예술관광객의 신기성 경험이 몰입과 만족, 행동의도에 미치는 영향 : 광주비엔날레 관람객을 중심으로
The Effect of Art Tourist‘s Novelty Experience on Flow, Satisfaction and Behavior Intention
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초록
본 연구는 예술관광객의 신기성 경험이 몰입, 만족, 행동의도에 미치는 영향관계를 규명하고자 광주비엔날레 관람을 위해 방문한 관광객을 대상으로 실증조사를 실시하였다. 새로움에 대한 갈망은 관광 행동을 결정짓는 특징 중 하나며 이는 예술관광객에게도 두드러지는 특징이다. 새로움에 대한 욕구와 경험은 신기성(novelty) 개념으로 논의되고 있으며, 선행연구에서 신기성은 관광행동을 유발하는 요인으로 다루어져 왔다. 분석결과 주관적 신기성, 탐색적 신기성 등 예술관광객의 몰입과 만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 첫째, 신기성 경험과 몰입과의 영향 관계를 살펴본 결과, 예술이 주는 자극에 의해 자기성찰과정을 거쳐 깨닫게 되는 주관적 신기성과 작품에 숨겨진 의도나 가치 등 작품성을 탐색하는 과정에서 경험하는 탐색적 신기성이 몰입과 만족 모두에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 감정적 신기성과 몰입은 부(-)의 상관관계를 가진다. 즉, 감정적 신기성이 높을수록 몰입도는 떨어지는 것으로 분석되었다. 둘째, 주관적 신기성과 탐색적 신기성 경험이 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 몰입은 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 만족은 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 예술을 경험하는 과정에서 형성된 긍정적인 태도가 향후 관광객의 긍정적 행동의도에 영향을 미치고 있음을 확인하였다.
Abstract
This study conducted an empirical survey on tourists who visited the Gwangju Biennale to investigate the influence of art tourist's novelty experiences on immersion, satisfaction and behavioral intention. The craving for novelty is one of the characteristics that determine tourism behavior, which is a prominent feature of art tourists. novelty refers to the desire and experience of novelty and novelty has been treated as a factor that induces tourism behavior in previous studies. As a result of the analysis, it was found that it affects the immersion and satisfaction of art tourist such as subjective novelty and exploratory novelty. First, as a result of examining the influence relationship between novelty experience and immersion, it was found that subjective novelty realized through introspection process by art and exploratory novelty experienced in exploring workmanship, such as intention or value, have a positive (+) effect on both immersion and satisfaction. On the other hand, emotional novelty and immersion have a negative (-) correlation. In other words, it was analyzed that the higher the emotional novelty, the lower the immersion. Second, it was found that subjective novelty and exploratory novelty experience had a significant effect on satisfaction. Immersion was found to have a positive (+) effect on satisfaction. Satisfaction was found to have a positive (+) effect on behavioral intention, confirming that the positive attitude formed in the process of experiencing art has an effect on the positive behavioral intention of tourists in the future.
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