학회
- 품격 있는 기자제도, "관훈저널", 2014, 123~126
- 이춘구, "방송의 자유와 중대 보도의 공정성 긴급심의 제도 연구", 법학연구, 42, pp.221~265 (2014), 부설법학연구소
- "출근할 때 이유없이 눈물이 난다" (2017)[URL]
- 장하용, "한국 언론인의 조직 내 승진요인에 관한 연구: 편집국과 보도국의 분석", 한국방송학보, 18(2), pp.36~67 (2004), 한국방송학회
- 정승호, "인터넷 취재로 인한 언론인의 취재활동 및 노동여건, 언론사내 조직위상의 변화 : 전국지 지역기자와 지역신문 기자 비교 분석", 언론정보연구, 43(2), pp.37~69 (2007), 언론정보연구소[DOI]
- 전오열, "지역 언론인의 심리적 탈진에 관한 연구: 전북기자협회 회원의 인구사회학적 속성, 직무 스트레스, 직업 환경 요인을 중심으로", 언론과학연구, 16(1), pp.263~306 (2016), 한국지역언론학회
- 정재민, "신문사 종사자의 탈진에 대한 연구: 편집국과 비편집국 종사자의 비교를 중심으로", 한국언론학보, 55(2), pp.252~276 (2011), 한국언론학회
- "감옥 속에서도 사기는 계속된다" (2007)[URL]
- 조수선, "언론인의 직무스트레스에 영향을 미치는 변인연구: 성별과 직위간 차이를 중심으로", 사회과학연구, 28(1), pp.215~234 (2017), 사회과학연구소[DOI]
- 조재희, "언론인의 이직 의도 결정요인 분석직무만족도와 직무피로도의 매개 효과를 중심으로", 한국언론학보, 63(4), pp.83~119 (2019), 한국언론학회[DOI]
- 최석현, "한국 신문언론노동의 숙련구조 변동과 전문직화에 대한 탐색적 접근", 한국언론정보학보, 57(1), pp.84~108 (2012), 한국언론정보학회
- 한국의 언론인 2003: 제8회 전국 신문․방송․통신사 기자 의식 조사, "한국언론진흥재단", 한국언론진흥재단, ~ (2003)
- 한국의 언론인 2005: 제9회 신문․방송․통신․인터넷 기자 의식조사, "한국언론진흥재단", 한국언론진흥재단, ~ (2005)
- 한국의 언론인 2017: 제13회 언론인 의식 조사, "한국언론진흥재단", 한국언론진흥재단, ~ (2017)
- 황용석, "조직특성에 따른 온라인저널리스트의 역할과 조직에 대한 인식차이 연구", 커뮤니케이션학 연구, 13(1), pp.130~160 (2005), 한국커뮤니케이션학회
- 황하성, "교육 보도에 있어서 정보원, 뉴스 선정, 취재 관행에 관한 연구", 사회과학연구, 19(1), pp.247~278 (2012), 사회과학연구원[DOI]
- Cochran, W., "Journalism’s new geography : How electronic tools alter the culture and practice of newsgathering", Electronic Journal of Communication, 7(2), pp.1~10 (1997)
- Clandinin, D. J., "Narrative inquiry : Experience and story in qualitative research" (2000), Jossey-Bass Publishers
- Creswell, J. W., "Qualitative Inquiry and Research Design : Choosing Among Five Approaches" (2013), Sage
- Czarniawska, B., "Narratives in social science research" (2004), Sage
- Ettma, J. S., "Handbook of Communication Science", pp.747~779 (1987), Sage
- Garrison, B., "Computer-assisted Reporting" (1995), LEA
- Greenberg, N., "Occupational stress and job satisfaction in media personnel assigned to the IRAQ war(2003) : A qualitative study", Journalism Practice, 1(3), pp.356~371 (2007)
- Miller, L. C., "Power of Journalism : Computer-Assisted Reporting" (1998), Hartcourt Brace College Publishers
- Plummer, K., "Documents of life : An introduction to the problems and literature of a humanistic method" (1983), George Allen & Unwin
- Riessman, C. K., "Narrative methods for the human sciences" (2008), Sage
- Shoemaker P. J., "Mediating Message : Theories of Influence on Mass Media Content" (1996), Longman
- Tuchman, G., "Making News by Doing Work : Routinizing the Unexpected", American Journal of Sociology, 79, pp.110~131 (1973)
- Turow, J., "Media systems in society : understanding industries" (1992), Longman