체험관광지 방문객의 행동심리연구 - 방문동기 및 몰입 중심으로 -
The Relationship among Motivation, Flow, Satisfaction, and Behavioral Intention of Experiential Tourism
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초록
본 논문은 체험관광 방문객의 참여동기(추진-유인요인), 몰입, 만족도 및 행동의도 간 관계분석에 대한 실증적 연구로서, 방문객이 체험관광에 참여하는 각각의 동기, 몰입, 만족도 및 행동의도 간 관계를 분석하여 현대 관광산업의 커다란 흐름으로서의 체험관광의 현 실태를 알아보고 향후 나아가야 할 방향을 제시하고자 실시되었다. 실증분석을 바탕으로 다음과 같은 연구결과를 도출하였다. 추진-유인요인은 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ‘접근성’보다는 ‘프로그램’이나 ‘기본시설’이 몰입에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 유인요인 중에서는 ‘교육성’에 대한 내용이 월등히 중요하다고 나타났다. 몰입과 만족도 간 영향관계에서 몰입은 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 만족도와 행동의도 간 영향관계에서도 만족도가 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
This is an empirical study that relationship among motivation(push-pull factor), flow, satisfaction, and behavioral intention of experiential tourism. Regarding this study, it will show present situation and suggest for the future to experiential tourism by analysing each motivation, flow, satisfaction, and behavioral intention. The significant findings were as follows. Firstly, push-pull factors were positive effect(+) on flow by analysing effect relationship. The result showed that ?rogram?and ?nfrastructure?were great effect on flow as pull, ?ducation?was great effect on flow. Secondly, flow was positive effect(+) on satisfaction as the result of relationship between flow and satisfaction. Finally, satisfaction was positive effect(+) on behavioral intention by analysing relationship between satisfaction and behavioral intention.
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